(必備)招聘工作總結(jié)7篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的招聘工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
招聘工作總結(jié)1
最近跟一個(gè)企業(yè)的人力資源部門人員溝通職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,其中一位員工說(shuō),目前從事的工作比較簡(jiǎn)單,主要是通知發(fā)布、社保辦理、檔案管理之類的事務(wù)性工作,感覺(jué)到與人力資源專業(yè)不相關(guān),對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展比較迷茫。
這樣的事情實(shí)際上非常常見(jiàn),對(duì)于廣大的HR,尤其是基層人員,所做的工作大都比較瑣碎,沒(méi)有太多的技術(shù)含量,但面對(duì)企業(yè)的工作安排,又沒(méi)有調(diào)整的權(quán)利。尤其當(dāng)企業(yè)人力資源管理水平不是很高時(shí),崗位輪換、晉升開(kāi)展的較少,更是沒(méi)有機(jī)會(huì)擴(kuò)大工作領(lǐng)域。
那么,在沒(méi)有人帶、沒(méi)有機(jī)會(huì)開(kāi)展專業(yè)工作的情況下,HR該如何成長(zhǎng)與發(fā)展呢?
一、工作范圍我們決定不了,但是工作的深度是可以自己決定的
增加工作內(nèi)容,提升附加值
工作職責(zé)是固定的,基本操作流程是固定的,但是,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之外,我們可以自己增加一些工作內(nèi)容,以使得整個(gè)工作的附加值更高。以前文中發(fā)文工作為例,如何能夠讓這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作能夠有更多的價(jià)值呢?按照公司的規(guī)定,本崗位只需要將各部門提交的發(fā)文內(nèi)容套上公司的發(fā)文稿件,然后下發(fā)。在這過(guò)程中,在不影響效率的"前提下,我們實(shí)際上可以做一些工作內(nèi)容豐富的,比如,對(duì)于各部門發(fā)布的通知行文方面進(jìn)行審核,看是否有用詞不當(dāng)、意思表達(dá)不清晰等方面的問(wèn)題;優(yōu)化發(fā)布時(shí)間,選擇大部分人有空的'時(shí)間發(fā)布;調(diào)整發(fā)布頻率,讓受眾盡可能的都能看到這個(gè)通知;針對(duì)別的部門的通知事項(xiàng),可以提出一些意見(jiàn)或者建議,更有利于相關(guān)通知的實(shí)施……
總之,每一項(xiàng)工作,如果往深了去琢磨,實(shí)際上都能很大的發(fā)揮空間,也能夠貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。就像曾經(jīng)流行的故事,同樣是砌專,有人認(rèn)為這是受苦,有人是為了完成工作,有人是認(rèn)為自己在創(chuàng)作一個(gè)美麗的事物。不同的心態(tài),最后產(chǎn)生的結(jié)果是不一樣的。
用專業(yè)的方法來(lái)開(kāi)展,提升工作質(zhì)量
即便工作內(nèi)容時(shí)固定,但在開(kāi)展工作的方法方面,我們可以采用更為專業(yè)的方式來(lái)開(kāi)展。以招聘工作為例,我們見(jiàn)到很多零售企業(yè)在招聘基層人員時(shí),面試的環(huán)節(jié)比較簡(jiǎn)單,基本上溝通表達(dá)比較順暢、形象還可以,有點(diǎn)基本經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)專業(yè)的,基本上都可以錄用。對(duì)于招聘人員的面試技巧要求也不高。
但實(shí)際上,對(duì)于零售業(yè)而言,一線員工是直接創(chuàng)造價(jià)值的人員,他們的能力素質(zhì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響很大,招聘的員工比較優(yōu)秀,能夠減輕企業(yè)人才培養(yǎng)的壓力,創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。因此,作為招聘崗位的人員,完全可以有機(jī)會(huì)運(yùn)用比較專業(yè)的面試技巧,比如可以建立崗位的能力素質(zhì)模型、開(kāi)展人才測(cè)評(píng)、采取結(jié)構(gòu)化面試等……也就是說(shuō),招聘人員可以采用更為專業(yè)的手段、幫助企業(yè)挑選更適合的人才,招聘工作的深淺,招聘人員時(shí)完全可以自己決定的(在不增加成本的前提下)。
二、明確發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展
作為HR,應(yīng)當(dāng)能夠給自己制定一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的發(fā)展目標(biāo)與差距,有助于我們更加清楚自己的努力的方向和重點(diǎn)。
對(duì)于基層的HR,發(fā)展方向主要有三個(gè)方向:晉升到更高的崗位;橫向崗位之間的調(diào)動(dòng),包括部門內(nèi)崗位調(diào)動(dòng)和跨部門崗位調(diào)動(dòng);本專業(yè)深度發(fā)展(任職資格等級(jí)晉升)。
崗位晉升(縱向發(fā)展):對(duì)于大部分企業(yè),崗位晉升是基層HR唯一的發(fā)展路徑,但是,在不少中小企業(yè)里面,這樣的晉升機(jī)會(huì)非常稀少,除非上級(jí)離職,否則很難有機(jī)會(huì)。但上司什么時(shí)候離職我們是無(wú)法決定的,我們能做的是做好晉升的準(zhǔn)備,可以參照上一級(jí)崗位的任職資格要求,自己多學(xué)習(xí),掌握相關(guān)技能。一旦有晉升機(jī)會(huì),主動(dòng)爭(zhēng)取。
橫向調(diào)動(dòng)(橫向發(fā)展):對(duì)于基層HR,部門內(nèi)崗位輪崗是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式,能夠讓大家增加專業(yè)廣度,能更為全面的了解人力資源管理,能夠站在更高的高度看待問(wèn)題,也更有利于崗位間的溝通、配合。但如果部門內(nèi)部沒(méi)有輪換的機(jī)會(huì),也可以到銷售、運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面進(jìn)行輪崗,有利于快速了解公司的實(shí)際業(yè)務(wù),對(duì)開(kāi)展人力資源工作有很大的幫助(如果發(fā)現(xiàn)自己更適合做業(yè)務(wù),換崗也是不錯(cuò)的選擇)!專業(yè)晉升:既沒(méi)有崗位晉升的機(jī)會(huì)、也沒(méi)有崗位輪換的可能,而又不打算立馬換一家企業(yè),那就只能在本專業(yè)深耕了。規(guī)模大一些的企業(yè),可能建立了任職資格管理體系,可以按照本專業(yè)的任職資格等級(jí)要求,提升自身的知識(shí)、技能等,爭(zhēng)取成為本專業(yè)的專家。如果沒(méi)有這方面的管理體系,自己也可以在粗略的劃分一個(gè)等級(jí),對(duì)不同等級(jí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐等列出一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn),然后按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去不斷提升,成為某專業(yè)方面的專家。
總之,對(duì)于廣大的基層HR,在沒(méi)有良好的外部條件的情況下,一定要不斷的提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,這樣在有可能得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì),千萬(wàn)不要在抱怨、不滿、得過(guò)且過(guò)中浪費(fèi)大好青春,不要將自己的命運(yùn)托付于機(jī)會(huì)。
招聘工作總結(jié)2
