閃電式面談：最后一分鐘的重要性
應(yīng)聘者A先生通過了招聘公司精心組織的一輪又一輪考試、演講、心理測試和面試審核，無論筆試成績還是面試表現(xiàn)都非常突出。人力資源部于是通知A先生，公司準(zhǔn)備雇傭他。
那么，這是否意味著A先生可以走進辦公室坐在辦公椅上開始新的工作呢？還不行，A先生還要等一分鐘或者幾十秒，在A先生成為公司正式雇員前，公司的CEO還要與他面談。這種面談時間超短，所以稱為閃式面談（Flash Interview）。不要以為閃式面談時間短就不重要，這一面談可以使A先生前功盡棄。那么老總們?yōu)槭裁匆才胚@樣一個簡短的插曲，為什么要找這個麻煩呢？
喜歡“最后看一眼”的老總們認為，閃式面談能達到兩個目的：一是可以給應(yīng)聘者傳達信息，二是可以進一步考察應(yīng)聘者，所以值得去做。
提供金融會計服務(wù)的K—Force Staffing公司的副總Dana Fink認為：“公司和應(yīng)聘者雙方都在推銷自我，就公司乙方來說，要給應(yīng)聘者一個好印象。應(yīng)聘者或準(zhǔn)員工到公司的第一站就見到公司的高層管理者，通過安排有相當(dāng)?shù)匚坏母邔庸芾碚吲c應(yīng)聘者或準(zhǔn)員工面談，可以賦予招聘職位以獨特的意義。”
從事眼鏡行業(yè)的Safile Usa公司公關(guān)經(jīng)理Eden Wexler對當(dāng)初公司CEO抽出時間與她面談的情況仍記憶猶新，她說：“在我被正式雇傭前，公司CEO專門安排時間與我面談的卻是很好的姿態(tài)，對我來說，這顯示了公司個性化的一面，并且傳達了這樣的信息：即不管公司規(guī)模多大，不管CEO工作多忙，他都能安排時間與我面談。這給我的感受是，公共關(guān)系對CEO、對公司的成長都是非常重要的。”Wexler最終得到了應(yīng)聘的職位，并已經(jīng)工作了兩年半了。
公司老總們也用閃式面談來強調(diào)對應(yīng)職位、對公司最重要的價值。
旅館餐飲業(yè)主Jonathan Morr比較重視面談，他認為面談對應(yīng)聘者是難忘的經(jīng)歷，即使經(jīng)歷了很長的時間，即使面談只是短暫的一分鐘，人們常常記得面談中所討論的話題，“就像在幼兒期，你開始告訴他一些事情，這些事情大多數(shù)都不會被遺忘。”
從事公共關(guān)系的Carrgon Communication公司總裁Kevin Grangier認為，與所有的應(yīng)聘者進行面談不僅使他有機會評判應(yīng)聘者是否能融入到本公司的企業(yè)文化，還可以讓他與應(yīng)聘者分享經(jīng)營之道，“與應(yīng)聘者面談非常重要，他們可以從我這兒了解公司的設(shè)想以及我所認為的公司成功的關(guān)鍵因素。這些信息只能來自于我，這是我的看法。”
在許多職業(yè)招聘中，應(yīng)聘者的形象對錄取與否直接相關(guān)。Interstate Personnel公司的執(zhí)行總裁Michael Topper說：“高層管理人員要確保新雇員沒有三頭六臂。”從事餐飲旅館業(yè)的Swissotel公司的總經(jīng)理Joseph Violi也采取閃式面談的方法，他說：“我花時間與應(yīng)聘者交談是確保雇員有一種親和的形象。因為旅館業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)。”
形象評估很快，用不了一分鐘，但除了視覺效果外，Viioli還指出，他要通過閃式面談看應(yīng)聘者的氣質(zhì)，“看他是否能在30秒內(nèi)讓我感到舒適，看他見到是否立即微笑，總之看他是否有受人歡迎、讓人感到親切的氣質(zhì)，這些是與生俱來的，你無法通過培訓(xùn)來改變。”
大多數(shù)情況下，閃式面談能讓雙方都滿意，位于紐約的Spa Skincarelab實驗室的主任Brad Katcgen博士與所有的新雇員進行面談，從招待員、修指甲到理療師，他說：“應(yīng)聘者從與老總們的面談中獲益甚多，如果老總們指明各個崗位的期望，應(yīng)聘者也能決定應(yīng)聘職位是否適合他，從而避免職員從一開始就弄不清職位職責(zé)。”
對老總們而言，短時間形成的第一印象已足夠了，他們相信自己的判斷力。提供全球會計服務(wù)的Ralph Lauren公司的董事長Marsha Pressman說她的印象是最初幾秒鐘形成的，“我清楚知道我在尋找什么樣的雇員，所以我能在如此短的時間內(nèi)作出判斷。20年里我只搞錯三回。首要的并且最重要的是要有自信，這一點通過看應(yīng)聘者如何走進辦公室就可以知道了。”
應(yīng)聘者可能認為在較短的時間內(nèi)對一個人作出評估有失公正，但如果你認為老總們只應(yīng)該看你的證書，你就大錯特錯了。招聘過程確有受個人感情影響的一面。Gragier的公共關(guān)系公司在兩年半時間擴員到40人，他認為公司的快速成功緣于公司職員的密切關(guān)系，他說：“要走上成功之路，保持融洽的文化氛圍十分重要。”不少人認識不到員工融入組織之中有多重要。而實際上，這種價值甚至超過員工本人的才識，技能。“長時間的工作經(jīng)驗使Gangier認識到，閃式面談使公司人員結(jié)構(gòu)保持健康合理，“如果你招到一些對工作不滿意的人，內(nèi)部人員關(guān)系就不能和睦。”在Gragierr的公司里，適合是關(guān)鍵。“在面談中，如果我認為這個人不能與公司共渡難關(guān)，面談的結(jié)果自然就出來了。”
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