[精品]招聘方案設(shè)計(jì)

　　為了確保事情或工作扎實(shí)開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的招聘方案設(shè)計(jì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

招聘方案設(shè)計(jì)1

　　根據(jù)公司人員需求狀況，按照輕重緩急列出招聘崗位清單，作出人員招聘計(jì)劃，明確各崗位需求人數(shù)、責(zé)任人、監(jiān)督者、完成時間等事項(xiàng)，并報請領(lǐng)導(dǎo)審批，人力資源部門按計(jì)劃落實(shí)，以確保找到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。

　　一、招聘渠道選擇

　　針對公司招聘崗位類型需求以及人員招聘緊急程度，可以綜合考慮以下幾種招聘渠道：

　　1、網(wǎng)絡(luò)招聘：拿智聯(lián)招聘舉例，作為一個招聘人員，首先要熟悉上海人才市場情況，另外如果想找到足夠的優(yōu)秀人才，網(wǎng)絡(luò)招聘也不能守株待兔，要主動搜索網(wǎng)絡(luò)上合適的人才，每日或每周二和周四組織相應(yīng)數(shù)量的候選人參加面試，在此我們可以根據(jù)崗位需求狀況，安排各崗位候選人的比例，或者，某一天專項(xiàng)安排一個崗位面試，并找出最合適的人員，予以錄用。另外招聘人員要對候選人的成功率負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)費(fèi)時費(fèi)力最終無功的事情發(fā)生。同時如果公司招聘需求較多，還可考慮選擇更多的合適招聘網(wǎng)絡(luò)渠道，比如智聯(lián)招聘、樂職網(wǎng)等，具體要選擇哪個網(wǎng)絡(luò)，需要對公司需求進(jìn)行一個分析才可決定。

　　2、人才招聘會：現(xiàn)在是2月份，人才招聘會舉辦非常的頻繁，特別是金三銀四的火爆場面即將來臨，所以作為人員招聘的重要渠道，招聘會可以根據(jù)人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮，參加部分大型招聘會。另外，參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段，可以說是一舉兩得。

　　3、員工介紹：公司很多崗位專業(yè)性很強(qiáng)，比如美工、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等專業(yè)崗位，就需要我們尋找對口人員，在此，公司的在崗員工的同學(xué)、朋友或以前的同事都可以成為我們的候選人，我們可以通過多種激勵手段(如現(xiàn)金獎勵)鼓勵員工向公司推薦人才，這種方式的好處是一方面員工推薦的候選人會因與在崗員工有某些相似，所以適合公司的可能性更大，另一方面，朋友之間介紹這種方式也更易形成一種更加和諧的'工作氛圍，更易做到公司提倡的“合作、共享”，實(shí)現(xiàn)和諧共贏。

　　4、公司內(nèi)部招聘選拔：這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優(yōu)秀的員工，我們給優(yōu)秀的員工一個嶄新的發(fā)展平臺，能夠進(jìn)一步激發(fā)他的創(chuàng)造精神，從而為公司創(chuàng)造更大的效益，同時，這可以為公司保留更多的優(yōu)秀員工，提高公司員工穩(wěn)定性，這也為公司避免出現(xiàn)人才離職頻繁帶來的惡性循環(huán)提供一種解決方法。這種方法可以促使我們?nèi)ゲ粩嗟拈_發(fā)員工的才智，培養(yǎng)員工一專多能，也為公司出現(xiàn)人員緊缺時的一個緩解之措。

　　5、校園招聘：現(xiàn)在是年初，也是大學(xué)生畢業(yè)前的半年，所以上半年會有大量的大學(xué)生進(jìn)入人才市場，我們可以主動出擊，聯(lián)系部分學(xué)校組織開展校園招聘，這種方法成本低、針對性強(qiáng)，為公司補(bǔ)充新鮮血液，培養(yǎng)自己的人才非常有效，針對這種渠道招聘來的員工更需要我們的系統(tǒng)的提升培訓(xùn)體系給他量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這種方式與內(nèi)部提拔相結(jié)合甚為有效，從而為來年人員流動高峰期做足準(zhǔn)備工作。

　　6、人事代理：如果公司的人員招聘工作比較頻繁，我們可以考慮與人事代理公司聯(lián)系，代理部分崗位招聘業(yè)務(wù)，可以使人力資源部有更多的經(jīng)歷去把人員激勵工作做好，保證公司人員合理流動比率，這種方法在特殊崗位常年保證不了時可以考慮。

　　以上只是集中常用的招聘渠道選擇，我們平時更多的還是幾種方法綜合以確保人員需要的，如網(wǎng)絡(luò)招聘和招聘會招聘的結(jié)合，但是最主要的是我們要有一個強(qiáng)大執(zhí)行力的招聘團(tuán)隊(duì)去落實(shí)到位，所以在特殊時期有必要把招聘工作作為一個項(xiàng)目來對待，這樣可以有以下幾個好處：一、更加明確的權(quán)責(zé);二、期限規(guī)定更加明確;三、招聘人員工作能力快速提升的重要手段。

　　二、招聘組織

　　一個有效的招聘團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)該有以下幾個角色劃分：

　　1、組長：主要是監(jiān)督招聘工作的進(jìn)度，確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。

　　2、副組長：帶嚴(yán)格按照招聘計(jì)劃方案合理分配招聘任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃予以落實(shí)，確保完成任務(wù)。

　　3、招聘項(xiàng)目專員：嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)招聘工作的進(jìn)度，如期完成招聘任務(wù)。

　　招聘組織人員要對招聘最終結(jié)果負(fù)相應(yīng)的責(zé)任，并按照完成情況給予相應(yīng)的考評，并作為月度考評的重要依據(jù)，從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個保險。

　　三、相應(yīng)的支持工作

　　招聘工作作為人力資源管理工作的重要組成部分，不僅關(guān)系到培訓(xùn)、薪資、績效等模塊的開展，而且對公司的發(fā)展也起到關(guān)鍵性作用，一個快速發(fā)展的企業(yè)需要穩(wěn)定、高效的人才隊(duì)伍支持，這就需要我們具有強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)制來提升員工的素質(zhì)能力，需要公平合理的績效考評機(jī)制來衡量員工的業(yè)績，讓員工拿到滿意的薪酬，通過企業(yè)文化建設(shè)，開展員工思想工作，從而為公司的發(fā)展提供一個最關(guān)鍵的保障。

　　以上只是一種招聘思路，具體的招聘方案就需要對公司現(xiàn)狀進(jìn)行了解，在此附上一個計(jì)劃表供領(lǐng)導(dǎo)參考。

招聘方案設(shè)計(jì)2

　　在開展招聘之前，必須依據(jù)本學(xué)�，F(xiàn)有的工作崗位及人員情況，分析現(xiàn)狀，擬定人力資源需求計(jì)劃，設(shè)定工作崗位。

　　招聘實(shí)施的方式是多種多樣，包括綜合招聘展會、校園招聘會、高級洽談會、獵頭、內(nèi)部推薦、媒體廣告及網(wǎng)絡(luò)等。選擇合適的人員，組織并安排面試：試講、筆試、計(jì)算機(jī)操作測試、單人及群體面試等。

　　在面試中綜合運(yùn)用行為性問題、開放性的問題、假設(shè)性問題、探索性問題及封閉式問題，有針對性地提問并進(jìn)行篩選判斷。根據(jù)后期延伸，關(guān)注招聘面試成效。

　　一、學(xué)校招聘面臨的現(xiàn)狀及問題

　　學(xué)校作為教育型非營利性單位的一種，其教職工招聘與其他類型單位（或公司）有一定區(qū)別。學(xué)校的招聘面試方案設(shè)計(jì)同樣具有特別性。

　　學(xué)校師資人員經(jīng)常以“面霸”形式出現(xiàn)在各類招聘展會現(xiàn)場，端坐人潮之中，收取形形色色應(yīng)聘簡歷。然而問題出現(xiàn)了，經(jīng)過重重面試選拔出來的佼佼者，在實(shí)際工作崗位上卻不能勝任，甚至因?yàn)椤皞�人原因”而棄甲而逃。