自8月中下旬進(jìn)入公司至今的二個(gè)月中,我一向負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長(zhǎng)假導(dǎo)致部分員工離職,造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進(jìn)有關(guān)方面技術(shù)人員和儲(chǔ)備人員。
為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個(gè)月中,我經(jīng)過(guò)一些公司領(lǐng)導(dǎo)指定的招聘渠道為公司進(jìn)行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未經(jīng)過(guò)試工期或自動(dòng)離職。且在實(shí)際的招聘過(guò)程中又遇到了一些問(wèn)題,致使招聘的結(jié)果不甚夢(mèng)想。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下:
1、招聘渠道不是很廣泛,多為現(xiàn)場(chǎng)招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進(jìn)行招聘,因各區(qū)域保護(hù)和排斥心理使得招聘不能白日化,同時(shí)我司給出的條件相對(duì)于其工業(yè)區(qū)沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì),其長(zhǎng)期在職人員并不是很情愿換工作地點(diǎn);
2、周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況,所需工種不盡相同,所供給的薪資福利待遇也有必須的優(yōu)勢(shì),使得同行業(yè)招聘的競(jìng)爭(zhēng)壓力大;
比如:銀鼎所招學(xué)徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,可是相比之下,我司的學(xué)徒1000元的底薪,包住有伙食補(bǔ)貼,應(yīng)聘者更傾向于前者。
3、公司內(nèi)部有傳播負(fù)面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來(lái)了不少的負(fù)面影響;
4、多數(shù)的熟練工為外來(lái)人員期望能拿到必須報(bào)酬的'同時(shí),也期望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作;
5、因珠三角的漲薪現(xiàn)狀,許多求職者(包括加工熟手)期望公司能適當(dāng)提高工資及福利待遇。
當(dāng)然也不排除招聘人員本身所存在的問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗(yàn),未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動(dòng)性,等等諸如此類,都需要招聘人員理解與批評(píng)。
總之,在招聘的過(guò)程中遇見(jiàn)的以上各個(gè)方面的原因造成了此刻招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考,提議我司在招聘中能夠做的嘗試:
1、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示,或者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘;
2、采用內(nèi)部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應(yīng)的介紹費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì);
3、適當(dāng)放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問(wèn)題;
4、適當(dāng)提高員工福利及基本薪資,留住現(xiàn)有員工;
5、所以刻員工緊缺,能夠經(jīng)過(guò)勞務(wù)派遣,到地區(qū)人才市場(chǎng)、行業(yè)、專業(yè)、等進(jìn)行注冊(cè),或直接到地區(qū)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中取得一席之位,也能夠有效的招聘到人。
招聘工作總結(jié)3
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、布滿期待的;乜炊鹊墓ぷ魃,感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20年以來(lái),人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)往,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每一個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下:
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理
使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)。填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)
到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來(lái)往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理
按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度
處理員工賞罰事宜。對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后,給予了公道公正的`行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái),公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活。斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購(gòu)買了安全團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作
自今年2月份以來(lái),人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過(guò)資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘工作
包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系
調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話。
招聘工作總結(jié)4
在就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻的背景下,為促進(jìn)我院學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè),進(jìn)一步搭建校企人才溝通合作平臺(tái),拓寬學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)渠道,給我院學(xué)生就業(yè)供給全面有效的服務(wù),我院于6月5日舉辦了“廣州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)校招聘會(huì)”。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本次招聘會(huì)到達(dá)了預(yù)期的目的,取得了顯著的效果,現(xiàn)將本次招聘會(huì)舉辦情景總結(jié)如下:
一、高度重視,明確職責(zé)
