以前曾談過“面試官閑扯”的話題，今天來談?wù)劽嬖嚬?ldquo;走神”的問題。

何謂面試官“走神”？被面試者正說的熱火朝天、勁頭十足時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)面試官心不在焉，甚至目光游離，這就叫面試官走神了。借用最時(shí)髦的話講，叫面試官“穿越”了。這顯然是一個(gè)不好的信號(hào)。如何讓面試官停止“穿越”，重返當(dāng)下的面試現(xiàn)場(chǎng)，這其中有不少藝術(shù)和技巧。首先我們來分析面試官走神的原因都有哪些。

面試官走神的七類原因

我常說，面試官都是見才眼開，只要見到人才眼睛就放光。面試官在面試候選人時(shí)一般都是聚精會(huì)神，每時(shí)每刻都希望自己能發(fā)現(xiàn)人才，尋找到“千里馬”。那么，是什么原因把面試官“趕出”了面試場(chǎng)境，“穿越”到其它時(shí)空？

一，回憶“穿越”。面試官正在聽候選人侃侃而談，而某個(gè)細(xì)節(jié)問題讓面試官產(chǎn)生了共鳴進(jìn)而產(chǎn)生了聯(lián)想，隨后意識(shí)開始了漫游，面試官這時(shí)的思想意識(shí)進(jìn)入了另一個(gè)場(chǎng)景，他就沒有聽到候選人后來在說什么。比如被面試者講到了某個(gè)工作細(xì)節(jié)，描述得繪聲繪色，而這一個(gè)細(xì)節(jié)面試官曾經(jīng)有過深刻的體驗(yàn)，于是無意識(shí)地回到了他曾經(jīng)體驗(yàn)過的那個(gè)細(xì)節(jié)之中，隨之而來的是那個(gè)細(xì)節(jié)的延伸，讓面試官短暫地回憶了一把。另外，當(dāng)被面試者談到某一人時(shí)，而這個(gè)人面試官也許曾經(jīng)有過接觸，并有過深刻的愉快或不愉快的記憶，此時(shí)一下子開啟了冰封的回憶，把存儲(chǔ)的記憶激活了，會(huì)想起當(dāng)時(shí)的情景和事情，思想和意識(shí)游離了面試現(xiàn)場(chǎng)，跑到了另一情景了。當(dāng)然，被面試者在講述這些內(nèi)容時(shí)，并不知道哪一句話，會(huì)引起面試官的共鳴、聯(lián)想和意識(shí)的漫游，往往是講著講著發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)走神了。

二，瞬間“穿越”未來。前面講的是往事引起面試官的回憶而產(chǎn)生的走神。面試過程中還有一種情形就是面試官陡然想起了未來要辦的事情，甚至是重要急辦的事情。面試官正在與候選人溝通，也許是候選人談話內(nèi)容、或一句話、手機(jī)的響動(dòng)，或者是面試官本人的手機(jī)響動(dòng)、辦公室里電話的鈴聲、某一文件、或看見了某個(gè)人、或面試官自己敘述時(shí)等，一切都有可能使面試官想起了一件重要的事情急需要辦理，或者面試官忘記了辦理，這些都將逼迫面試官跳出眼前的面試情景，下意識(shí)地去思考另外的“急事”、“要事”，于是走神發(fā)生了。

三、面試官被啟迪了。候選人為了展示自己，往往要講述自己過往經(jīng)歷中具體的解決問題方法，這些解決問題的方法，使面試官突然想起了自己另外一件正在辦理、或待辦理的事情新的解決方法，使面試官豁然開朗，進(jìn)而使面試官開始沿著這種解決方法去思考他要解決的問題了，于是面試官走神了。即使過往已經(jīng)辦理過的問題，面試官被啟迪后，也會(huì)繼續(xù)采用候選人講述的方法，演繹一下已經(jīng)解決的問題，這一演繹，就會(huì)使面試官走神。

四、被動(dòng)走神。前三個(gè)都是候選人講的亮點(diǎn)引起面試官走神，還有一些是候選人講述得實(shí)在太差，面試官被迫無奈走會(huì)神兒。一種情況是候選人語言表達(dá)能力太差，缺乏基本的語法邏輯或缺乏基本的語言要素，表達(dá)不了自己想表達(dá)的內(nèi)容。第二種常見的情況是候選人跑題，不往正題上講，或講的不是面試官想聽的。第三種情況是候選人講話不聚焦，抓不住關(guān)鍵點(diǎn)，廢話太多，少量有用的也被包裹進(jìn)無用的話語中，想挑撿出來都困難。第四種情況是講話沒有結(jié)構(gòu)、不清晰，講的也是面試官想聽的，但是，是一團(tuán)亂麻，面試官得費(fèi)勁地從中理出一些頭緒來。面對(duì)以上情況，面試官通常出于禮貌，硬著頭皮聽一會(huì)兒，或者經(jīng)過兩次提示后，候選人仍在無效地講，面試官無奈逃離無效的面試場(chǎng)景，自己走會(huì)神兒，清靜一下，想點(diǎn)其它問題。

五、面試官疲憊困倦。企業(yè)在集中規(guī)模招聘的時(shí)候，面試官的面試工作量巨大，有時(shí)候一天要集中見二三十位候選人，甚至更多，從早晨七八點(diǎn)鐘開始，一直面試到晚上十點(diǎn)鐘左右，還有人在等著面見。這導(dǎo)致面試官高度疲勞和困倦。面試官也是人，體力、精力跟不上時(shí)，走神也是難免的。

六、面試官被冷落了。如果是多位面試官的面試現(xiàn)場(chǎng)，候選人容易與其中的一位或兩位面試官進(jìn)行主動(dòng)語言、非語言交流，而其他面試官得不到候選人的關(guān)注，較長(zhǎng)時(shí)間被“冷落”，于是，這些被“冷落”的面試官，索性干點(diǎn)兒別的事情。腦子開小差了，走神了。這種走神，同樣對(duì)候選人的面試效果評(píng)價(jià)有負(fù)面影響。

七、面試官故意走神。在招聘特定職位時(shí)，有時(shí)面試官會(huì)采用走神的方法，來考查候選人陌生現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力和把控能力，這時(shí)面試官故意不看候選人，裝作心不在焉，看看候選人的反應(yīng)和處理能力，是侃侃而談，還是尷尬不知所措，或是巧妙控制現(xiàn)場(chǎng)。

把走神面試官拉回來的六招

作為被面試者，在面試過程中，如果你發(fā)現(xiàn)面試官走神了，有一點(diǎn)要?jiǎng)?wù)必清醒：必須要把面試官快速、平穩(wěn)地拉回面試現(xiàn)場(chǎng)。這樣做有三個(gè)好處：一是面試能有效進(jìn)行，二是讓面試官感受到你的應(yīng)變能力和掌控能力以及化“危機(jī)”為“機(jī)遇”的能力，三，做得好，還能為自己的這場(chǎng)面試贏得加分機(jī)會(huì)。這里有六個(gè)方法。