　　二、如何設(shè)計(jì)有效的招聘面試方案

　　首先，我們用這個圖表來把學(xué)校招聘面試工作分為前期準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、面試實(shí)施和后期延展四個階段。通過對這四個階段的分析和研究來設(shè)定學(xué)校招聘面試方案。

　　1．根據(jù)崗位定位，做好招聘前期準(zhǔn)備

　　在開展招聘之前，必須依據(jù)本學(xué)�，F(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)及人員情況，分析現(xiàn)狀，擬定人力資源需求計(jì)劃，設(shè)定工作崗位。

　　2．開展多元化的招聘方式

　　招聘實(shí)施的方式是多種多樣的。

　　傳統(tǒng)招聘方式是參加綜合招聘展會。學(xué)校和應(yīng)聘者可以直接交流和洽談,節(jié)省時間,還可以為招聘負(fù)責(zé)人提供有價值的信息。但這類應(yīng)聘者多數(shù)比較適合學(xué)校的中基層崗位，高級人才一般較少，所以在招聘的數(shù)量和質(zhì)量上都可能受到較大的限制。

　　學(xué)校招聘以教師為主，目標(biāo)人群定位為受到過高等教育的研究生以上人員。所以，有針對性的校園招聘會愈來愈受到青睞。應(yīng)聘者普遍年輕，學(xué)歷較高，工作經(jīng)驗(yàn)少，可塑性強(qiáng)；進(jìn)入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入狀況。然而，校園應(yīng)聘者由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校在將來的崗位培訓(xùn)上成本較高，且不少學(xué)生由于剛步入社會對個人定位還不明確，工作的穩(wěn)定性較差。

　　同時，學(xué)校對中高級以上管理人員需求旺盛。中高級人才希望通過在酒店、會議中心等場所進(jìn)行的封閉式高級洽談會獲得單位更多的關(guān)注與了解。

　　在職的教職工對學(xué)校各種情況都比較熟悉，內(nèi)部推薦因而是一種比較直接、有效的招聘方式。這類應(yīng)聘者多數(shù)是學(xué)校內(nèi)部教職工熟知的親人或朋友，所以他（她）們對學(xué)校內(nèi)部信息和崗位要求也有比較清楚準(zhǔn)確的認(rèn)識。學(xué)校內(nèi)部教職工對被推薦者較為熟悉，會根據(jù)崗位的要求考慮他（她）們是否具備相應(yīng)的條件；加之進(jìn)入學(xué)校后也可能更快地融入學(xué)校內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，得到更多的幫助和指導(dǎo)，因而在短時間內(nèi)工作可能會有較好的表現(xiàn)。但采用該渠道時也應(yīng)注意某些相應(yīng)的負(fù)面影響。

　　獵頭的方式因其成本原因多應(yīng)用于高級崗位的招聘。通過獵頭公司招募的人員特點(diǎn)是工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、在管理或?qū)�業(yè)技能上有著特出之處，在行業(yè)中和相應(yīng)崗位上是比較難得人才。

　　媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘傳播迅速，受眾面廣，折算單人成本較低，目前被較廣泛的使用。

　　通過不同渠道招聘的教職工由于本身的特點(diǎn)存在不同，可能在將來的工作表現(xiàn)中也會顯現(xiàn)較大的差異。研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率為：員工推薦（61.25%）、招聘會（含洽談會）（58.4%）、獵頭（48.4%）、廣告及網(wǎng)絡(luò)（44.8%）。 對不同招募源的員工的工作任期（tenure）進(jìn)行定量打分，會發(fā)現(xiàn)順序同上。

　　招募源（Recruitment sources）：主要是指單位招聘新員工時的人員來源渠道，包括推薦或內(nèi)部提升、職業(yè)機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場招聘會和媒體廣告等。招募源的效能：主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)衡量新員工進(jìn)入單位后的情況。這些指標(biāo)包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等。

　　總體而言，不同學(xué)者采用不同的衡量指標(biāo)均有發(fā)現(xiàn)，存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況。

　　學(xué)校在新員工招聘中最好不要局限于采用單一渠道，而應(yīng)考慮各種方式的特點(diǎn)靈活使用。來自不同招募渠道的應(yīng)聘者適應(yīng)于學(xué)校的不同崗位，在招聘過程中根據(jù)需要有所偏重采用不同方式會得到比較好的招聘效果。

　　3．學(xué)校招聘的各種面試方式

　　從應(yīng)聘者中選取合適的人員安排面試是為學(xué)校補(bǔ)充新鮮血液的源頭。只有選擇合適的面試方法，設(shè)定有效的面試程序，才能獲得應(yīng)聘者的真實(shí)反應(yīng)，并從中提煉出學(xué)校所需要的素質(zhì)和能力。

　　我們在日常中較常使用的方法有試講、筆試、計(jì)算機(jī)操作測試、單人面試、群體性面試及其他。

　　試講主要針對教師崗位的應(yīng)聘者。組織試講，由有經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行點(diǎn)評，是教師崗位招聘過程中必不可少的程序。試講有助于剛走出校門的學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦慕處煛Ｔ囍v一般要求應(yīng)聘者在規(guī)定的時間內(nèi)，針對相關(guān)學(xué)科的某一章節(jié)，結(jié)合多媒體與傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行講授，并要求提供紙質(zhì)教案。聽課教師從對專業(yè)知識的熟悉程度、對時間進(jìn)度的把握程度、談吐表達(dá)、語音語調(diào)、聲音宏亮、著裝規(guī)范、板書清晰、電子教學(xué)方式以及之前教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)等方面對試講者是否能勝任教師崗位做出判定。

　　筆試可以考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識、個人綜合素質(zhì)、文字表達(dá)能力、字跡工整及時間把握能力等。例如，在學(xué)校招聘黨委宣傳部工作人員時，安排應(yīng)聘者在30分鐘內(nèi)完成一篇“關(guān)于提高校風(fēng)校貌的宣傳文稿”。教師崗位試講同時，請應(yīng)聘者羅列個人的10個優(yōu)點(diǎn)、10個缺點(diǎn)；寫出學(xué)生與植物的20個區(qū)別等。

　　某些對計(jì)算機(jī)操作能力要求較高的崗位，必須安排上機(jī)測試。

　　面試是指在招聘選拔過程中，面試官與應(yīng)聘者在特定的場景中進(jìn)行雙方互動的交流活動。面試是最為廣泛使用的方法之一。

　　面試的主要目的是通過雙方面對面地洽談獲得關(guān)于應(yīng)聘者過去行為的信息并預(yù)測其未來的行為。為此，我們在面試中可以穿插交錯使用如下五大類的問題，有針對性地提問并進(jìn)行篩選判斷：行為性問題、開放性問題、假設(shè)性問題、探索性問題和封閉式問題。

　　（1）設(shè)計(jì)行為性問題的前提是對招聘的目標(biāo)職位進(jìn)行分析，清楚界定職位所需的關(guān)鍵勝任特征，然后根據(jù)職位勝任特征設(shè)計(jì)問題，借以從應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中找出與這些要求的關(guān)鍵勝任特質(zhì)有關(guān)的行為事例，并對應(yīng)聘者的對應(yīng)的勝任特質(zhì)做出評價。在進(jìn)行行為性面試時應(yīng)遵循STAR的原則，即情境（Situation）、目標(biāo)（Task）、行動（Action）和結(jié)果（Result）。面試中，行為性問題所占的比重大約在70％左右。例如招聘學(xué)工科長時，根據(jù)學(xué)工科長承啟輔導(dǎo)員與行政副院長之間的崗位職責(zé)，詢問應(yīng)聘者：“你會如何將行政副院長的工作計(jì)劃分派、安排給每位輔導(dǎo)員”等。

