表達(dá)能力強(qiáng)和表達(dá)能力弱的候選人，我們應(yīng)該選誰(shuí)？
符合常識(shí)的答案當(dāng)然是表達(dá)能力強(qiáng)的人，因?yàn)闇贤ㄊ枪芾碚咧匾墓ぷ�。�?dāng)官的好像都很能說(shuō)呀！
可是根據(jù)生物學(xué)的功能補(bǔ)償理論，這個(gè)結(jié)論就有問(wèn)題了。功能補(bǔ)償說(shuō)的是，當(dāng)一種生物眼睛不太行，它的耳朵和鼻子就分外靈敏。這種現(xiàn)象在殘疾人身上也得到驗(yàn)證，失明人的耳朵格外好使。
這個(gè)理論反過(guò)來(lái)對(duì)不對(duì)——一個(gè)能說(shuō)的人，是不是行動(dòng)力就弱？好像也是這么會(huì)事，我們往會(huì)說(shuō)：這個(gè)人很能說(shuō)，其實(shí)，言外之意往往是這個(gè)人不怎么能做。
管理者的確需要超強(qiáng)的溝通能力，但管理者同別人最重要的溝通方式不是語(yǔ)言，而是行動(dòng)。比如，一項(xiàng)人事任免，一筆特殊獎(jiǎng)金的發(fā)放，往墻上一貼，不用任何解釋，員工馬上就會(huì)明白：公司鼓勵(lì)的是什么，反對(duì)的是什么？一句話沒(méi)說(shuō)，溝通完了。
所以挑選管理者，最重要是看他的做事能力，而不是看他的表達(dá)能力；而一個(gè)人能說(shuō)，并不能代表能做。其實(shí)我們都碰到過(guò)很多語(yǔ)言表達(dá)差，但行動(dòng)能力強(qiáng)的人，可惜一旦當(dāng)選總經(jīng)理時(shí)，往往把這種人忘了。所以，選總經(jīng)理要警惕那些能講的人，要注意選那些“茶壺里有餃子到不出來(lái)”的人。