近年來(lái)，由于全球性經(jīng)濟(jì)不景氣，席卷世界許多國(guó)家和地區(qū)的裁員潮、失業(yè)潮一浪高過(guò)一浪。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，大量裁員本身就是工作環(huán)境的巨大變故，如何安撫和安置好離職員工？如何消除由機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)并由此而增加工作負(fù)荷的公司員工的不良情緒，從而維護(hù)員工心理平衡感？許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)人力資源顧問(wèn)機(jī)構(gòu)紛紛推出了為裁員企業(yè)提供的專業(yè)“員工輔導(dǎo)”。
記者日前采訪了專業(yè)從事離職員工轉(zhuǎn)職輔導(dǎo)服務(wù)的公司香港分公司轉(zhuǎn)職輔導(dǎo)專家劉卓權(quán)先生，請(qǐng)他談?wù)勎鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)裁員的經(jīng)驗(yàn)。
記者：境外企業(yè)是如何看待裁員、特別是年終裁員的？
劉卓權(quán)：在中國(guó)香港和西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家，一般不會(huì)在年終的時(shí)候裁員，而是在完結(jié)了一個(gè)會(huì)計(jì)年度后，如果發(fā)現(xiàn)虧損嚴(yán)重，不能容許某一些職位存在了，才會(huì)裁員。大企業(yè)一般對(duì)裁員是十分謹(jǐn)慎的，因?yàn)樗置舾校芸赡芤齺?lái)失業(yè)勞工的抗議示威，甚至處理不慎還會(huì)引起悲慘事件，對(duì)公司的形象造成負(fù)面影響，以后要再招聘新人的時(shí)候就困難了，因此，企業(yè)一般不會(huì)輕易裁員，尤其在年終這個(gè)敏感的時(shí)期。
記者：為了讓員工體面地離職，企業(yè)的管理人員在處理裁員時(shí)的確需要把握好哪些技巧？
劉：有很多技巧，比如說(shuō)，在確定裁員名單的時(shí)候，一定要是系統(tǒng)性、公正、明智地進(jìn)行甄別，只有那些是非裁不可的人員才讓他們離職；裁員信息的宣布一定要控制好時(shí)機(jī)和時(shí)間，同一批裁員的要同一時(shí)間宣布，快速、妥善地結(jié)束，如果是今天裁一個(gè)，明天裁一個(gè)，那很多人會(huì)惶恐不安，影響工作士氣；在宣布裁員的形式方面，照顧對(duì)方的情緒，一般由日常的頂頭上司宣布，另外有一名hr人員在場(chǎng)，這樣比一個(gè)陌生人宣布更人性化一點(diǎn)。
另外，宣布裁員的時(shí)間也很重要，一般不要在節(jié)假日之前，那會(huì)讓人很掃興，同時(shí)他如果想找一個(gè)心理輔導(dǎo)人員也因大家休假了而找不到；也不要在下班前一宣布完就讓人走人，最好是在星期一的早上，讓員工有足夠的了解、咨詢時(shí)間。