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視就業(yè)工作,堅(jiān)持以“一切為了學(xué)生就業(yè)”為辦學(xué)指導(dǎo)思想,充分認(rèn)識(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性和緊迫性。自招聘會(huì)籌備工作開(kāi)展以來(lái),該項(xiàng)工作得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,一方面,院領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了多次協(xié)調(diào)會(huì),強(qiáng)調(diào)舉辦招聘會(huì)的意義和重要性,并對(duì)這次招聘會(huì)進(jìn)行了研究和部署,要求發(fā)揮各方面的作用,經(jīng)過(guò)各種渠道,多方聯(lián)系用人單位前來(lái)學(xué)校招聘學(xué)生,群策群力,共同為開(kāi)展好這次招聘會(huì)而努力;另一方面,就業(yè)處與各系(部)之間還進(jìn)行了多次協(xié)商會(huì)議,就招聘會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布置、接待及人員安排、事務(wù)分工等招聘會(huì)相關(guān)事宜進(jìn)行了研討,明確了各自的職責(zé),確保了招聘會(huì)的順利、成功舉辦。
二、緊密配合,認(rèn)真準(zhǔn)備
就業(yè)處精心準(zhǔn)備、制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案,并積極聯(lián)系用人單位,各系(部)密切配合,組織學(xué)生參加招聘活動(dòng),確保了招聘會(huì)各項(xiàng)工作有條不紊的展開(kāi)。
首先,建立了招聘會(huì)工作機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)協(xié)商,確定了具體的招聘會(huì)事務(wù)分工,明確了各自所負(fù)責(zé)的相關(guān)事宜,制定了“招聘會(huì)策劃方案”、“招聘會(huì)日程表”,各部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。其次,學(xué)生處召開(kāi)了xx級(jí)學(xué)生代表的工作布置及動(dòng)員大會(huì),采用了學(xué)生代表與用人單位“一對(duì)一”的服務(wù)方式,一方面提高了學(xué)生的使命感和職責(zé)心,另一方面讓整個(gè)工作更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),保證了工作開(kāi)展的實(shí)效性。
三、周密安排,有條不紊
本次招聘會(huì)從5月初開(kāi)始籌備,包括材料準(zhǔn)備,宣傳準(zhǔn)備,學(xué)生培訓(xùn)等,5月中旬開(kāi)始向企業(yè)發(fā)送邀請(qǐng)函,共邀請(qǐng)五十多家企業(yè),實(shí)際到場(chǎng)參會(huì)有四十多家,企業(yè)來(lái)自廣州、深圳及粵東城市,供給1000多個(gè)職位,招聘專業(yè)主要涉及物流、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、商務(wù)英語(yǔ)、旅游管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)等眾多領(lǐng)域。
招聘會(huì)前期準(zhǔn)備工作歷時(shí)一個(gè)月,于6月5日上午9:30在綜合樓前廣場(chǎng)正式拉開(kāi)帷幕,院領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)代表,學(xué)生代表先后在開(kāi)幕式上作了發(fā)言。學(xué)院副院長(zhǎng)在講話中就我院的辦學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)等方面資料,對(duì)我院的基本情景作了介紹,并向企業(yè)正式推薦學(xué)院的學(xué)生,他說(shuō):“我們相信,經(jīng)過(guò)兩年的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我院學(xué)生將以其所掌握的充實(shí)的專業(yè)知識(shí),精湛的專業(yè)技能,以其獨(dú)特的創(chuàng)新本領(lǐng)和高素質(zhì)品德修養(yǎng),為其將來(lái)所服務(wù)的公司、企業(yè)帶來(lái)新的活力,做出新的貢獻(xiàn)。”最終,他祝愿參加此次招聘會(huì)的所有的企事業(yè)、公司都能招聘到稱心如意的有用人才,祝愿我院所有的畢業(yè)生都能夠找到適當(dāng)?shù)臐M意的工作。作為企業(yè)代表,順豐(集團(tuán))有限公司華南區(qū)高級(jí)經(jīng)理李東在發(fā)言中表示,他參加過(guò)那么多場(chǎng)學(xué)校招聘會(huì),像廣州學(xué)院這種組織方式的還是頭一次見(jiàn)到,由此可見(jiàn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次招聘會(huì)的高度重視,全院師生對(duì)此次招聘會(huì)的精心準(zhǔn)備,現(xiàn)場(chǎng)布置井然有序,場(chǎng)面感人,接待熱情,服務(wù)周到,師生的精神面貌值得稱贊。這一次的招聘會(huì)很新穎,有特色。學(xué)院的畢業(yè)生學(xué)習(xí)、動(dòng)手本領(lǐng)強(qiáng),務(wù)實(shí)上進(jìn),具備良好的敬業(yè)精神,值得向在場(chǎng)的企業(yè)推薦聘用。他也期望學(xué)生能抓住這個(gè)好機(jī)會(huì),尋找到適合我的工作。最終,他說(shuō):“感激學(xué)院師生對(duì)我們的熱情接待,感激學(xué)院一向以來(lái)為我們企業(yè)培養(yǎng)人才,為企業(yè)與學(xué)生溝通供給平臺(tái),我預(yù)祝,此次招聘會(huì)取得圓滿成功。”學(xué)生代表安超則在發(fā)言中對(duì)學(xué)院多年的培育和企業(yè)為學(xué)生供給機(jī)會(huì)表示感激,并介紹了學(xué)生在校的學(xué)習(xí)實(shí)踐情景,最終他表示應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn),將以信心滿懷的狀態(tài),利用自身的優(yōu)勢(shì),融入社會(huì)這所大學(xué),調(diào)整好的心態(tài),以最短的時(shí)間適應(yīng)工作環(huán)境。
院黨委書記宣布本場(chǎng)招聘會(huì)開(kāi)始后,在“把握實(shí)習(xí)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)就業(yè)夢(mèng)想”、“共筑實(shí)臺(tái),雙贏完美未來(lái)”兩個(gè)標(biāo)語(yǔ)的映襯下,學(xué)生們分散到各自感興趣的企業(yè)攤位前,開(kāi)始雙向選擇。我院1700多名學(xué)生參加了與用人單位的洽談,學(xué)生帶著個(gè)人簡(jiǎn)歷,來(lái)往于各個(gè)招聘攤位,自信地回答用人單位提出的問(wèn)題,并當(dāng)場(chǎng)完成部分單位準(zhǔn)備的試題。
多數(shù)用人單位十分看重學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng)、應(yīng)變本領(lǐng)、人際溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)等綜合素質(zhì)。學(xué)生則比較關(guān)心的工資、食宿、福利待遇、晉升空間等問(wèn)題。為招攬人才,不少企業(yè)實(shí)習(xí)期間月薪就有1500——xxx元。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,企業(yè)與學(xué)生應(yīng)對(duì)面洽談,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、察視,各部門緊密配合,保證了本場(chǎng)招聘會(huì)順利進(jìn)行。午時(shí),應(yīng)部分企業(yè)的.要求,在我院工作人員的安排下,啟用了4間多媒體教室,供企業(yè)進(jìn)行宣講、復(fù)試等活動(dòng),因個(gè)別企業(yè)的面試時(shí)間延長(zhǎng),招聘會(huì)比原計(jì)劃推遲了兩個(gè)小時(shí),最終獲得圓滿結(jié)束。
