用錢是挖不到人的
【招聘選拔】 “這次莊辰超挖角攜程，表面上看是去哪兒向攜程發(fā)起的又一次攻擊，但實(shí)際上卻暴露了去哪兒面臨嚴(yán)重的人才危機(jī)。”
最近，去哪兒總裁莊辰超在微博中透露，自己在攜程網(wǎng)十二周年慶典的當(dāng)天，跑到了攜程網(wǎng)總部的各大辦公室現(xiàn)場挖人。并表示，這次挖角行動收獲頗豐。
對此，有業(yè)內(nèi)分析人士指出，去哪兒現(xiàn)有人才跟不上發(fā)展速度，這才是莊辰超急于到攜程挖角的內(nèi)在動因。但令人擔(dān)心的是，莊辰超意欲挖外部團(tuán)隊(duì)替代老團(tuán)隊(duì)的做法，難保不會引起去哪兒原有團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈反彈。
年薪40萬挖業(yè)務(wù)經(jīng)理
據(jù)媒體報(bào)道，莊辰超造訪攜程一事屬實(shí)，多名攜程員工表示的確在12周年當(dāng)日在攜程總部大樓看到莊。但記者獲悉，此次莊到攜程挖人，并沒有機(jī)會接觸到攜程高層干部，因當(dāng)日攜程管理團(tuán)隊(duì)赴夏威夷開季度管理會。留守中層管理員工中，有被挖酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理表示，莊提出年薪40萬＋期權(quán)的條件，但自己婉拒了對方。
對莊提出攜程員工價(jià)值被低估說法，該酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理表示并不認(rèn)可，他認(rèn)為薪酬只是吸引自己的原因之一，更多還會考慮工作氛圍、晉升機(jī)制、培訓(xùn)發(fā)展，同時(shí)還有地域問題也是大家考慮較多的。也有員工認(rèn)為，當(dāng)前中國概念股大跌，攜程股票處于相對低潮，短期看期權(quán)價(jià)值大大降低，但長期看可能蘊(yùn)育著更大的升值空間。
記者了解到，莊接觸過的多名業(yè)務(wù)和技術(shù)干部，絕大部分人最終依然選擇了繼續(xù)留在攜程。從這個(gè)意義上來說，莊本次挖角行為更多的是他們一貫利用攜程的公關(guān)手段，制造了眼球效應(yīng)，并沒有取得實(shí)質(zhì)效果。
而且，這次莊辰超可能是搬起石頭砸了自己的腳。挖角微博出來后，引發(fā)罵聲一片。新浪微博用戶@翡翠原石說：但是您的這種直接到攜程挖人墻角的行為也實(shí)在是一種可恥的小人做法，這跟蹩腳的小老太太直接到菜場里偷菜沒什么分別。您還滿世界宣揚(yáng)這種損人不利己的招數(shù)，實(shí)在可悲！您就憑這個(gè)帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)嗎？而@最愛吳大爺則說： 您是被作為客人邀請到攜程的么？然后在主人家大肆掠奪人才，還這么光明正大的四處宣揚(yáng)？跳槽去貴公司的攜程人啊，我都替你們害臊！對于這些評論，莊辰超微博公然回應(yīng)稱：我可不是紳士，我是看到獵物即將倒下要猛撲上去的禿鷲。對此，觀察人士認(rèn)為，作為去哪兒的總裁，莊辰超此舉實(shí)際上傷害了自己和公司的形象。
盡管莊可以不在乎自己的形象，但公然挖角卻會傷害去哪兒老員工。一名普通業(yè)務(wù)經(jīng)理年薪40萬，這個(gè)價(jià)格實(shí)際上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去哪兒同級別員工的待遇，必然引起老員工的心理不平衡，挖過去的人能否被去哪兒的老員工很好地接納將是一個(gè)很大的問題。
內(nèi)部人士透露，莊對去哪兒現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)諸多不滿意，甚至希望從攜程大量挖掘后替代部分原有干部，但此種說法有待證實(shí)，倘若屬實(shí)，必引起去哪兒老員工不滿。
目前，去哪兒盡管拿到了百度的大筆投資，但依然存在一些問題，比如贏利模式不清晰，2005年至今尚未贏利，上市口號雖然喊了幾年，但要真正IPO仍遙遙無期，對于許多依靠期權(quán)收入的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員來說，吸引力并不大。
南方略劉祖軻：簡單用錢是挖不到人才的
