大考1：HR怎樣才能招到賢才？
如何找到一個(gè)合格的人才？對(duì)HR而言，是最基本的功課。如餐飲行業(yè)的人員流動(dòng)較為頻繁，每年可能達(dá)到80%，其中，3個(gè)月流失量是最大的。一些專家表示，對(duì)于餐飲人才，企業(yè)對(duì)高級(jí)管理人員的學(xué)歷、經(jīng)歷、德非常看重；而對(duì)中層管理人才，企業(yè)對(duì)接受過(guò)中高等教育的人才比較看好。在招聘時(shí)，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者價(jià)值觀認(rèn)同問(wèn)題非常關(guān)注。
一般，企業(yè)事先都會(huì)把企業(yè)核心的理念給應(yīng)聘者陳述清楚，看他是否認(rèn)同。當(dāng)然，企業(yè)與人才的磨合也會(huì)出現(xiàn)一些分歧，關(guān)鍵彼此能否從積極的方向予以解決。專家強(qiáng)調(diào)，作為HR，要招聘到合適的人才，首先得對(duì)自己公司的職位需求進(jìn)行深入的了解，然后根據(jù)崗位要求從市場(chǎng)上挑選合適的人才。在篩選人才時(shí)，不要過(guò)于相信簡(jiǎn)歷，而應(yīng)該在與應(yīng)聘者溝通的基礎(chǔ)上作出科學(xué)的決策。畢竟人的智慧并不局限在紙張上，同時(shí)為了防止一些人過(guò)于渲染自己的簡(jiǎn)歷，HR的進(jìn)一步深入了解就顯得格外重要。
大考2：面對(duì)外界誘惑，如何保留住自己的員工？
設(shè)法抓住員工的心
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，敬業(yè)員工的工作績(jī)效要比不敬業(yè)的員工高出4到9倍。但如何提高員工的敬業(yè)度，成為許多HR的苦惱。那么究竟如何做，才能讓員工有工作的激情，使其敬業(yè)度不斷提高呢？
專家認(rèn)為，有什么樣的管理，就有什么樣的執(zhí)行力。如果HR僅想通過(guò)行政命令員工，那么往往不能達(dá)到目的。為什么在一些民營(yíng)企業(yè)，某些能力較低但最后高聘的人，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的績(jī)效？那是因?yàn)樗{(diào)動(dòng)了員工主動(dòng)工作的愿望，員工忠誠(chéng)度提高。
同時(shí)，HR應(yīng)設(shè)身處地考慮員工的收入和前途，讓員工在“愛(ài)前與錢”中得到有益的平衡，從而提高員工的積極性和敬業(yè)精神。HR如能處理好公司效益和員工的經(jīng)濟(jì)回報(bào)之間的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，抓住員工的心，就能使他們更加投入地工作，更好地發(fā)展公司，創(chuàng)造更高績(jī)效。
讓員工在放松中更敬業(yè)
作為HR，可以和自己的團(tuán)隊(duì)一起，通過(guò)旅游等鍛煉意志和培養(yǎng)熱情，這也是鍛煉同仁共同價(jià)值觀的一種方法。
某種程度上，可以激發(fā)“工作幸福感”，讓自己和團(tuán)隊(duì)一同放松，并把這種幸福感轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。作為HR本人，通過(guò)這樣的方式不僅可以不斷豐富個(gè)人的閱歷，也可以和自己的團(tuán)隊(duì)更好地交流、接觸。一個(gè)人如果長(zhǎng)期在緊張的工作中，難以調(diào)動(dòng)其潛在的動(dòng)力，通過(guò)這樣的閑暇與放松，將工作的一些內(nèi)容加以頭腦風(fēng)暴，更有利工作效率的提高。
大考3：面對(duì)內(nèi)外夾擊，HR應(yīng)怎么辦？
要做好HR工作，首先你自己一定要夠格，否則你做的事情不僅上面不滿意，員工也不滿意。因此，自己要經(jīng)常給自己加碼，不斷地學(xué)習(xí)。如果業(yè)務(wù)不熟，外行管理內(nèi)行別人是不聽(tīng)的。官煥雙透露，其在公司里一半以上不是坐在辦公桌前，而是在各個(gè)部門走動(dòng)，聽(tīng)每個(gè)人的聲音，為自己的行動(dòng)方向提供支撐。
現(xiàn)在，一些公司都將HR部門叫做人力資源部，而某些公司卻從細(xì)微處著眼，將其改為人才資源部。雖然僅差一個(gè)字，卻反映出企業(yè)關(guān)注的是人才，而不是人力的深層次意義。
此外，作為HR，還要擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)老板的責(zé)任，要知道，每個(gè)老板內(nèi)心都很重視HR，沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)不重視HR.所以HR要時(shí)常與老板進(jìn)行溝通，如引進(jìn)什么樣的教材，如何讓人才得到激發(fā)和發(fā)掘等，用各種方式讓老板不斷支持自己的工作。