　�。�2）開放性的問題是讓應(yīng)聘者在回答中提供較多信息的面試題目。應(yīng)聘者不能只是簡單地回答一個“是”或者“否”，而是必須用相對較多的語言做出闡述。這類問題所涉及的內(nèi)容一般都是應(yīng)聘者比較熟悉的，因此應(yīng)聘者的`答案不能成為我們判斷的主要依據(jù)。但開放性問題又有助于我們在它們的基礎(chǔ)上構(gòu)建行為性的問題，也就是那些基于關(guān)鍵勝任力的問題，而恰恰是這些行為性問題能夠讓我們得到對應(yīng)聘者進(jìn)行判斷的重要證據(jù)。最常見的問題有“請描述一下你本人的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)”。在這一問題基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生一個行為性問題“你覺得你的××優(yōu)點(diǎn)對你在××（崗位）上的工作會有什么幫助”。

　�。�3）假設(shè)性問題就是提供應(yīng)聘者一個與未來的工作情境相關(guān)的假設(shè)情境，讓應(yīng)聘者回答他們在這種情境中會怎樣做。我們可以通過其回答對其思維推理能力、價值傾向、態(tài)度、創(chuàng)造性、工作風(fēng)格等方面做出判斷。同樣，應(yīng)聘者的回答是虛擬的、假設(shè)的，并且是“面試官所期望的好的回答”。在招聘面試教師時，我們可能問道：“有關(guān)學(xué)生在課堂上睡覺，你會怎樣處理”。

　�。�4）探索性問題通常在面試官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時使用，一般是在其他類型的問題后面做繼續(xù)追問。因?yàn)橐粋�應(yīng)聘者很難在一個回答中就讓面試官得到他想要的全部信息，而且在應(yīng)聘者的回答中還能繼續(xù)引發(fā)出一些面試官感興趣的話題，所以就要求面試官對應(yīng)聘者做出追問，這些追問的問題往往就是探索性問題。探索性問題通常是圍繞“誰”、“什么”、“什么時候”、“怎樣”、“為什么”、等展開，從面得到有關(guān)這些內(nèi)容的信息。

　�。�5）封閉式問題是指要求應(yīng)聘者用非常簡短的語言，甚至是“是”或“否”來回答的問題。這類問題仍然對面試官有所幫助，可以使面試官很好地控制面試的場面，可以幫助面試官澄清或驗(yàn)證某些信息，可以用最簡潔的方式得到最有效的信息，可以作為各種形式的問題之間的過渡，等等。例如，“你喜歡你的上一份工作嗎？”這是一個封閉式的問題，如果轉(zhuǎn)換成開放性的問題“你怎樣評價你的上一份工作”這樣就可以得到更多的信息。

　　除了應(yīng)聘者逐一單獨(dú)進(jìn)行的面試，我們也可以嘗試將多名應(yīng)聘者安排在同一時段、同一場所進(jìn)行面試�？梢圆捎们榫澳�擬、分組討論、游戲互動等行之有效的方式方法。群體性面試比較容易激發(fā)應(yīng)聘者的參與熱情，可以讓面試考官較快的多名應(yīng)聘者中發(fā)現(xiàn)其中表現(xiàn)突出者。應(yīng)聘者性格特點(diǎn)因人而異，群體性面試對面試組織安排要求比較高。面試的程序、問題、場地、工具等都需要事先精心組織。

　　此外，組織、進(jìn)行面試的人員應(yīng)合理、公平的對待應(yīng)聘者。應(yīng)事先有所準(zhǔn)備，了解相關(guān)崗位知識，絕不能不懂裝懂。而組織面試的人員可以適當(dāng)?shù)亟o以應(yīng)聘者人性的關(guān)懷。如果面試當(dāng)天下雨，可以叮囑應(yīng)聘者注意路滑等。細(xì)節(jié)處能夠體現(xiàn)學(xué)校的形象與魅力。

　　4．學(xué)校招聘的后期延伸

　　后期延伸是指包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等，應(yīng)聘者通過面試后，在工作崗位上心理及行為。后期延伸直觀地體現(xiàn)出招聘面試的效果。我們要根據(jù)應(yīng)聘者走上工作崗位后的表現(xiàn)及時調(diào)整招聘面試方案，以期達(dá)到招聘面試的最好效果。

　　千里馬常有，而伯樂不常在。古代的伯樂相馬，需憑“閱馬無數(shù)”的經(jīng)驗(yàn)積累；我們從事人力資源引進(jìn)的現(xiàn)代伯樂，不但應(yīng)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)融合管理學(xué)、心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等多種學(xué)科、多種技術(shù)與工作之中。只要選擇合適的方法進(jìn)行科學(xué)的管理，相信千里馬常有亦可長為我所用。

招聘方案設(shè)計(jì)3

　　一、目的與意義

　　通過合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲備熱力資源。

　　二、人力資源規(guī)劃

　　招聘崗位：銷售代表

　　面向?qū)�業(yè)：營銷專業(yè)為主，其他相關(guān)專業(yè)也可

　　招聘人數(shù)：20人

　　學(xué)歷要求：大�；蛞陨�

　　三、招聘計(jì)劃及相關(guān)人員的工作內(nèi)容

　　招聘實(shí)施階段

　�。ㄒ唬╀N售人員的勝任力模型

　　（二）初試階段：職業(yè)筆試測試

　　采取的是筆試測試的方法，通過對工作、生活、價值觀等方面的問題測試性格；在職業(yè)心理中，性格影響著一個人對職業(yè)的適應(yīng)性，一定的性格適于從事一定的職業(yè)；同時，不同的職業(yè)對人有不同的性格要求。因此，在考慮或選擇進(jìn)，不公要考慮自己的職業(yè)興趣，還要考慮自己的職業(yè)性格特點(diǎn)。

　　面試官的標(biāo)準(zhǔn)：用人部門負(fù)責(zé)人

　　考官標(biāo)準(zhǔn)：具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)觀念以及團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速的理解上級意圖，形成目標(biāo)，整合資源，制定具體的、可操作行動方案，并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的能力。

　�。ㄈ�）復(fù)試階段：無領(lǐng)導(dǎo)小組方式

　　1、選拔方式：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

　　其是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認(rèn)可。

　　2、選拔方式的目的

　　討論作為一種有效的測評工具，能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價；能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。

　　3、無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán)重：

　　言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動生動(15%)；論點(diǎn)準(zhǔn)確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。

　　（四）錄用階段：非結(jié)構(gòu)化面試 1、選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試

　　就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。

　　2、對面試官的標(biāo)準(zhǔn)

　　三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；能獨(dú)立定制客戶方案，并積極尋求讓客戶滿意的策略；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的解決問題的能力；工作主動性強(qiáng)，思維敏捷，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能 力和獨(dú)立開拓市場的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力。

　　四、招聘工作時間表

　　11月15日：撰寫招聘廣告

　　11月16日——11月17日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)

　　11月18日：與報社、招聘網(wǎng)站及人才市場冬季招聘會管理委員會進(jìn)行聯(lián)系 11月19日：通過海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息

　　11月20日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料

　　11月26日——11月31日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試 12月1日：通知應(yīng)聘者

　　12月2日: 進(jìn)行復(fù)試，

　　12月3日：公布錄用面試名單，并短信通知

　　12月5日：進(jìn)行錄用面試

　　12月6日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單

　　12月8日：向通過的人員通知錄用

　　12月9日：進(jìn)行招聘效果評估與總結(jié)

　　12月15日：新員工上班

　　五、招聘費(fèi)用

　　1、各種招聘費(fèi)用清單：

　�、儆≈茝V告及相關(guān)宣傳材料：200元/月；

　�、谥薪闄C(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：100--150元/人；

　�、蹎T工介紹費(fèi)用：50--100元/人；

　　④公車視頻招聘廣告、地方電視招聘廣告、報紙招聘專題：400元，1000元，200元；

　�、蒈嚶觅M(fèi)、交際費(fèi)：200元

　�、拚衅笗�攤位費(fèi)：50元/場（中南勞動市場）、250元/場（高新區(qū)人才市場）、300元/場（芙蓉人才市場）；

　�、呔W(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：智聯(lián)招聘網(wǎng) 100 元/期，前程無憂網(wǎng) 200 元/期； ⑧餐飲費(fèi)：20元/人

　　六、招聘效果評價指標(biāo)

　　1. 招聘的數(shù)量分析：

　　中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計(jì)不限學(xué)歷的實(shí)用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的銷售人員為20個。