此次挖角事件經(jīng)微博和媒體曝光后，處在事件漩渦中的另一方攜程卻表現(xiàn)的相當(dāng)?shù)ǎ皇墙o媒體出了一份公告，表示現(xiàn)有人才合約和人才制度經(jīng)得起考驗(yàn)，不愿參與這種口水仗。莊辰超的禮賢下士顯然并沒有打動攜程員工，絕大部分被挖員工選擇繼續(xù)留在攜程。
和電子商務(wù)行業(yè)最近猛刮的人才爭奪風(fēng)不同，攜程從一開始就主要依靠自身培養(yǎng)人才，從內(nèi)部提拔干部，這一點(diǎn)在業(yè)內(nèi)獨(dú)著特色，廣為人知。據(jù)悉，攜程絕大部分管理干部都是從基層一步步成長起來的，創(chuàng)業(yè)初期的老員工占了很大比例。攜程對員工規(guī)劃了清晰的晉升方向和機(jī)制，員工的每次晉升都與加薪甚至期權(quán)激勵直接掛鉤。
分析人士指出，在線旅游業(yè)迄今只有10多年的歷史，真正獲得較為蓬勃的發(fā)展是在最近幾年，從業(yè)人員本身就不多，富有經(jīng)驗(yàn)的人才更加稀缺，幾乎業(yè)內(nèi)的每個(gè)企業(yè)都需求更多、更好的人才，今后一段時(shí)間，旅游電子商務(wù)行業(yè)對人才的爭奪確有可能成為企業(yè)間競爭的關(guān)鍵。但是，對于一個(gè)人才普遍短缺的行業(yè)，依靠搶奪人才不是長久之計(jì)，誰能更多更高效地培養(yǎng)、生成高級人才，才是贏得競爭的關(guān)鍵。
任何時(shí)候，員工都不應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)賺取利潤的機(jī)器；同理，員工個(gè)人也不是單純注重金錢的印鈔機(jī)。南方略作為中國系統(tǒng)營銷第一機(jī)構(gòu)，在員工的培訓(xùn)與成長上一直倡導(dǎo)“四賺”的法則。即員工出來打工究竟想從企業(yè)賺到什么，而企業(yè)又應(yīng)當(dāng)給予什么才能夠讓員工滿意？第一，是“賺金錢”。在這個(gè)“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲”的社會環(huán)境下，“生存”超越“生活”成為了許多人的現(xiàn)實(shí)寫照；許多人已經(jīng)能夠坦誠地表示，工作的第一目的是為了賺錢。第二，是“賺成長”。優(yōu)秀的企業(yè)都有成熟的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)；伴隨著企業(yè)的成長，員工能力也能夠不斷進(jìn)步，這是雙贏的局面。而對于員工來說，能力的成長能夠在一定時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)金錢的損失，因?yàn)樵谖磥硗ㄟ^這些增長的能力能夠得到更為豐厚的回報(bào)，這是一項(xiàng)長期的、而且是只賺不賠的投資。第三，是“賺品牌”。在一家具有良好知名度和美譽(yù)度的公司工作，也是員工個(gè)人能力的體現(xiàn)，有助于建立員工的個(gè)人品牌。第四，是“賺快樂”。積極的組織氣氛會對組織和員工都產(chǎn)生諸多正面的影響。在一個(gè)擁有積極組織氣氛的公司，不僅員工的工作會更富激情與效率，離職率也會相對較低。
劉祖軻認(rèn)為：從營銷的角度來說，去哪兒網(wǎng)的這種單憑薪酬吸引來招人的做法非常“創(chuàng)新”，但效果如何卻值得商榷。重視人才，須系統(tǒng)地規(guī)劃其人力資源戰(zhàn)略，并制定出一整套完善的人才管理機(jī)制，以切實(shí)有效地加強(qiáng)其企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。重視業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才的吸引是可取的，但萬不可放棄內(nèi)部的培養(yǎng)與競聘機(jī)制的建立；尤其是，僅僅依靠一份名單、簡單跑到競爭對手辦公室里面招，很難知道誰才是真正的、適合自己公司實(shí)際情況的人才。這種做法的作秀成分重，且當(dāng)做為一次炒作，博眾一笑。去哪兒網(wǎng)、莊辰超先生都需在人力資源上補(bǔ)補(bǔ)課。
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