會(huì)后,在與部分企業(yè)負(fù)責(zé)人的交流中了解到,企業(yè)對(duì)本場(chǎng)招聘會(huì)給予了高度的評(píng)價(jià),對(duì)我院學(xué)生在面試中的表現(xiàn)予以了充分的肯定。而學(xué)生們也表示將珍惜機(jī)會(huì),抓住機(jī)遇,迎難而上,合理定位,在就業(yè)大潮中勇敢拼搏,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在這次招聘會(huì)中,我院的學(xué)生憑著充實(shí)的專業(yè)知識(shí)、精湛的專業(yè)技能、獨(dú)特的創(chuàng)新本領(lǐng)和優(yōu)良的道德修養(yǎng),受到了用人單位的青睞,有500多人達(dá)成意向,400多人簽約,用人單位代表深信,潮汕學(xué)院的學(xué)生必須能為他們企業(yè)帶去新的活力,為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)天,揭陽(yáng)日?qǐng)?bào),普寧電視臺(tái)等多家媒體進(jìn)行了全方位的報(bào)道,擴(kuò)大了我院的社會(huì)影響,受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng),社會(huì)各界給予了充分的肯定和高度評(píng)價(jià)。
四、推進(jìn)校企合作,提高服務(wù)質(zhì)量
就業(yè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù),學(xué)生就業(yè)關(guān)系到學(xué)生的前途和學(xué)院的社會(huì)信譽(yù),我們將以這次招聘會(huì)為契機(jī),在穩(wěn)定原有的合作單位基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的多方合作,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系;幫忙學(xué)生解疑釋惑,穩(wěn)定學(xué)生心態(tài);盡力幫忙畢業(yè)生充分就業(yè),在關(guān)鍵時(shí)期以最大努力,切切實(shí)實(shí)做好我院畢業(yè)生就業(yè)工作。
招聘工作總結(jié)5
一、招聘渠道評(píng)估
目前主流招聘方式有:現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、傳統(tǒng)媒體廣告、人才介紹機(jī)構(gòu)、內(nèi)部招聘、員工推薦、人事外包等。其中根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀及今后發(fā)展路線,校園招聘為當(dāng)前主體招聘方式,其次為內(nèi)部招聘及員工推薦,與此同時(shí)應(yīng)大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)。校園招聘的優(yōu)勢(shì)在于成本低,可塑造性強(qiáng),但難免工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,無(wú)法短期勝任重大項(xiàng)目,而內(nèi)部招聘或員工推薦的招聘方式面向人群又略顯狹隘。故,在市場(chǎng)多元化的今天,僅僅兩種招聘方式難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。所以,我將招聘對(duì)象分類,進(jìn)而確定招聘渠道:
。1)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層人員
通過(guò)非常規(guī)招聘渠道(高層領(lǐng)導(dǎo)推薦、返聘等)入職的人數(shù)高于通過(guò)中高級(jí)人才招聘會(huì)(金領(lǐng)世界、群英會(huì))入職的人數(shù);金領(lǐng)世界人員多于群英會(huì)。故對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層、管理層人員以非常規(guī)招聘方式為主,并將金領(lǐng)世界列為輔助渠道備選。
。2)執(zhí)行層、操作層人員
由網(wǎng)絡(luò)所占比重較大,通過(guò)金領(lǐng)世界、群英會(huì)的占有小部分。所以,對(duì)于執(zhí)行層、操作層人員仍需以網(wǎng)絡(luò)渠道為主,輔助以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦形式。
。3)低端儲(chǔ)備干部
建議保持現(xiàn)狀,以校園招聘為主,發(fā)揮該方式的優(yōu)勢(shì),將成本最低化,儲(chǔ)備能量最大化。
二、努力確保完成招聘任務(wù),招聘效率提升
本年度新大學(xué)生招聘違約率為%,隨著本部門工作思路的轉(zhuǎn)變,人力資源各項(xiàng)工作“精專位”的理念提出,招聘工作也進(jìn)行了全面的梳理、整治,及時(shí)調(diào)整了招聘工作的服務(wù)意識(shí)及工作方式,定立“周、月”目標(biāo)制、加快面試節(jié)奏、加強(qiáng)在面試各環(huán)節(jié)與用人部門的交流,再加上領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,使得招聘工作得到了一定改善,招聘效率也得到了提升。
三、管理崗位內(nèi)部競(jìng)聘活動(dòng)的實(shí)施,為公司人才選拔、人才儲(chǔ)備創(chuàng)造了有利條件
從崗位需求及崗位職責(zé)上制定合理的編制定員,對(duì)尚有缺口的崗位實(shí)行公開(kāi)、公正的競(jìng)聘。在競(jìng)聘通知下發(fā)的同時(shí),積極準(zhǔn)備競(jìng)聘材料,依次進(jìn)行競(jìng)聘報(bào)名、資格審查,到競(jìng)聘演講和現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試的競(jìng)聘考核,到考核結(jié)果評(píng)審、公布,再到試用期滿對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核、結(jié)果公布、下發(fā)正式聘任調(diào)令。整個(gè)度共有420余人參與競(jìng)聘,最終155名員工嶄露頭角。
四、嘗試運(yùn)用專業(yè)化人才,并建立儲(chǔ)備人才庫(kù),拓寬了原有的'招聘渠道
為提高招聘有效性,年初著手收集了汽車英才網(wǎng)、搜馬人事、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)等等的招聘渠道信息。經(jīng)過(guò)多方考量,選擇了與搜馬網(wǎng)、智聯(lián)招聘及前程無(wú)憂合作,以滿足專業(yè)人才的用人需求。年初內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才庫(kù)正式建立,根據(jù)推薦種類不同,劃分網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)、毛遂自薦、親屬推薦、好友推薦、領(lǐng)導(dǎo)推薦等幾類。目前儲(chǔ)備了近300份侯選人檔案,以管理類職位為主,對(duì)各侯選人的主要信息,如工作經(jīng)歷、面試情況、評(píng)審意見(jiàn)等都進(jìn)行了登記,每周定期更新。隨著人才庫(kù)的逐步完善,將為今后招聘工作快速高效開(kāi)展提供了一條捷徑。
五、編制人事工作流程圖,加強(qiáng)今后招聘工作及相關(guān)工作規(guī)范性的指導(dǎo)性
為達(dá)到工作規(guī)范化、程序化,年初正式著手編制人事工作流程圖。內(nèi)容涵蓋招聘工作各項(xiàng)制度、文件、流程、表單,對(duì)招聘工作各環(huán)節(jié)操作程序、注意事項(xiàng)、工作要求都進(jìn)行闡述,以書面正式形式對(duì)招聘工作全方面進(jìn)行了規(guī)范和要求,本項(xiàng)工作初稿已制定完畢。人事工作流程圖的推出,將對(duì)今后招聘工作的開(kāi)展提供了很強(qiáng)的指導(dǎo)性,也將逐步提升招聘工作專業(yè)性。
六、在面試測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)引用了趣味測(cè)試