　　2. 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績效評估 軟件企業(yè)銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計(jì)劃及銷售目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績，這當(dāng)中包括軟件產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對客戶的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作。且必須定期的進(jìn)行，對評估的'事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則，使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點(diǎn)作出改善。

　　工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)績，更重要的是要檢討銷售策略和計(jì)劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他軟件銷售人員進(jìn)行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對銷售業(yè)績好的軟件銷售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業(yè)績差的軟件銷售人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時予以改善。

　　3. 招聘時間（周期）的評估：

　　對于軟件銷售人員的考核容易量化，因?yàn)槠淇己酥笜?biāo)通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對這個軟件公司軟件銷售人員的評價，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。所以根據(jù)我們公司需求，一般一個月內(nèi)就有好幾批成品生產(chǎn)出來或銷售出去，所以決定對這個公司銷售人員以月度為周期進(jìn)行考核。

　　4. 招聘成本的核算：

　�、購堎N招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。

　　費(fèi)用：預(yù)計(jì)200元/月×1月=200元

　�、趩T工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。

　　費(fèi)用計(jì)算方式：100元/人* 2人= 200 元。

　　③招聘會攤位費(fèi)：（中南+高新區(qū)芙蓉）*1=X元，即：（50+250+300）*1=600元。 ④公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報紙招聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽影響力巨大，給人一種很真實(shí)的印象，也能彌補(bǔ)街招、貼宣傳紙張的真實(shí)性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。 費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；

　�、菥W(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹碓蕉嗟那舐氄邔φ衅妇W(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。

　　費(fèi)用：智聯(lián)100元/月+前程無憂200元/月=300元。

　�、拊谌肆髅芗�的市區(qū)人才市場招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時間較長、需在外就餐，但效果較好。

　　費(fèi)用：交旅費(fèi)+餐飲費(fèi)=200+20人/天×4人=280

　　綜上所述：預(yù)計(jì)20xx年11—12月的招聘總費(fèi)用為：200+200+ 1600+300+280=2580元。

　　5、招聘中所采用的測評方法的信效度分析：

　　（1）效度的評估分析

　　軟件公司對于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測效度：即對所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測評，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后，對其工作績效加以考核，然后再將績效考核的得分與當(dāng)初的測驗(yàn)結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測評效度越高，可以依其來預(yù)測應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無相關(guān)，則說明此測評無法預(yù)測銷售人員的工作潛力。

　　（2）信度評估分析

　　軟件公司對于此次銷售人員采用分半信度測評：即對同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測評分為兩部分加以考察，并評測這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時，又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信，又有效。

　　6、招聘渠道的有效性分析：

　　中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們軟件公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報刊廣告進(jìn)行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。

　　附錄1：《應(yīng)聘人員登記表》

　　附錄2：銷售人員崗位說明書

　　附錄3：筆試測試題

　　附錄4：面試題目參考（復(fù)試無領(lǐng)導(dǎo)小組題目、非結(jié)構(gòu)化面試題目）.

　　錄用面試題目：

　　1、請簡述一個你成功的銷售案例和一個失敗的案例，請舉例說明，并說明你成功和失敗的原因。

　　2、請說明自己身上所具備的有點(diǎn)，請舉個相關(guān)例子說明一下。

　　3、你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？

　　4、你認(rèn)為談成一筆生意最關(guān)鍵的要素是什么？

　　5、你認(rèn)為顧客往往會出于什么心里拒絕我們。

　　6、在銷售過程中遇到過最尷尬的事情是什么？描述一下。

　　7、在過去的工作中你取得過哪些成績？

　　8、你是如何面對壓力，又是如何分解的，如果你入公司兩個月仍然沒有銷售業(yè)績，你會怎么辦？

　　9、你為什么選擇銷售工作，銷售會給你的是什么？

　　10、你覺得什么樣的人是最難以合作的，你又是如何和他們合作？

　　11、你是怎么理解銷售過程中的價格戰(zhàn)略？

　　12、請?jiān)敿?xì)描述你以往的銷售流程，你認(rèn)為流程對你的影響是什么？

招聘方案設(shè)計(jì)4

　　公司從年十月份后受到金融風(fēng)暴一定影響后，公司訂單數(shù)量有一定減少，但影響相當(dāng)并不太大。有一部分工人辭職，為完善公司用人機(jī)制，根據(jù)各車間填寫的《人員增補(bǔ)/需求表》，人力資源部結(jié)合公司目前的發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)真審核、分析，現(xiàn)制訂20xx年招聘工作計(jì)劃。

　　第

　　一、需要招聘人數(shù)及工種

　　根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。（如下表）車間名稱需要工種需要人數(shù)（男/女）合計(jì)

　　xx車間焊接工女（65）65人

　　xx車間注塑工男（5）、女（10）15人

　　xx車間操作工女（70）70人

　　xx車間操作工男（10）、女（6）16人

　　xx車間操作工男（15）女（15）30人

　　xx車間操作工女（10）10人

　　總計(jì)男（65）、女（381）446人

　　第

　　二、需要招聘要求及條件

　　1、初中以上文化，年齡18~35周歲；2、身體素質(zhì)好，忠厚老實(shí)，吃苦耐勞，視力在1.0以上，手腳靈活，反映靈敏；3、要求應(yīng)聘者必須提供身份證原件（或由戶口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶籍證明，內(nèi)容包括姓名、身份證號碼、地址等，照片上蓋有派出所戶籍專用章，否則一律視為無效證件）。

　　第

　　三、需要招聘時間及方式

　　1、招聘信息發(fā)布時間：

　�、賹�20xx年1~3月份定為本公司的“招聘宣傳月”；

　　②每周

　　二、周四組織專人外出發(fā)放、張貼招聘簡章，做好周邊地區(qū)的招工宣傳工作。

　　2、招聘方式：

　�、僭谥苓叺貐^(qū)大量張貼廣告；

　�、谠诮o員工郵寄新年賀卡時，附本公司的招聘簡章，以擴(kuò)大宣傳范圍；

　�、弁ㄟ^職業(yè)介紹所和勞務(wù)市場等渠道招聘員工；

　　④聯(lián)系各中專院校，招聘技術(shù)人才；

　�、莞魅瞬攀袌稣衅笗�；

　　6公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介等。

　　第

　　四、成立招聘小組

　　1、小組成員：

　　組長：xxx（人力資源部經(jīng)理）

　　組員：xxx、xxx、xxx

　　2、小組職責(zé)：

　　每個組中首先制定出個人工作計(jì)劃，組長負(fù)責(zé)制定外出宣傳時間表及宣傳內(nèi)容，提出招聘建議和方法；

　　組員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備宣傳物品，執(zhí)行宣傳任務(wù)等。

　　第

　　五、制定招聘工作時間表（略）

　　第

　　六、招聘費(fèi)用預(yù)算及效果分析

　　1、各種招聘費(fèi)用清單：

　　①印制廣告及相關(guān)宣傳材料：x元/月；

　　②中介機(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：x元/人；

　�、蹎T工介紹費(fèi)用：x元/人；

　�、茑]寄信件費(fèi)用：x元/封；

　�、萋�(lián)系各中專院校，幫助學(xué)生就業(yè)，原則上不付給報酬；

　�、拚衅笗�攤位費(fèi)：x元/場。

　　2、招聘效果分析：

　�、汆]寄信件和張貼招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但是，需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘工作計(jì)劃的.15%左右。

　　費(fèi)用計(jì)算方式：（x元/月*12月）+（x元/封*300封）=？元/年

　�、趩T工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對較高，但是，人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的85%左右。

　　費(fèi)用計(jì)算方式：x元/人*446人*85%=？元/年

　�、壅衅笗�攤位費(fèi)：x元

　　綜上所述：預(yù)計(jì)20xx年的招聘總費(fèi)用為：？元+？元+x=？元。

招聘方案設(shè)計(jì)5

　　1992年，美國人菲利普?科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念??——整體營銷（Total Marketing）理念。所謂“整體營銷”，就是公司營銷活動應(yīng)該囊括內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，其中包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾，前四者構(gòu)成微觀環(huán)境，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。整體營銷強(qiáng)調(diào)的是營銷活動不要局限于部分行為對象，而要拓寬空間視野。

