如何留住招聘的儲(chǔ)備人才
企業(yè)管理者都明白人員流失對(duì)企業(yè)造成的損失，尤其是千辛萬(wàn)苦通過(guò)校園招聘會(huì)選拔而來(lái)的儲(chǔ)備人才流失。這種損失不僅僅是企業(yè)支付給他們的工資和對(duì)他們進(jìn)行的培訓(xùn)付出，更多對(duì)企業(yè)影響更大的是工作的斷續(xù)對(duì)企業(yè)造成的損耗，以及給相關(guān)客戶帶來(lái)的不良影響，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶的流失。人員流動(dòng)頻繁的企業(yè)必定是不健康的企業(yè)，也很難獲得快速的發(fā)展。那么，對(duì)于剛加入企業(yè)的“新鮮血液”大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)該如何讓新招聘來(lái)的大學(xué)生順利度過(guò)試用期，并平穩(wěn)地進(jìn)入適應(yīng)期和成長(zhǎng)期呢？
我想，企業(yè)應(yīng)該好好想想如何改變自己的精神面貌和解決員工的發(fā)展問(wèn)題，從而增強(qiáng)自身對(duì)人才的吸引力和凝聚力。關(guān)鍵在于留人要從“心”入手，才能解決根本的流動(dòng)性問(wèn)題。那么，這些大學(xué)畢業(yè)生的“心”在哪里呢？我建議按照如下“四部走”的路子去進(jìn)行。
第一步：讓員工把心態(tài)端平放穩(wěn)
這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮�，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個(gè)陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境，總會(huì)有些顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。其實(shí)，公司應(yīng)該首先跟新員工講清待遇和條件，讓新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下來(lái)舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)，讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對(duì)本企業(yè)的感受，這樣讓新員工可以盡快客觀了解企業(yè)。同時(shí)盡量讓公司高層、人力資源中心的主管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)出席，與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，不回避企業(yè)存在的問(wèn)題，并鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向“極端”，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
第二步：讓員工把心里話說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說(shuō)出來(lái)是最好的解決矛盾的辦法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。比如有的企業(yè)會(huì)提倡新員工每周填寫(xiě)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，如果企業(yè)能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)和正面答復(fù)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己的心里話。
有些企業(yè)做得就不夠：新進(jìn)大學(xué)生因?yàn)閬?lái)到企業(yè)后受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工初來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但是這個(gè)企業(yè)卻沒(méi)有很好的消除這種不滿，反而造成了新員工情緒激化，導(dǎo)致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個(gè)答復(fù)。而老總出來(lái)后居然說(shuō)“你們?cè)父删透桑辉父删妥呷?rdquo;！把員工當(dāng)作工作的“乞討者”，員工還有什么理由留下呢？