根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),結(jié)合工作實(shí)際編制了部分趣味測(cè)試題,并在小范圍內(nèi)做試點(diǎn)運(yùn)行,其項(xiàng)目主要有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測(cè)試及即興發(fā)揮等方面。從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看,一定程度上反映了應(yīng)聘者的統(tǒng)籌管理、危機(jī)處理、思維方式等綜合素質(zhì),設(shè)置的應(yīng)對(duì)情景案例不夠具體,考察點(diǎn)測(cè)評(píng)效果不夠明顯的問(wèn)題,需在面試測(cè)評(píng)中逐步修正。引入了人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng),包含職業(yè)傾向性、性格測(cè)試等,注重了對(duì)人的素質(zhì)、性格、潛能方面深入了解,以利用科學(xué)、客觀的測(cè)評(píng)工具加強(qiáng)面試評(píng)估效度。
七、招聘效果與預(yù)期期望存在差距,招聘執(zhí)行力度上仍需提高
統(tǒng)觀全年招聘情況,操作層仍然是招聘的主流人員,操作層人員流動(dòng)性較大,可替代性也較大,市場(chǎng)供求資源較充裕,招聘效果應(yīng)是較好的,但在實(shí)際招聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn),個(gè)別職位出現(xiàn)階段性招聘瓶頸情況,較長(zhǎng)時(shí)間招聘不到合適人員,有的職位是公司有錄用意向但錄用人員最終因種種原因未能到崗,有的職位是未物色到輕車熟路的專業(yè)人員等等。分析原因多為以下幾種:
1、提報(bào)招聘需求不明確。對(duì)招聘職位應(yīng)具備哪些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)掌握哪些工作技能、對(duì)哪些素質(zhì)要求是基本的、關(guān)鍵的、必備的,哪些素質(zhì)是可以后期培養(yǎng)的,沒(méi)有充分、具體地闡述,使招聘工作缺少方向性。
2、對(duì)招聘人員的職位定位不準(zhǔn)確或職責(zé)界定不清晰。用人單位在招聘新人時(shí)往往傾向于錄用從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的熟手,一般要求具有較長(zhǎng)時(shí)間的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),且有較強(qiáng)的實(shí)操能力,這對(duì)創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)無(wú)疑是有幫助的,但過(guò)高的招聘要求往往超出招聘專員職位應(yīng)具備的素質(zhì)能力,而是對(duì)主管級(jí)的要求。用人要求與職位需要存在脫節(jié)的現(xiàn)象,職位定位不準(zhǔn)確,加大了招聘難度,結(jié)果即使招聘到了人員,也留不住人才,還造成了人才的極大浪費(fèi)。
3、薪資福利不具吸引力。部分職位有意向錄用的人員因?yàn)樾劫Y問(wèn)題未能入職。
另外,個(gè)別稀缺專業(yè)人才,因?qū)ζ渚C合性技能要求較高,通過(guò)常規(guī)招聘渠道較難搜尋到此類人員,故招聘進(jìn)程受阻,人員遲遲未能到位。
針對(duì)上述問(wèn)題,一方面,需轉(zhuǎn)變招聘觀念,與企業(yè)文化宣傳相結(jié)合,通過(guò)有效的營(yíng)銷手法,吸引更多的目標(biāo)應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘;另一方面,加強(qiáng)與用人單位的事前溝通,明確不同職位對(duì)員工的要求及考核的標(biāo)準(zhǔn);再者,要利用專業(yè)性人才等途徑拓展招聘渠道,提高專業(yè)人才到崗率。
八、面試測(cè)試工具需不繼完善,更真實(shí)客觀地反映應(yīng)聘者的實(shí)際水平
目前各項(xiàng)測(cè)評(píng)工具未全面正式利用,僅憑招聘專職人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,面試的有效性得不到保證,明年要建立全面的性格測(cè)試、筆試試題庫(kù),并針對(duì)不同類別職位設(shè)計(jì)不同測(cè)評(píng)方案,將各個(gè)環(huán)節(jié)整合成招聘體統(tǒng)。同時(shí)聘請(qǐng)相關(guān)人士對(duì)招聘人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高招聘工作的專業(yè)性。
九、招聘準(zhǔn)備工作
招聘工作初期,首先做到崗位需求分析,通過(guò)各部門提交需求情況統(tǒng)計(jì)表,經(jīng)人力資源部審核后制定年度招聘計(jì)劃。在此過(guò)程中,應(yīng)充分了解各個(gè)單位對(duì)崗位實(shí)際需求,編制內(nèi)人員的工作量,以便合理制定招聘計(jì)劃。
招聘工作前期,應(yīng)及時(shí)與相關(guān)高校建立聯(lián)系,確定招聘時(shí)間、地點(diǎn)以及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼和企業(yè)招聘簡(jiǎn)章等材料傳達(dá)。在確定招聘已確認(rèn)進(jìn)行后,應(yīng)及時(shí)關(guān)注對(duì)學(xué)生的宣傳工作,包括校園就業(yè)信息網(wǎng)信息推廣、掛符搭建等相關(guān)工作。爭(zhēng)取做到學(xué)生能充分了解昌河汽車的企業(yè)信息,以便招聘工作能夠順利進(jìn)行。
十、招聘工作后期
招聘工作截止前,應(yīng)做到接收函的發(fā)放工作,即通知面試通過(guò)人員何時(shí)到公司報(bào)道、應(yīng)怎樣報(bào)道等事宜;對(duì)面試未通過(guò)人員,應(yīng)發(fā)放辭謝信,以樹(shù)立企業(yè)威信。在招聘信息匯總階段,應(yīng)做到及時(shí)將招聘信息匯總至需求計(jì)劃表,以便快速知曉尚未招聘到人員的概括。最后做到招聘材料的整理,做到不亂丟棄,做到節(jié)約為上的理念。
十一、招聘建議
1.招聘時(shí)間方面:建議10月初至11中旬之間完成整年度招聘任務(wù)的90%。
2.招聘宣傳方面:在部分院校確定固定對(duì)接人,由其在招聘初期完成宣傳工作。
3.學(xué)生關(guān)注方面:加強(qiáng)其入職后的培訓(xùn)工作,如基本技能等等。
4.校企聯(lián)合方面:可考慮與周邊院校確定校企聯(lián)合關(guān)系,如可能的話建立實(shí)習(xí)生體系。
5.招聘人員方面:建議采用2+1+1形式,即人力、管理、技術(shù)部門組建招聘小組。
6.企業(yè)文化方面:建議宣傳片中增加優(yōu)秀員工感言,增加親切感。
7.招聘渠道方面:加大網(wǎng)絡(luò)投簡(jiǎn)力度,確定網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)。
招聘工作總結(jié)6
隨著公司發(fā)展步伐的加快,公司用人需求量及人員質(zhì)量也隨公司的發(fā)展提高到了一個(gè)新的階段。
為了保證總部的人員儲(chǔ)備及兩家合資公司的用人要求,我們于11月5日起至12月20日止,在北京、大連、湖南長(zhǎng)沙、株洲、湖北武漢等各大高校進(jìn)行了大范圍的宣講及雙選招聘會(huì):共歷時(shí)45天,涉及17所大學(xué)(211工程類7所大學(xué))。其中共開(kāi)展了15場(chǎng)招聘會(huì)、4場(chǎng)雙選會(huì),收到簡(jiǎn)歷共818份。有效簡(jiǎn)歷中首次確認(rèn)來(lái)我單位實(shí)習(xí)的共36人。這些招聘活動(dòng)差旅費(fèi)用共計(jì)1元,但不包括人員工資成本。在整個(gè)工作過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)宣講和面試兩方面的工作。首次宣講在北京交通大學(xué),末次宣講在湖北武漢大學(xué)。關(guān)于宣講工作的優(yōu)點(diǎn)及不足總結(jié)如下:
第一,時(shí)間緊湊,覆蓋面廣。整個(gè)招聘跨越4省,依據(jù)公司用人需求及合資公司部門的人員籌備要求,從數(shù)量上保證了各部門的多種選擇。在組織宣講及面試的工作安排上,做到了緊密有效。