　　菲利普?科特勒被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，科特勒博士著作眾多，許多作品被翻譯為20多種語言，被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中《營銷管理》一書更是被奉為營銷學(xué)的圣經(jīng)。他所提出的整體營銷，是要把市場營銷與公關(guān)活動有機(jī)地結(jié)合起來，將傳統(tǒng)的針對最終消費(fèi)者的營銷擴(kuò)展到針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此又被稱“全員營銷”。

　　整體營銷是今日企業(yè)生存和發(fā)展的“護(hù)身符”，作為以技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新為根基的安防企業(yè)同樣需要運(yùn)用整體營銷的力量，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大增光添彩。

　　整體營銷的兩大要素

　　整體營銷注重全局思維方式，不倚重也不放棄任何對營銷有幫助的對象。它主要涵蓋了兩大要素：

　　第一，企業(yè)各部門皆應(yīng)配合營銷部門，采取一致行動以爭取顧客。換言之，公司里的各個部門，均須認(rèn)清自己所采取的每個行動，并均與營銷部門一同爭取及留住顧客。當(dāng)生產(chǎn)部門為減少產(chǎn)品種類和形式變化而爭議；當(dāng)財務(wù)部門堅(jiān)持新顧客必需合乎更嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)而爭議；當(dāng)運(yùn)輸部門堅(jiān)持使用慢而便宜的運(yùn)送方法，以降低運(yùn)送費(fèi)用而爭議；當(dāng)存貨部門經(jīng)理設(shè)法使制成品存量保存最低檔水準(zhǔn)等等而爭議時，我們必需明白，所有這些不同部門的主張均與顧客的滿意水準(zhǔn)直接息息相關(guān)，各部門人員都不可一意孤行。當(dāng)然強(qiáng)調(diào)各部門協(xié)調(diào)配合顧客需要，但并不像一些人所說的，顧客的理由永遠(yuǎn)凌駕公司所有的其他理由。事實(shí)上，我們的主張是為了公司的真正利益，即不是為“銷售”，更非為“成本”。然而，用什么辦法來協(xié)調(diào)公司各部門對爭取顧客所可能發(fā)生的狀況呢？這個問題的.解決，一方面，可以靠教導(dǎo)其他

　　部門時時刻刻想考慮顧客利益來解決；另一方面，可以設(shè)立協(xié)調(diào)委員會來處理涉及各部門沖突的問題。

　　第二，在營銷機(jī)能內(nèi)，應(yīng)明智地尋求產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）等等和四大策略因素的配合和協(xié)調(diào)，并與顧客建立堅(jiān)強(qiáng)的交易關(guān)系。因此，價格必須與產(chǎn)品品質(zhì)一致；配銷通路應(yīng)與價格和產(chǎn)品品質(zhì)一致；促銷又應(yīng)和價格、產(chǎn)品品質(zhì)及通路一致。另外，各種營銷策略必須在時間和空間上協(xié)調(diào)一致。比如促銷活動不要在產(chǎn)品尚未出現(xiàn)在經(jīng)銷商店之前即早早展開，或經(jīng)銷商在未開始銷貨前。為了達(dá)到這種整體化，很多公司都在營銷部門內(nèi)同時設(shè)立了“產(chǎn)品經(jīng)理”和“市場經(jīng)理”兩個職位。前者負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)其特定產(chǎn)品所需的各種必要投入因素，以便公司能成功推出該產(chǎn)品；后者則負(fù)責(zé)規(guī)劃與協(xié)調(diào)公司在某一地區(qū)或某一目標(biāo)顧客群所需的所有產(chǎn)品及服務(wù)。

　　總之，一個“營銷導(dǎo)向”的公司，必須是一個能發(fā)展出有效措施，用以協(xié)調(diào)各種影響顧客力量的公司，它才能吸引既滿意又忠實(shí)公司的好客戶。整體營銷策略雖無法提供長期的營銷策略行動指示，但卻可作為日后在市場上進(jìn)行各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)思想和基本原則。例如它可設(shè)定以科技創(chuàng)新來提高新產(chǎn)品的邊際利益，以節(jié)約開支來對付財務(wù)危機(jī)，或者是以購并相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多角化經(jīng)營、追求公司長久的成長等等。

　　安防產(chǎn)品整體營銷方法

　　由上文可知，整體營銷的對象，包括營銷內(nèi)外部環(huán)境的所有重要行為者，因此每一個對象，都可忽視。安防產(chǎn)品的整體營銷方法包括以下幾個方面：

　　供應(yīng)商營銷

　　對于供應(yīng)商，傳統(tǒng)的做法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭。比如，從供應(yīng)商A、B、C……那里分別采購所需貨物的50％、25％、12．5％……，以迫使他們降價或打折扣來盡量提高自己的供貨份額。這種旨在節(jié)約成本的作法，事實(shí)上隱藏著不少風(fēng)險，例如供貨質(zhì)量參差不齊、主要的供應(yīng)商因價格競爭過度而破產(chǎn)等�？上驳氖牵�如今越來越多的公司已開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴，并設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性，搞好經(jīng)營管理。

　　開展“供應(yīng)商營銷”，主要包括兩方面的內(nèi)容：第一，確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，這些標(biāo)準(zhǔn)可以包括包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況、時間觀念等；第二，積極爭取、“追逐”那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者。

　　分銷商營銷

　　在安防行業(yè)，分銷商營銷比最終顧客營銷更重要。在食品、個人保健品、個人電腦等領(lǐng)域，分銷商營銷也非常重要，大分銷商事實(shí)上控制了最終顧客。由于銷售空間有限，分銷商購進(jìn)產(chǎn)品時的品牌選擇極為苛刻，他們偏愛那些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�牌產(chǎn)品，對其它品牌則大打折扣或干脆使用自己的品牌。更有甚者，由于買方市場的日益顯著，分銷商會大肆索要“上架費(fèi)”、“專門展示費(fèi)”、“合作廣告基金”。有資料表明，美國的制造商至少將70％的促銷費(fèi)用于爭取分銷商的“優(yōu)待”上。

　　因此，安防企業(yè)必須開展分銷商營銷，以獲取他們主動或被動的支持。其一是“正面營銷”， 即與分銷商開展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面的大力支持；其二是“側(cè)面營銷”，即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好，而以密集廣告、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品。

　　最終顧客營銷

　　前幾年，安防產(chǎn)品由廠家直接賣給最終顧客的情況比較少，現(xiàn)如今隨著民用市場需求的擴(kuò)大，銷售模式有些變化，廠家跟最終顧客接觸的機(jī)會增多了。

　　最終顧客營銷包含兩個方面，一是傳統(tǒng)的針對目標(biāo)顧客的銷售，二是主動引導(dǎo)顧客。不少公司都實(shí)行目標(biāo)顧客戰(zhàn)略，某些公司經(jīng)營者甚至認(rèn)為，滿足最終顧客是一項(xiàng)永無止境的工作，職員對顧客應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)說“是!”。然而，這是不切實(shí)際的，因?yàn)橛行╊櫩鸵�求是不合理的，難以滿足或無利可圖。并且，這種作法還曲解了目標(biāo)顧客戰(zhàn)略的真正涵義，誤以為是滿足、迎合顧客的一切需求。另外，最終用戶營銷還可采用“牽動顧客”策略。公司推出顧客意想不到的新產(chǎn)品之后，再通過積極有效的營銷活動使人們逐漸了解它、喜愛它、接受它。

　　職員營銷

　　職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實(shí)提供者，因此，職員也是公司營銷活動涉及的一個重要方面。例如，對一個股份制公司而言，它的經(jīng)營宗旨是使職員、顧客、股東均表滿意，而首要的是讓職員滿意。只要職員心情舒暢、工作積極、服務(wù)周到，就能令顧客滿意。滿意的顧客一定會再次光顧，由此帶來的利潤上漲就可增加股東的收益，令股東滿意。

　　職員營銷由于面對內(nèi)部職員，因而也稱“內(nèi)部營銷”。 一方面，可通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等) 的專門營銷培訓(xùn), 樹立他們的市場觀念和顧客觀念；另一方面，強(qiáng)化與全體職員的溝通，理解并滿足他們在工作和生活中的需求，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能。

