招聘是個(gè)時(shí)髦的事情，你同意不同意?每年的校招猶如一場企業(yè)秀，不來點(diǎn)新花樣，你的人才沒準(zhǔn)就被別人納入囊中了。
可是，對(duì)于很多HR來講，一年一度或者二度的校園招聘真是揮不去的噩夢(mèng)。首先是公司要求越來越高，預(yù)計(jì)招聘的人數(shù)越來越多，人員素質(zhì)要求也必須做到與時(shí)俱進(jìn);與之對(duì)應(yīng)的是預(yù)算方面一直緊縮，甚至有逐年下降的趨勢(shì)。公司明擺著是想要“少花錢多辦事”。如果說自己人還算好對(duì)付，校招的主體——畢業(yè)生們的品位也一年高過一年。就拿校招的重要媒介——學(xué)校BBS來講，這兩年學(xué)生們很少在上面討論哪個(gè)企業(yè)校園宣講會(huì)給的禮物更高級(jí)了，取而代之的是哪個(gè)公司給員工提供什么樣的發(fā)展路徑，有哪些員工榜樣在業(yè)內(nèi)耀武揚(yáng)威。不得不說，校園招聘已經(jīng)快要超出HR的控制范圍，成為企業(yè)全民的年度大戲了。
你還在百度上搜索「微軟面試題」?網(wǎng)絡(luò)上流傳的那些題目早已被很多企業(yè)用爛了。還是，你仍然會(huì)對(duì)學(xué)生在布告欄的小角落發(fā)現(xiàn)一道神秘的題目，破解后竟然發(fā)現(xiàn)是google的聘人之道的招數(shù)嘖嘖稱奇?說實(shí)話，不是每個(gè)奇妙的招數(shù)都能直接復(fù)制的。那該怎么辦?仍然年復(fù)一年地把校招敷衍過去，還是嘗試點(diǎn)新的東西?讓我們一起看看，別的企業(yè)，正在上演的一出出大戲，能不能也讓你今年的校招出其不意。
苦情大戲—— 讓眼淚飛一會(huì)兒
校園宣講會(huì)的傳統(tǒng)很多前年就存在，只是在外企大肆擴(kuò)展之時(shí)得到了強(qiáng)化和蔓延。于是許多企業(yè)的校園宣講會(huì)是照著外企的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的包裝，務(wù)必要做到光鮮亮麗——企業(yè)的行業(yè)地位多高、員工素質(zhì)多牛、福利待遇多么好、發(fā)展前景多么光明，配合著宣講的HR和管理者頗具職業(yè)化的舉手投足、時(shí)不時(shí)冒出的外語單詞，漂亮的企業(yè)宣傳片……我相信，早些年，憑借著以上的武器，企業(yè)非常容易捕獲學(xué)生的芳心。但是這兩年，每個(gè)企業(yè)的自我宣傳攻勢(shì)都如出一轍，即使內(nèi)容如美國大片般激蕩人心，也不太容易在挑花了眼的學(xué)生中留下深刻的記憶。不信的話，到優(yōu)酷網(wǎng)搜索一下“校園招聘”，你就懂了。
去年曾經(jīng)了解到有一家企業(yè)，反其道而行之，在校招的宣傳中猛打“苦情牌”。這家企業(yè)一掃往年如傳銷般激動(dòng)人心的企業(yè)宣傳大片，取而代之的是五段在職員工一把鼻涕一把眼淚，控訴企業(yè)各種“非人待遇”的苦情大戲。其中一段視頻中，一位35、6的IT工程師說起工作越來越忙，加班越來越晚，為了做好自己的工作，前后談過的3個(gè)女朋友都分手了，至今沒有時(shí)間找對(duì)象。尤其是說到自己花了2年時(shí)間做的一個(gè)功能，最后因?yàn)樾阅艿脑驔]能上線時(shí)，瞬間淚奔。另外一段視頻中，一位做了三年員工關(guān)系的HR講了自己的苦惱：總希望能讓員工滿意，于是做了各種嘗試和努力，不僅搭上了額外的時(shí)間，還經(jīng)常自己掏腰包，可是還常常被員工投訴。一次連續(xù)35個(gè)小時(shí)沒有離開辦公室，終于算好了所有人的工資。“我還能做點(diǎn)什么，才能取悅你們呢?”漂亮的HR小姑娘哽咽著問了最后的這個(gè)問題。
不是每個(gè)企業(yè)都有膽量用這樣的方式來詮釋企業(yè)文化與價(jià)值觀的，許多人擔(dān)心任何一點(diǎn)點(diǎn)負(fù)面的信息都會(huì)把企業(yè)辛辛苦苦塑造的形象毀于一旦。這家公司做到了，真實(shí)地展現(xiàn)了在這里工作的員工他們的苦惱，他們的思考，他們的失望。這部苦情戲并且沒有像喊口號(hào)般在最后統(tǒng)一升華至“在這里工作很好”的調(diào)調(diào)!這家企業(yè)的招聘總監(jiān)談到這個(gè)“創(chuàng)舉”時(shí)回應(yīng)道，“我們公司的品牌本身很有吸引力，每年校招的時(shí)候沖著我們?cè)跇I(yè)內(nèi)的名氣的確能夠網(wǎng)絡(luò)非常多名校的畢業(yè)生。