一、 誠實(shí)(Integrity)
經(jīng)理人員可能很聰明、有創(chuàng)意且很會(huì)替公司賺錢,但是如果他不誠實(shí),則他不僅一文不值,而且對公司而這是個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的人物。誠實(shí)的另一個(gè)定義是對所有事情的承諾能不計(jì)任何代價(jià)去達(dá)成:當(dāng)經(jīng)理人發(fā)生事先未預(yù)料到的事情而無法達(dá)到承諾時(shí),他必須盡可能通知對方,解釋未能達(dá)成之原因,并竭盡所能去減少對方的損失。
二、 冒險(xiǎn)的意愿(Willingness to take risks)
壘球的安打很容易做到,盜壘就不是人人可為。的確,冒險(xiǎn)并不好玩,什么事都小心翼翼的人當(dāng)然就不會(huì)闖出大禍。但是如果在經(jīng)營上經(jīng)理人做事老是講求安全第一,公司是不太可能快速成長的。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境讓經(jīng)理人勇于去冒經(jīng)過深思熟慮的風(fēng)險(xiǎn),而不怕因?yàn)槭《茇?zé)備。經(jīng)理人如果總是讓競爭對手去冒險(xiǎn),然后再跟在競爭者的腳步后面,那幺這種經(jīng)理人的公司將永遠(yuǎn)是二流公司,永遠(yuǎn)無法成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。不敢冒險(xiǎn)的經(jīng)理人只能算是個(gè)看門者。
三、 賺錢的能力(Ability to make a profit)
請注意賺錢能力是經(jīng)理人第三重要而不是最重要的資質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)存在的目的不單是為股東賺錢。然而由于企業(yè)要對社會(huì)有所貢獻(xiàn),仍需要靠利潤來達(dá)成。因此,企業(yè)仍需要會(huì)賺錢的經(jīng)理人。經(jīng)理人的賺錢能力是由許多方面的才能組合而成的。這些才能包括激勵(lì)員工、快速行動(dòng)、洞悉趨勢以及其他有形的要素。此外再加上經(jīng)理人個(gè)人魅力與幸運(yùn)等無形因素,而成為會(huì)賺錢的經(jīng)理人。有人說要了解經(jīng)理人的賺錢能力,最好看他過去的工作表現(xiàn),然而事實(shí)并不盡然如此。對于環(huán)境變遷與賺錢能力的關(guān)系要特別注意。例如1946年美國舊車的買賣可以大賺其錢,但是到了1962年即使是商場奇才,想要靠賣真空管收音機(jī)賺錢也是難如登天。有時(shí)商場的激烈競爭使得經(jīng)理人要賺錢除了到外面去招搖撞騙外,根本無法獲利。在此種情況下企業(yè)應(yīng)該結(jié)束營業(yè),不可讓他們的經(jīng)理人以偷竊、欺騙或撒謊等手段來賺錢。