　　安防企業(yè)中，一般的小公司員工至少也是上百人，大公司如海康威視、天地偉業(yè)、大華，他們的職員有幾千人，對公司內(nèi)部職員進(jìn)行營銷是非常有必要的，原因是職員營銷不僅可提高員工的工作積極性，還能擴(kuò)大公司的顧客范圍——職員自己或他們的親戚朋友，都有可能是潛在顧客。

　　財務(wù)公司市場營銷

　　財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的專門資源——資金，因而對財務(wù)公司的營銷至關(guān)重要。對一些上市公司而言，一般還要聘請獨(dú)立的會計(jì)事務(wù)所對公司的財務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并出具有法律效力的審計(jì)報告。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其他金融機(jī)構(gòu)的資信，即是否被認(rèn)為能有效地使用借人資金從而能夠償本付息。如此，公司需要了解金融機(jī)構(gòu)對它的資信評價，并由公司的財務(wù)經(jīng)理通過年度報表、業(yè)務(wù)計(jì)劃等工具影響其看法，以便在資金成本和便利性方面獲得優(yōu)勢。這種影響活動過程及其中的技巧就形成了對財務(wù)公司的營銷。

　　對財務(wù)公司的營銷，主要靠公司財務(wù)經(jīng)理。雖然財務(wù)工作要求實(shí)事求是，避免任何有投機(jī)嫌疑的營銷行為，但財務(wù)經(jīng)理應(yīng)該意識到現(xiàn)代營銷活動已不限于營銷部門的專職，而要求各部門通力合作，所以在合理范圍內(nèi)，自己應(yīng)對財務(wù)公司營銷負(fù)有大部分責(zé)任。

　　政府營銷

　　所有公司的經(jīng)濟(jì)行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律法規(guī)。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。在中國，政府對企業(yè)的管理還是比較嚴(yán)格的。企業(yè)要做好生意，必須同政府部門的人搞好關(guān)系，多溝通，多接觸。

　　同盟者營銷

　　同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等領(lǐng)域?yàn)楣�司的擴(kuò)張?zhí)峁�幫助，雙方建立互惠互利的合作關(guān)系�，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營才能健康順利進(jìn)行。

　　如何識別、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題。潛在的同盟者不計(jì)其數(shù)，但他們的實(shí)力、需求及文化特征各不相同，公司必須根據(jù)自身的實(shí)際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇，一旦確定，就設(shè)法吸引他們參與合作，并在合作過程中不斷加以激勵，以取得最大的合作效益。

　　競爭者營銷

　　通常的看法，認(rèn)為競爭者只是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實(shí)上，競爭者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡�，只要“管理”得�?dāng)。這種對競爭者施以管理，以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就被視為“競爭者營銷”。在許多行業(yè)都是市場領(lǐng)導(dǎo)者定價，競爭者相隨，安防行業(yè)也不例外。為了避免兩敗俱傷的“”，引導(dǎo)者可以向競爭者暗示他最好并且只能采用何種競爭策略。在電訊、汽車等行業(yè)，競爭者往往彼此也是供應(yīng)者和購買者，需要一定程度的相互合作和支持。因此，盡管美國的通用是競爭對手，他們也向?qū)Ψ劫I賣汽車配件，甚至合作開發(fā)新型汽車。

　　在安防行業(yè)，企業(yè)可與競爭者在制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同類產(chǎn)品價格制定，及合資研究等方面開展合作。了解競爭者所需所想，以便影響其行為方式和反應(yīng)模式，以使競爭態(tài)勢朝對自己。

招聘方案設(shè)計(jì)6

　　一、目的與意義

　　通過合理和高效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才，充實(shí)公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液、儲備熱力資源。

　　二、人力資源規(guī)劃

　　招聘崗位：保安

　　面向?qū)�業(yè)：武警專業(yè)為主，退役軍人，其他相關(guān)專業(yè)也可

　　招聘人數(shù)：20人

　　學(xué)歷要求：大�；蛞陨�

　　三、招聘計(jì)劃及相關(guān)人員的工作內(nèi)容

　�。ㄈ�）復(fù)試階段：無領(lǐng)導(dǎo)小組方式

　　其是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認(rèn)可。

　�。ㄋ模╀浻秒A段：非結(jié)構(gòu)化面試 1、選拔方式：非結(jié)構(gòu)化面試

　　就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。

　　2、對面試官的標(biāo)準(zhǔn)

　　三年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；能獨(dú)立定制客戶方案，并積極尋求讓客戶滿意的策略；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的解決問題的能力；工作主動性強(qiáng)，思維敏捷，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能 力和獨(dú)立開拓市場的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力。

　　四、招聘工作時間表

　　x月x日：撰寫招聘廣告

　　x月x日——x月x日：進(jìn)行廣告封面設(shè)計(jì)

　　x月x日：與報社、招聘網(wǎng)站及人才市場冬季招聘會管理委員會進(jìn)行聯(lián)系 x月x日：通過海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息

　　x月x日：選出初試、復(fù)試、錄用面試官，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，準(zhǔn)備好面試的各項(xiàng)材料

　　x月x日——x月x日：接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試 x月x日：通知應(yīng)聘者

　　x月日: 進(jìn)行復(fù)試，

　　x月日：公布錄用面試名單，并短信通知

　　x月x日：進(jìn)行錄用面試

　　x月x日：在公司網(wǎng)站公布錄用者名單

　　x月x日：向通過的人員通知錄用

　　x月x日：進(jìn)行招聘效果評估與總結(jié)

　　x月x日：新員工上班

　　五、招聘費(fèi)用

　　1、各種招聘費(fèi)用清單：

　�、儆≈茝V告及相關(guān)宣傳材料：200元/月；

　�、谥薪闄C(jī)構(gòu)招聘費(fèi)用：100--150元/人；

　�、蹎T工介紹費(fèi)用：50--100元/人；

　�、芄�車視頻招聘廣告、地方電視招聘廣告、報紙招聘專題：400元，1000元，200元；

　�、蒈嚶觅M(fèi)、交際費(fèi)：200元

　　⑥招聘會攤位費(fèi)：50元/場（中南勞動市場）、250元/場（高新區(qū)人才市場）、300元/場（芙蓉人才市場）；

　�、呔W(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：智聯(lián)招聘網(wǎng) 100 元/期，前程無憂網(wǎng) 200 元/期； ⑧餐飲費(fèi)：20元/人

　　六、招聘效果評價指標(biāo)

　　1. 招聘的數(shù)量分析：

　　中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對保安非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)保安的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。根據(jù)我們公司的需求，預(yù)計(jì)不限學(xué)歷的實(shí)用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的'公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的保安人員為20個。

　　2. 所錄用人員的質(zhì)量分析：所錄用人員的實(shí)際工作績效評估 軟件企業(yè)保安員的工作表現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作，保安部必須確保既定的工作計(jì)劃及保安目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況。

　　招聘成本的核算：

　�、購堎N招聘廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，招聘效果相對較差。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。

　　費(fèi)用：預(yù)計(jì)200元/月×1月=200元

　�、趩T工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的招聘費(fèi)用相對較高，但是人力、物力的投入較少，招聘效果較好。預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的15%左右。

　　費(fèi)用計(jì)算方式：100元/人* 2人= 200 元。

　　③招聘會攤位費(fèi)：（人才市場+體育館）*1=X元，即：（300+300）*1=600元。 ④公車視頻招聘廣告、電視招聘廣告、報紙招聘廣告覆蓋范圍大，受眾人員廣，視聽影響力巨大，給人一種很真實(shí)的印象，也能彌補(bǔ)街招、貼宣傳紙張的真實(shí)性，既可以宣傳公司也起到較好的招聘效果，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的355%。 費(fèi)用：400元+1000元+200元=1600元；

　　⑤網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因?yàn)樵絹碓蕉嗟那舐氄邔φ衅妇W(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動性較強(qiáng)，所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好，預(yù)計(jì)能完成總招聘計(jì)劃的35%。