但是這兩年，我們發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生，尤其是優(yōu)秀的學(xué)生在選擇企業(yè)的時(shí)候太過于看重企業(yè)亮麗的包裝了。進(jìn)入公司以后各種微小的不滿意就會(huì)引起他們很大的抱怨，甚至未過試用期離職的比例也逐年上升。我們不缺生源，但是我們很缺愿意主動(dòng)了解公司并一起面對(duì)各種困難的人。所以，催生了這部新的宣傳片。說的實(shí)在一點(diǎn)，是希望打消學(xué)生的盲目崇拜，就是潑潑冷水。”
那學(xué)生如何看待這部大片呢?許多學(xué)生在觀摩完視頻之后，眼含熱淚。一位從始至終希望能夠加入該公司的學(xué)生說，“片子中的人說到職場中的各種問題，我都考慮過。但是從真實(shí)的員工聽到這么真實(shí)的表述，是我沒有想到的。這家公司非常的真實(shí)。這些困難沒有打消我想要加入的決心，反而更讓我期待能夠和視頻中的這些同事并肩戰(zhàn)斗。”
你看，這盆“冷水”效果如何?
勵(lì)志大戲—— 全是硬貨，絕不忽悠
許多企業(yè)的HR會(huì)邀請(qǐng)公司里的牛人參加宣講會(huì)，希望他們能親口告訴學(xué)生這是一家多么有吸引力的企業(yè)。當(dāng)然了，許多業(yè)務(wù)牛人也為了一年一度的校招宣講會(huì)苦練口才，期望一展風(fēng)采。例如，李開復(fù)還在谷歌服務(wù)時(shí)，他本人就被作為一幀特別的谷歌廣告在各種校園活動(dòng)中插播。以至于一個(gè)學(xué)生說想要去谷歌工作，別的學(xué)生會(huì)迅速回應(yīng)道“直接給開復(fù)老師發(fā)Email吧!”那么，牛人效應(yīng)有用嗎?當(dāng)然有用啦。學(xué)生們往往會(huì)被牛人的工作故事所打動(dòng)，被他們的成就所吸引，希望未來能夠成為“他們”。因此，一個(gè)一個(gè)的牛人偶像也由此誕生。
也許，作為HR，我們還有別的方式能夠讓牛人們?cè)谛Ｕ兄薪o我們幫更多的忙。一家國內(nèi)知名的IT企業(yè)就將傳統(tǒng)的“宣講”改為了“上課”。往年IT大牛對(duì)著研究成果的PPT侃侃而談，今年，出場人物同樣還是IT大牛，他從用戶的困惑和使用習(xí)慣開始，講到如何解決客戶的問題，講到現(xiàn)在使用的技術(shù)，講到未來的趨勢(shì)。宣講會(huì)的邀請(qǐng)廣告怎么看都像是課程表，一場宣講會(huì)包括2-3門課，課堂內(nèi)容都是最前沿的技術(shù)創(chuàng)新。一堂課雖然只有30分鐘的時(shí)候，學(xué)生們卻表示收獲非常大。以前只知道這個(gè)公司很牛，如果能進(jìn)去非常非常有面子�，F(xiàn)在才知道，哪個(gè)方向是自己更有興趣的方向，自己的差距到底在哪里。這不僅僅是一場宣講會(huì)，還是一堂生動(dòng)的前沿技術(shù)學(xué)習(xí)。
甚至有許多學(xué)生從此把講課的大牛封為偶像，開始膜拜。往往宣講會(huì)的當(dāng)晚技術(shù)大牛們的微博粉絲都會(huì)集中增加一批，以他們的名字作為關(guān)鍵詞的搜索行為也成上升趨勢(shì)。
我只能說，這個(gè)年頭，這已經(jīng)不再是一個(gè)倡導(dǎo)“名人效應(yīng)”的年代了，真正吃香的是“牛人”。同樣的，互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳遞的速度和范圍超越想象，真正的“硬貨”才是應(yīng)聘者希望看到的。
穿越大戲—— 時(shí)間不是問題，距離不是壓力
可以說，參加過校園招聘的HR都知道有敢于面對(duì)繁重的事務(wù)性工作的勇氣有多么重要。經(jīng)常有HR抱怨說，最不喜歡校招，倒不是說工作強(qiáng)度大，只是覺得有時(shí)候做的工作很無用。有人舉例道，宣講會(huì)完了往往收到一堆一堆的簡歷，然后在線測評(píng)，然后再面試。有的人通過了在線測評(píng)，通過了專業(yè)筆試，看著背景也不錯(cuò)。可是面試的時(shí)候，一見到真人，面試官什么都不想問就直接Pass掉了。為什么?HR無奈地說，“一看言談舉止就知道肯定不是我們公司的人，說白了，有的人可能很聰明，但是一看人就覺得太怪異了，眼神里冒著殺氣。有的人，再聰明，也不能要。我們可不想給自己惹麻煩!”