第二,宣講中前期對(duì)PPT制作及講解做了充分的準(zhǔn)備,宣講內(nèi)容摒棄了與其他企業(yè)不同的風(fēng)格,而以引導(dǎo)學(xué)生正確的樹(shù)立就業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向,以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的立場(chǎng)上去溝通的方式,贏得了校方參與宣講的學(xué)生的一致好評(píng)。
第三,團(tuán)隊(duì)默契,人員分配合理,面試官各盡其責(zé)。細(xì)節(jié)把握上基本到位----從學(xué)生來(lái)公司面試到回校及異地酒店內(nèi)面試,整個(gè)過(guò)程中無(wú)大的失誤。
以下是不足之處:
第一,招聘的時(shí)間把握還需更準(zhǔn)確,有所欠缺。在南方的招聘中,未能在黃金期進(jìn)行校園招聘,以至于湖大,中南大學(xué)等著名大學(xué)學(xué)生到會(huì)率較低。未來(lái)的校園招聘中需要提前與各大高校進(jìn)行溝通,合理分配好招聘時(shí)間。
第二,前期宣講過(guò)程中對(duì)個(gè)別措辭還需要更精練準(zhǔn)確,宣講及面試的'流程還需更清晰,提前與學(xué)生做好有效溝通。在有效簡(jiǎn)歷分揀過(guò)程中有所延誤,后續(xù)工作中應(yīng)在第一時(shí)間分揀,切勿延后。
第三,對(duì)每個(gè)合格實(shí)習(xí)學(xué)生到崗后的具體安排和培訓(xùn)流程,沒(méi)有明確的規(guī)劃。
個(gè)人認(rèn)為后續(xù)招聘的注意事項(xiàng):
招聘工作是重復(fù)性的工作,需要時(shí)刻提醒自己要有成本意識(shí),提高招聘的有效性。面對(duì)任何的應(yīng)聘者,都需介紹公司的基本情況:薪資待遇、工作時(shí)間、工作內(nèi)容等,把公司的形象宣傳開(kāi)。要達(dá)到這些要求:首先面試官要了解公司概況、薪資制度、各部門基本運(yùn)作及各崗位的基本工作內(nèi)容,并要做好面試前的準(zhǔn)備工作,站在公司的高度與面試者面談,慎言慎行。
同時(shí)提高面試官的基本素質(zhì),在面試過(guò)程中需具備溝通和傾聽(tīng)的技巧即:熟練運(yùn)用面試方法,把握判斷的標(biāo)準(zhǔn),避免第一印象的優(yōu)良,注重行為表現(xiàn),公平而公正地對(duì)待所有面試者。
以上是對(duì)近階段的校園招聘工作的總結(jié),后續(xù)重點(diǎn)工作:崗位確實(shí)人員的招聘、人才儲(chǔ)備工作、人員的培訓(xùn)流程工作。
招聘工作總結(jié)7
大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè),員工的流動(dòng)率較高,地區(qū)公司成立后人員的配、甲店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、乙店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展,加之春節(jié)前處于人才市場(chǎng)的淡季,無(wú)形中又增加了招聘工作的難度。但是,在各用人部門的通力協(xié)作下,人力資源部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,因事制宜想方設(shè)法,自11月11日至1月28日止,為地區(qū)公司招聘17人、甲店招聘61人、乙店招聘87人,鐘點(diǎn)工50人,共計(jì)215人,已基本完成了招聘任務(wù),F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下:
一、理順工作思路,明確招聘目標(biāo)。
1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷,逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展,使本土零售業(yè)人才奇缺,公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的,長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,而且還加大了公司的人力支出成本。因此,招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起,在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下,能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能,積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,以逐步實(shí)行干部的本土化,從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開(kāi)辟疆土,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模化的戰(zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位,堅(jiān)持兩個(gè)基本要求,一是要求學(xué)歷在本科以上,二是要求年齡在30歲以下,主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間,可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng),以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
2、對(duì)專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能,促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大,經(jīng)營(yíng)品種非常多,致使分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)化程度越來(lái)越高,因此,我們對(duì)專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重,以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工,均通過(guò)試工的方式,以觀察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用,以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組,強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn),以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性,從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象;接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先,要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客,逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次,再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù),以達(dá)到并超過(guò)顧客的期望值,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴性。