　　費(fèi)用：招聘之家 2400/年 3600/年 9800/年 19800終身

　�、拊谌肆髅芗�的市區(qū)人才市場招聘，費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時間較長、需在外就餐，但效果較好。

招聘方案設(shè)計(jì)7

　　一、選拔的原則性綱領(lǐng)：把選拔銷售人員作為公司的一項(xiàng)長期的基本戰(zhàn)略。

　　我們先揭示一個隱形成本的算法：對于招聘一個銷售人員，在公司工作半年以上的，公司總共為一個人到底付出多大成本？面試成本、管理成本、培訓(xùn)成本、運(yùn)營成本、電話成本、其他成本加一塊，大約是1萬多1人，智力密集行業(yè)會更高在3萬以上。

　　這樣重要的一個崗位，這樣花這多錢的一個事情，這樣一個能夠改變企業(yè)命運(yùn)的事情，企業(yè)往往采取粗放型、任意的碰撞型來解決問題；同時做這個事的部門：人力資源部很多企業(yè)地位都不是很高、薪水也不是很高（一般情況下薪水和能力成正比），就會出現(xiàn)人力看的挺好的人，到總裁那里不行，新來的業(yè)務(wù)人員很優(yōu)秀，非常認(rèn)同總裁結(jié)果被一個混蛋經(jīng)理給逼跑了！

　　所以當(dāng)我們找不到優(yōu)秀銷售人員的時候，總裁請做以下自查：

　　1、 真的沒有優(yōu)秀的銷售人員嗎？

　　2、 你為優(yōu)秀的銷售人員選拔花了多少時間？（總裁至少需要10%的時間）

　　3、 不要奢望改造一個人，只能選擇一個適合你的！你在軟件，選拔的方法上下了多大的功夫？

　　4、 人力資源部門的人員對業(yè)務(wù)熟悉嗎？

　　5、 有合適的帶隊(duì)經(jīng)理嗎？

　　通過這個基本自查，就知道那里出了問題，人沒有好壞之分，只有合適不合適之分！

　　二、人才的標(biāo)準(zhǔn)：選拔的方向。

　　選拔中間最難的就是：什么是人才的標(biāo)準(zhǔn)？

　　幾乎所有的人都帶著想當(dāng)然的標(biāo)準(zhǔn)來到市場上去招，要招一個種子公司的銷售人員，公司的總裁定下了選人標(biāo)準(zhǔn)：1、工作2年以上。2、學(xué)農(nóng)業(yè)的3、還要懂市場營銷4、長的順眼5、吃苦耐勞

　　看看多少人才能找一個？人才分布初步估計(jì)

　　1、工作2年以上。 80%

　　2、學(xué)農(nóng)業(yè)的 10%

　　3、還要懂市場營銷 30%

　　4、長的順眼 30%

　　5、吃苦耐勞 20%

　　最后所有的相乘=0.00144，大約1000人里選一個，感上跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)了，而且這個人能不能留住也是問題，渠道和操作能力就是大問題了。

　　所以標(biāo)準(zhǔn)要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，以留下的人為標(biāo)準(zhǔn)，這個人留下，說明你的土壤的酸堿度，

　　如果建立招聘標(biāo)準(zhǔn)的話，那招聘關(guān)鍵工作就是如何通過技術(shù)來解決：什么是標(biāo)準(zhǔn)。

　　在實(shí)踐的過程中人才的標(biāo)準(zhǔn)分兩大類：企業(yè)沒有差別差別的是團(tuán)隊(duì)一致性與不一致性的選拔方式。

　　1、 大的集團(tuán)超過1000人以上的，業(yè)務(wù)很穩(wěn)定，那就需要建立素質(zhì)模型的方式進(jìn)行比對，如果有行業(yè)的素質(zhì)模型那就更加準(zhǔn)確了。如像汽車行業(yè)、家電行業(yè)等等

　　2、 團(tuán)隊(duì)不一致是指流失率和文化差異很大的情況下，可以參考自己內(nèi)部的優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)確立。民營企業(yè)尤其適合。

　　找到標(biāo)準(zhǔn)，是解決選拔的`方向問題，必須通過實(shí)踐的結(jié)果確認(rèn)選拔的準(zhǔn)確。

　　三、什么是優(yōu)秀的銷售人才？找到規(guī)律，而不是表面特征。

　　銷售人才大部分時天生的，心理學(xué)5000年的印證表明，一個人的各方面都有可能表換，唯有性格要經(jīng)過20年才能變化（重大打擊也可以導(dǎo)致性格變化）。所以我們從銷售人員內(nèi)在不變的東西入手，形象一點(diǎn)叫基因。

　　1、 喜歡和人打交道，尤其是陌生人。

　　2、 自信--從拒絕中修復(fù)的能力

　　3、 悟性--強(qiáng)烈的理解欲望

　　4、 解決問題能力

　　5、 堅(jiān)持--持續(xù)、一貫化的自我管理能力

　　雖然只能用寥寥幾個詞來表達(dá)銷售人員的基因，但是發(fā)揮優(yōu)秀銷售人員的這些個優(yōu)勢是提高業(yè)績不二法門，因?yàn)槌杀靖�低，管理更加簡單�?/p>

　　同時，剛剛說的是基本基因，但是從銷售的崗位來看還有：開拓型、維護(hù)型、技術(shù)支持型、市場策劃型、管理型、戰(zhàn)略型、培訓(xùn)型等7種不通類型，在每一個類型還有細(xì)微的差別。

　　四、團(tuán)隊(duì)力量：優(yōu)秀的經(jīng)理。

　　很多的銷售人員都是混蛋經(jīng)理給帶死的，如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話，成功率很低。

　　銷售工作是個高彈性、高壓力的工作，如果沒有人能夠成功的把一個銷售人員從他自己的誤區(qū)、壓力里釋放出來的話，那結(jié)果一定有一個就是辭職，公司的結(jié)果就是業(yè)績差。

　　優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就是這樣一個角色的人，有了這個核心才能算做團(tuán)隊(duì)，成員才可以為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而戰(zhàn)，業(yè)績自然就好！

　　五、企業(yè)環(huán)境：人才生存的土壤。

　　建議最好用蓋洛普的員工敬業(yè)度調(diào)查Q12、顧客忠誠度調(diào)查ce11進(jìn)行測試，不過要做個調(diào)整。

　　通過這個測試就知道企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和管理實(shí)際在哪里？在面試的時候提前給面試者提出，減少不必要的損失。同時也可以盤點(diǎn)人才情況。

　　六、匹配：合適是最好的。

　　不是最優(yōu)秀的銷售人員就是能夠在你的企業(yè)里產(chǎn)生業(yè)績的，也不是最差的市場開拓人員不能夠用的，關(guān)鍵是看是不適合：

　　1、 能力適合

　　2、 經(jīng)驗(yàn)適合

　　3、 價值觀適合（薪酬）

　　4、 文化適合（在沒有規(guī)章的情況下也能遵守潛規(guī)則）

　　這幾項(xiàng)是需要通過人才的標(biāo)準(zhǔn)、人才的基因、優(yōu)秀的經(jīng)理這幾項(xiàng)進(jìn)行比對。比對合格者進(jìn)行錄用。

　　總之，人的問題是企業(yè)最大問題，想解決完善，必須花費(fèi)時間和精力來做，相信專業(yè)！

招聘方案設(shè)計(jì)8

　　一、人力資源計(jì)劃書目的

　　人力資源的計(jì)劃是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它著眼于為未來的公司生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先儲備人才和準(zhǔn)備相應(yīng)工作人員，并為公司人力資源管理活動提供指導(dǎo)。

　　二、人力資源計(jì)劃書內(nèi)容

　　公司人力資源計(jì)劃包括：人員晉升、配備、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工資和獎金等方面。

　　三、基本程序

　　1、核查現(xiàn)有人力資源

　　核查現(xiàn)有人力資源是人員供給預(yù)測的基礎(chǔ)，它的關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

　　人力資源核查資料至少應(yīng)包括：

　�。�1）個人自然情況;

　�。�2）錄用資料;

　�。�3）教育資料;