怎么辦呢?如何能在更初期的階段就識(shí)別出那些肯定不合適的應(yīng)聘者呢?國外的同行推薦了一個(gè)在線多媒體面試系統(tǒng)，叫zuzuhire，當(dāng)然，是付費(fèi)的產(chǎn)品。
它最有趣的地方是可以提供四種回答面試問題的方式：視頻、音頻、問答題、選擇題。面試官可以把初篩想要問的問題錄入系統(tǒng)，選擇你希望應(yīng)聘者回答的方式。例如，鍵入“你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?”，選擇回答方式“視頻”。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)鏈接。將鏈接發(fā)送給應(yīng)聘者，他即接到錄制回答該問題的視頻的邀請(qǐng)。錄制完成后，HR將會(huì)看到該應(yīng)聘者的樣貌、言談風(fēng)格、行為舉止甚至普通話/英文水平。“有一些候選人會(huì)通過視頻回答你的問題，有5秒鐘，你就知道不用再在他身上浪費(fèi)時(shí)間了。”一位在校招中使用了該在線平臺(tái)的HR反饋到。
科技改變生活，科技同樣也改變我們的校園招聘。掌握來自各方面的信息，一定是企業(yè)在校招中穩(wěn)操勝券的不二法寶。也許你不考慮將多媒體面試作為一個(gè)篩選的環(huán)節(jié)，但是，早點(diǎn)看到應(yīng)聘者的真人，總比對(duì)著簡歷上華美的標(biāo)準(zhǔn)照遐想要靠譜的多，不是嗎?
攻心計(jì)—— 你身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷
你統(tǒng)計(jì)過去年Offer損失率嗎?換句話說，多少在秋季感激涕零雙手高高舉過頭頂將Offer捧在懷里的同學(xué)，沒能和你相約在夏季?
每每群聊這個(gè)話題的時(shí)候，HR們?cè)趲酌腌妰?nèi)立刻搖身一變成為“怨婦”，展開各種批評(píng)活動(dòng)。批評(píng)畢業(yè)生沒有責(zé)任感，批評(píng)畢業(yè)生“向錢看”，批評(píng)畢業(yè)生眼高手低，批評(píng)畢業(yè)生對(duì)自己的人生思考不清……可是畢業(yè)生是怎么說的呢?幾所學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心對(duì)畢業(yè)生做出最終的Offer選擇的原因進(jìn)行了訪談。他們發(fā)現(xiàn)，除了薪資、公司品牌、發(fā)展前景之外，“價(jià)值感”也是一項(xiàng)排名靠前的條目。“價(jià)值感”是什么呢?幾位同學(xué)對(duì)此做了很好的詮釋�？梢詺w納為“公司需要我;公司看重我;公司關(guān)注我”。
如何讓學(xué)生能產(chǎn)生價(jià)值感從而珍惜企業(yè)發(fā)放的Offer，甚至將“提升畢業(yè)生價(jià)值感”作為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)招聘行為提高招聘的成功率呢?其實(shí)不難。讓我們一起看看一家IT企業(yè)的實(shí)踐。2011年的校招，這家在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域剛起步不久的創(chuàng)業(yè)公司成功地發(fā)放了20多份Offer.伴隨Offer，他們準(zhǔn)備了一份正式而漂亮的Welcome Pack.Welcome Pack是一個(gè)漂亮的大信封，里面有這樣的一些材料：
Welcome Pack
n Offer Letter
n 總裁的歡迎視頻(光盤)
n 總裁的歡迎辭(有手寫的學(xué)生名字)
n 部門主管的祝賀信(有手寫的學(xué)生名字)
n 工作職責(zé)說明
n 入職之前可以回答各種問題的聯(lián)系人
n 指導(dǎo)人Profile
n 公司地圖
n 員工的優(yōu)惠券(公司附近的餐廳)
n 通用的學(xué)習(xí)計(jì)劃(與職責(zé)相關(guān))
n Reading list
n 公司Logo的筆記本、徽章
