一、掀出所有底牌
許多經(jīng)理在問問題時已經(jīng)給出了答案,但公司并沒有得知應(yīng)聘者真正能接受的待遇為多少。例如,經(jīng)理詢問應(yīng)聘者:“在我們公司,這個職務(wù)的薪資是5000元,你希望的待遇是多少?”許多應(yīng)聘者為了先得到工作機會,回答就會是“大約5000元”。
有些公司喜歡在一開始就公布職務(wù)的給薪范圍,例如在招聘廣告中寫明。這種做法對公司不利。
建議采取折衷的做法,保留給薪范圍的上限,只告訴應(yīng)聘者給薪范圍的下限及中間值。這種做法一方面可以替公司篩選掉對薪資有過高預(yù)期的應(yīng)聘者,一方面又保留了談判空間,遇到經(jīng)驗豐富或者條件極佳的應(yīng)聘者時,還可以有往上調(diào)整的彈性空間。
二、詢問理想待遇
經(jīng)理最常犯的錯誤之一是,詢問應(yīng)聘者他們希望的待遇是多少,而不是他們目前或上一份工作的薪資是多少。
當(dāng)面試經(jīng)理詢問應(yīng)聘者想要的薪資是多少時,面試者已經(jīng)給予應(yīng)聘者開價的權(quán)力,往往對公司較為不利。尤其是當(dāng)應(yīng)聘者說出理想待遇,而面試經(jīng)理又告訴他公司沒有辦法滿足他的希望時,便產(chǎn)生了負(fù)面的影響。
相反地,如果經(jīng)理詢問應(yīng)聘者目前或上一份工作的薪資是多少時,應(yīng)聘者在回答后,即使又附加了他現(xiàn)在希望獲得的待遇,公司也會有較合理的參考標(biāo)準(zhǔn),以及比較大的商議空間。
如果應(yīng)聘者目前的薪資低于公司預(yù)定的最高給薪值,這段差距便是談判的空間,公司可以依據(jù)想要應(yīng)聘者加入程度的高低,調(diào)整薪資以吸引應(yīng)聘者,如果應(yīng)聘者目前的薪資高于公司預(yù)定的最高給薪值,面試主管必須把說服的重點放在職務(wù)的其他優(yōu)勢上。例如,事業(yè)發(fā)展機會佳、工作一流等。
但是,如果應(yīng)聘者目前的薪資高于公司預(yù)定的最高給薪值很多,面試主管應(yīng)該立刻誠實告知應(yīng)聘者,以避免浪費雙方的時間。當(dāng)公司誠實告知應(yīng)聘者,雖然公司很希望聘請他,但是真的無法支付如此高的薪資時,有時候應(yīng)聘者甚至?xí)驗橄矚g工作內(nèi)容等原因,而在薪資上自動讓步。
這種誠實的做法,比起在聽到應(yīng)聘者的高價后,再尋找其他借口拒絕應(yīng)聘者,能使公司較大機會以低薪獲得人才。
三、要知道薪資的上下限
在與應(yīng)聘者談?wù)撔劫Y之前,公司應(yīng)該先考慮這個職務(wù)對公司的價值為何,以及公司愿意支付的薪資,才可能尋找到與公司薪資預(yù)期相符的應(yīng)聘者。否則,當(dāng)出現(xiàn)對薪資預(yù)期過高的應(yīng)聘者時,公司可能會與應(yīng)聘者陷入不切實際的討論,最后還是徒勞無功。
在面試前,公司必須確定出職務(wù)給薪的最高上限為多少。因為公司必須顧及財務(wù)能力,以及內(nèi)部給薪的公平性,這個上限既使連公司最大競爭對手的最優(yōu)秀員工來應(yīng)聘,也不能被打破,否則員工薪資可能成為負(fù)擔(dān)。而且如果公司給予應(yīng)聘者超出上限的薪資,當(dāng)其他員工知道時,也會引起不滿,從而影響員工的情緒。
四、別開始就談薪資
面試時,主管應(yīng)該避免一開始就談?wù)撔劫Y。因為主管需要在面試過程中積累對應(yīng)聘者足夠的了解,也需要讓應(yīng)聘者對公司及職務(wù)有一定程序的認(rèn)識,否則當(dāng)雙方的溝通還不夠時,就盲目說出數(shù)字,會破壞談判的可能性。
在談話的過程中,經(jīng)理可以了解到哪方占了上風(fēng)。如果應(yīng)聘者具備很好的條件,那么公司在給薪上必須大方些;相反地,如果應(yīng)聘者只是條件相當(dāng)?shù)目赡苋诉x之一,公司則可以把薪資壓低些,延后談?wù)撔劫Y的時間,以獲得信息及思考的機會。
五、避免雙方?jīng)]有清楚討論
要讓應(yīng)聘者對薪資要求開誠布公并不容易,許多人害怕如果說出自己目前或者希望的待遇,可能會讓他們在應(yīng)聘過程中喪失優(yōu)勢,公司會取薪資要求較低,但條件相似的求職者。
然而,討論薪資是應(yīng)聘的關(guān)鍵部分,如果應(yīng)聘者躲閃這個問題,或者回答不清楚,建議面試經(jīng)理這樣告訴應(yīng)聘者:“我們目前有一個職缺,我們必須知道你是不是可能的人選,我不想浪費你的時間,也不想浪費公司的時間。”
另外,面試主管可以通過問句的方式試探薪資的可能性,避免雙方可能的尷尬。例如,“如果公司給你5000元的薪水,這和你預(yù)期有沒有可能吻合,另一方面也可以在正式確認(rèn)薪資前,讓應(yīng)聘者以假設(shè)的方式思考接受,以減少雙方的驚訝。
六、不能忽略其他報酬
一個職務(wù)的報酬并不只體現(xiàn)在薪資上,當(dāng)公司與應(yīng)聘者在薪資上的看法不同時,公司可以量化其他福利,以減少雙方的分歧。例如,經(jīng)理可以向應(yīng)聘者分析,雖然職務(wù)的基本底薪比應(yīng)聘者的預(yù)期低,但是公司的傭金及年終資金比一般公司高,想辦法在不提高薪資的情況下,讓應(yīng)聘者看到一個職務(wù)的真正價值,以增強對應(yīng)聘者的吸引力。
此外,面試經(jīng)理可以仔細聆聽?wèi)?yīng)聘者的說法,了解他們重視的其他條件是什么,以盡是滿足他們的要求。對某些應(yīng)聘者而言,彈性的上下班時間、休假、培訓(xùn)的機會等,雖然不是直接的薪資報酬,但是可能也是他們決定是否接受一項工作的重要參照。
七、態(tài)度應(yīng)該誠懇
面試是公司和新員工關(guān)系的起點,公司傳達對員工的器重和尊敬,以及公司的誠實公平。
面試主管的態(tài)度要正確,不要把薪資討論視為商品買賣一樣的交易,因為應(yīng)聘者會對公司給他的感覺印象很深,薪資談判的目標(biāo)不是把薪資壓到最低,而是為公司找到最適合的員工。
公司如果在談?wù)撔劫Y上耍了太多花招,例如,誤導(dǎo)應(yīng)聘者將來加薪的幅度很大,只求把應(yīng)聘者先說進門。這樣,應(yīng)聘者當(dāng)時即使勉強接受過低的薪資,過后也會因為薪資確實不符合他們的需求而伺機離開。因小失大