　�。�4）工資資料;

　�。�5）工作執(zhí)行的評價;

　　（6）工作經(jīng)歷;

　�。�7）服務(wù)與離職資料;

　�。�8）工作態(tài)度;

　�。�9）安全與事故資料;

　　（10）工作環(huán)境資料;

　�。�11）工作或職務(wù)情況;

　�。�12）工作或職務(wù)的歷史資料等。

　　2、預(yù)測人力資源需求

　　可與人力資源核查同時進(jìn)行。主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)外條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測。

　　預(yù)測具體程序?yàn)椋?/p>

　　（1）預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài);

　�。�2）估算各職能工作活動的總量;

　　（3）確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷;

　�。�4）確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

　　3、預(yù)測人員供給量

　　人員供給量預(yù)測包括兩個內(nèi)容：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來的變動情況，預(yù)測出現(xiàn)在各規(guī)劃時間點(diǎn)上的人員供給量;另一是外部供給量預(yù)測，確定在各規(guī)劃時間點(diǎn)上各類人員的可供量。

　　4、確定純?nèi)藛T需求量

　　即比較預(yù)測到的各規(guī)劃時間點(diǎn)上的供給與需求，確定人員在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布上的不一致之處，以獲取純?nèi)藛T需求量。

　　5、制定匹配政策

　　制定匹配政策以確保需求與供給的一致，即制訂各種具體的計(jì)劃，包括晉升計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、配備計(jì)劃等，保證需求與供給在各計(jì)劃時間點(diǎn)上的匹配。

　　6、確定執(zhí)行計(jì)劃

　　在各分類計(jì)劃的指導(dǎo)下確定具體實(shí)施計(jì)劃的工作方案。

　　7、反饋調(diào)整

　　目的在于為總體計(jì)劃和具體計(jì)劃的修訂或調(diào)整提供可靠的信息，以便對規(guī)劃進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整并加強(qiáng)控制。

　　8、制定招聘計(jì)劃

　　制定年度招聘計(jì)劃，并作出招聘載體預(yù)算，如報紙廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告，人才市場招聘位，并于獵頭公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好人員儲備。

　　9、面試

　�。�1）準(zhǔn)備不同職務(wù)的面試問題

　�。�2）對應(yīng)聘人工作經(jīng)歷的詢問

　�。�3）應(yīng)聘人對應(yīng)聘職務(wù)的想法

　�。�4）觀察應(yīng)聘人的儀表神態(tài)

　�。�5）應(yīng)聘人家庭狀況，住址情況

　　10、制定并完善新員工入職制度

　　（1）員工入職表

　　（2）員工檔案

　　11、員工培訓(xùn)

　�。�1）企業(yè)文化培訓(xùn)

　　（2）員工基本素質(zhì)培訓(xùn)

　�。�3）銷售技能培訓(xùn)

　�。�4）產(chǎn)品知識培訓(xùn)

　　12、員工工作業(yè)績考核

　�。�1）營銷目標(biāo)考核50%

　　（2）對企業(yè)忠誠度10%

　�。�3）產(chǎn)品知識考核10%

　　（4）儀容儀表考核10%

　�。�5）基本工作考核10%

　　（6）業(yè)務(wù)能力考核10%

　　13、員工的培養(yǎng)與內(nèi)部積極員工的儲備

　　14、離職

　�。�1）提前一月，填寫離職申請表。

　　（2）調(diào)查離職原因

　�。�3）對表現(xiàn)較好員工的挽留

　�。�4）檢查工作移交情況

　�。�5）批準(zhǔn)離職

　　人力資源招聘計(jì)劃書范文四：

　　一、招聘目的

　　1、為酒店招聘合適員工，保證酒店開展正常運(yùn)營工作;2、選拔優(yōu)秀人才，充實(shí)酒店各層面的鄰導(dǎo)或管理崗位;3、為酒店選拔和儲備具有潛力的.優(yōu)秀人才。

　　二、招聘面向?qū)ο蠹耙��?/strong>

　　從事過酒店工作者優(yōu)先，有過相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先應(yīng)屆大、中專畢業(yè)生，能吃苦耐勞，能快速融入團(tuán)隊(duì)工作，人際交往強(qiáng)。

　　三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

　　1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：

　　與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。

　　2、安排面試應(yīng)注意：

　　面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;

　　四、招聘途徑：形式途徑波晚報等高校網(wǎng)絡(luò)招聘寧波人才網(wǎng)符合條件的網(wǎng)20xx年10月15日至民現(xiàn)場招聘寧波人才市場現(xiàn)場應(yīng)聘者

　　五、人員招聘崗位名稱會計(jì)人員崗位要求1、財會專業(yè)專科極其以上學(xué)歷2、具有會計(jì)師（或助理）資格優(yōu)先掌握財會專業(yè)知識及實(shí)際操作技能3、職業(yè)操守佳，能熟練試用會計(jì)核算軟件廚師31。年齡25—40歲，持有效健康證件;2。初中以上學(xué)歷或經(jīng)過專業(yè)的的初級廚師培訓(xùn);3。兩年以上食堂廚師經(jīng)歷，懂餐館

　　對象者時間11月1日20xx年11月2日廣告招聘寧波日報和寧符合條件的讀20xx年10月15日至校園招聘寧波城市學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生11月1日20xx年11月1日

　　基本服務(wù)技能或有開餐館的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4。服從安排，吃苦耐勞，肯鉆研，愛好廚師行業(yè)，溝通能力好，服務(wù)意識強(qiáng);服務(wù)員31、形象好，氣質(zhì)佳，儀態(tài)端莊，待人禮貌。2、女生165cm以上，男生170cm以上3、勤奮好學(xué)，有上進(jìn)心4、有”在酒店行業(yè)成就一番事業(yè)“想法的優(yōu)先錄用，有酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用，學(xué)習(xí)酒店專業(yè)的優(yōu)先錄用采購員21、大專以上學(xué)歷2535歲，性別不限2、一年以上采購經(jīng)驗(yàn)，有電子方面采購實(shí)際操作能力。3、有過物流，營銷方面的培訓(xùn)。熟知電子制造流程及電子元器件。4、有很強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，熟悉ERP系統(tǒng)和辦公軟件，有很強(qiáng)的數(shù)

　　字觀念和責(zé)任感。領(lǐng)班11、具有二年以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn);2、熟練客房服務(wù)流程，并能指引和培訓(xùn)客房服務(wù)員;3、良好的個人素質(zhì)，敬業(yè)踏實(shí)，能吃苦耐勞良好的服務(wù)意識六、招聘地點(diǎn)：寧波百味家族大酒店七、招聘組人員組成：組長：趙安娜組員：蔡嘉沁梁晶八、選拔方案及時間安排：

　　過程篩選面試截止時間20xx年11月1日11時初試20xx年11月1日16時筆試錄取

　　責(zé)任人蔡嘉沁梁晶20xx年11月3日趙安娜11時20xx年11月4日陳順濃

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)20xx年11月15日預(yù)計(jì)上崗

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、廣告費(fèi)：8000元

　　2、場地費(fèi)：1200元

　　3、宣傳費(fèi)：20xx元

　　4。招聘差旅費(fèi)：

　　20xx年11月16日（食宿、通訊、車費(fèi)）：100元/天=600元

　　預(yù)算總計(jì)11800元

　　十、工作步驟描述：

　　1。酒店背景規(guī)模、招聘崗位的宣傳：

　　2。通過各各類途徑吸引人才應(yīng)聘，發(fā)放及填寫求職申請表及個人簡歷;

　　3。資料篩選;

　　4。面試（學(xué)位學(xué)歷、外表形象、語言表達(dá)能力、個人應(yīng)變能力、心理素質(zhì)等）;

　　5。軍訓(xùn)（團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)、完全軍事化的訓(xùn)練及管理）;6。業(yè)務(wù)知識的相關(guān)培訓(xùn);

　　7。筆試（考核相關(guān)業(yè)務(wù)知識及個人能力）;

　　8。人員在崗培訓(xùn)（第一個月）;9。末尾淘汰制選出優(yōu)秀人員。

招聘方案設(shè)計(jì)9