一位學(xué)生說，“我拿了好幾個(gè)Offer，也收到過祝賀函，可是從來沒有祝賀函像這份Welcome Pack這樣讓我覺得溫暖，我覺得，我必須成為其中的一員了。本來我還在考慮畢業(yè)去哪里旅行，現(xiàn)在，我最想做的事情是打電話問問我的指導(dǎo)人，是不是可以提前去實(shí)習(xí)，我突然很有大干一場的沖動(dòng)。”
很多企業(yè)把接收了Offer的學(xué)生看成自己的囊中之物，但是近幾年的招聘形式告訴我們，學(xué)生們更愿意努力面試，拿到更多的Offer，然后往往在最后一刻才愿意做出選擇。如何讓“去年11月——今年7月”這大半年的時(shí)間平穩(wěn)過渡，將畢業(yè)生的心收服，也是企業(yè)需要考慮的問題。
上文提到的Welcome Pack是企業(yè)容易復(fù)制的做法。另外一類值得借鑒的“收買人心術(shù)”可以簡單規(guī)劃為“貼身緊逼式溝通”。這一類企業(yè)通常在學(xué)生接受Offer后，通過郵件和短信與學(xué)生保持密切的互動(dòng)，讓學(xué)生不間斷地收到來自企業(yè)的各種信息：「企業(yè)動(dòng)態(tài)」、「員工活動(dòng)」、「員工福利」、「客戶心聲」、「內(nèi)部重要的通知」。有的企業(yè)還會(huì)要求未來主管定期發(fā)送問候郵件和短信給畢業(yè)生，詢問他們的畢業(yè)論文進(jìn)展，請(qǐng)他們來和未來的同事一起聚會(huì)或就餐，關(guān)注畢業(yè)生的微博。
要知道，保證畢業(yè)生能順利入職不僅僅是HR部門的事務(wù)，最應(yīng)該關(guān)注和投入精力的是用人部門的人。
一開始就建立好員工關(guān)系，絕對(duì)沒錯(cuò)。
偵探大戲——人人都是福爾摩斯
如果你還沒有開始嘗試SNS招聘，那么今年你很可能已經(jīng)錯(cuò)過一批聰明、活躍、樂于嘗試新鮮事物的畢業(yè)生了。許多公司已經(jīng)把運(yùn)營企業(yè)級(jí)SNS招聘賬號(hào)納入今天校招的任務(wù)中了。Linkedin、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、大街網(wǎng)……處處充滿了搶奪人才的火藥味。除了通過SNS平臺(tái)塑造最佳雇主的品牌形象，你有沒有花點(diǎn)時(shí)間研究研究中意的候選人的人際關(guān)系?
如果你是在Linkedin或者大街網(wǎng)上招聘，那么調(diào)查應(yīng)聘者的人際關(guān)系簡直易如反掌�？纯凑l與Ta“connect”在一起，瀏覽一下好友給Ta的“好友印象”，你很快能發(fā)現(xiàn)這個(gè)人背景是否真實(shí)。如果一個(gè)學(xué)生注冊(cè)時(shí)間很早，卻和別人建立的關(guān)聯(lián)很少，是因?yàn)門a回避與人交往，還是因?yàn)橛械膫�(gè)人信息不真實(shí)怕被別人指責(zé)呢?非常值得你花點(diǎn)時(shí)間分析分析。
如果你掌握了應(yīng)聘者的新浪微博，不妨花點(diǎn)時(shí)間看看Ta關(guān)注了哪些人，又有哪些人關(guān)注了Ta.Ta最喜歡進(jìn)行什么樣的互動(dòng)，“轉(zhuǎn)帖”?“原創(chuàng)”?Ta最喜歡的話題是什么，“冷笑話”?“社會(huì)性話題”?“行業(yè)動(dòng)態(tài)”?“小資生活”?好友都給過Ta什么評(píng)價(jià)?
也許下一次面試，你就可以直接問問他最近在微博上轉(zhuǎn)發(fā)的那個(gè)行業(yè)新技術(shù)，他是如何理解的了。要知道，一個(gè)人可以在一次面試中偽裝，可以在兩次面試中偽裝;但是他很難在自己常用的SNS上偽裝。那你何不抱著一顆好奇之心多了解了解你的未來員工，搞不好應(yīng)聘工程師的他，其實(shí)還是個(gè)芭蕾高手;看起來柔弱的她，原來是個(gè)搖滾青年……
你要知道，偵探早已不只是尋求信息證偽的職業(yè)。當(dāng)好業(yè)余偵探，讓你的招聘成功率更高，讓你更早了解應(yīng)聘者，為你打開招聘的另外一扇門。
有人說，HR是中國最小資的一群人，那么與我們相配套的工作是不是也該是最時(shí)髦的工作?不管你認(rèn)同不認(rèn)同，校園招聘這出戲年年上演，與其重蹈覆轍，不如來點(diǎn)新的花樣。相信你的應(yīng)聘者會(huì)被你的誠意、智慧和創(chuàng)新所打動(dòng)。