3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備,保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后,零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,公司要生存發(fā)展,必須走規(guī);牡缆贰R(guī);l(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開(kāi)張,特別是下半年丙店的開(kāi)張,人力資源更是關(guān)鍵,因此,在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員,在面試過(guò)程中與其耐心交流,引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合,從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才,根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在甲店和乙店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備,為丙店順利開(kāi)張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員,也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念,樹(shù)立“為求職者服務(wù)”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài),每一位求職者不論能否成為公司的一員,但是都可能通過(guò)努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客,因此,必須在工作中樹(shù)立“為求職者服務(wù)”的思想,通過(guò)細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者,使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重,從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。
1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷,無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表,均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊(cè),在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時(shí)間后,盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因,大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能,因此,要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn),并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間,介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流,緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí),對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心,比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試,不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì),可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障,以堅(jiān)定其求職的信念,明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位,也可以通過(guò)交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議,讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。
三、擴(kuò)展招聘渠道,提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢,樹(shù)立“大”人力資源庫(kù)的概念,爭(zhēng)取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界,以提高招聘效率,備不時(shí)之需。
1、場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘,宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域,入職的門檻較低,特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘,人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式,也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場(chǎng)次,累計(jì)收集求職者資料700份以上,通過(guò)面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘,宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展,各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道,因此,我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作,有針對(duì)性的.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日,我們的招聘廣告已被瀏覽21816次,收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日甲店急需播音員一名,僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報(bào)紙刊登招聘啟示,按時(shí)完成乙店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上,以兩個(gè)通欄的版面刊登了乙店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn),以“雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者,取得了較好的效果,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了乙店人員的招聘工作。
4、聯(lián)系對(duì)口專業(yè)學(xué)校,建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù),公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍,和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候,亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底,在乙店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下,及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系,并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系,通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名,及時(shí)緩解了乙店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力,廣為發(fā)布招聘信息。在甲店和乙店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示,通過(guò)廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí),在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間,在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著,通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué),以備賣場(chǎng)銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場(chǎng)銷售高峰期,為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問(wèn)題,及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系,并通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式,在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工,并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式,不但圓滿完成本次招聘任務(wù),而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。
7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織,謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類的崗位,及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系,謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主,就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系;招聘安保員以退伍軍人為主,就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之,建立多種聯(lián)系尋求多方合作,既解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題,又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求,此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
四、總結(jié)不足之處,規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。
1、一步規(guī)范面試流程,明確用人部門面試的任務(wù)。近期,由于節(jié)前人才市場(chǎng)匱乏,加之綜超行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試,故在面試流程上比較隨機(jī),經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試,影響了用人部門的正常工作,以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí),要明確用人部門負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià),人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià),防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準(zhǔn)備工作有待完善,適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主,但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解,因此,對(duì)部分崗位可增加筆試程序,要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù),以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。
3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作,迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后,對(duì)新的工作環(huán)境,陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒,使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是,僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用,因此,各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行,以身作則,努力通過(guò)自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想,以人性化管理留住優(yōu)秀員工!案刹繛閱T工服務(wù)”的思想無(wú)疑是“以人為本”最好的詮釋,各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí),淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放,要換位思考,多為員工著想,多體諒員工的難處,盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題,要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境,通過(guò)員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù),從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工,減少員工路途奔波;適時(shí)免收員工工作服押金,逐步完善社會(huì)保險(xiǎn),提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工,防止人才的流失,逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、敢于頂住各方壓力,精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才,人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才,但是決不因?yàn)椤瓣P(guān)系”或“面子”違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定,在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門并形成直屬上下級(jí)關(guān)系,或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細(xì)審查,并且要從工作的角度出發(fā),善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子”的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí),對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序,決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力,圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,避免“關(guān)系戶”過(guò)多而形成“干得好不如混得好”的局面?傊,當(dāng)代企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化上面,人力資源作為企業(yè)最具備競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源,而招聘工作又是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)為公司發(fā)現(xiàn)、挖掘適任的人才就顯得尤為重要。在以后的招聘工作中要繼續(xù)堅(jiān)持原則,遵照“人品好、能吃苦耐勞、有責(zé)任心、紀(jì)律性強(qiáng)”的四項(xiàng)基本要求,主張有德有才的優(yōu)先使用、有德無(wú)才的培養(yǎng)使用、有才無(wú)德的限制使用、無(wú)德無(wú)才的堅(jiān)決不用,繼續(xù)在各用人部門的支持配合下,秉承團(tuán)結(jié)合作的精神,在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率,以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
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