是找智商高的人，把事情做得比別人好？或是找品德好的人，對(duì)工作會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)？這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是人力資源部門主管在聘雇及篩選人才時(shí)的一大考驗(yàn)。眾所周知，篩選人才的問(wèn)題很難有定律可循。理論上言，如果工作職務(wù)有如鑰匙孔，那么征聘人才就有如尋找鑰匙，一旦尋得了正解，上了鎖的門自然應(yīng)聲而開(kāi)，而所謂“適才適所”，指的不外乎是專業(yè)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)和職務(wù)相匹配。然而，有時(shí)候企業(yè)千挑萬(wàn)選的人才似乎所有的條件都符合，可是工作績(jī)效卻不見(jiàn)杰出，這種例子還是不少有的。因此，聘雇人才的個(gè)中巧妙，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的人事主管都不見(jiàn)得能說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)，難怪各家對(duì)于篩選人才的準(zhǔn)則眾說(shuō)紛紜，難定于一。

“青菜蘿卜”各有所好

微軟（microsoft）的比爾蓋茲（bill gates）就是一個(gè)高智商的擁護(hù)者。據(jù)稱，他在決定員工人選時(shí)，至為重視的特質(zhì)是智力；對(duì)他來(lái)說(shuō)，人才的首要條件就是要聰明，腦筋好往往比經(jīng)驗(yàn)更重要。因此，微軟公司征人先找iq高的，專業(yè)技能等進(jìn)了門再說(shuō)。財(cái)星雜志（fortune）的編輯之一丹尼爾.西利格曼（daniel seligman）也贊成這種觀念。他的理由是：第一，雇用聰明人對(duì)整個(gè)公司都有利；第二，智商高低攸關(guān)所有的職務(wù)，從整個(gè)企業(yè)的運(yùn)籌帷幄到下班后的掃地工作，腦筋好的人都可以把事情做得比別人好。

另外有些公司，則認(rèn)為人才最重要的關(guān)鍵特質(zhì)不在智商，而在于品德或是做事的態(tài)度。例如西南航空公司，最注重的人才特質(zhì)就是人格。該公司的理念是：“一個(gè)人的知識(shí)固然重要，但懂得做人道理更要緊”，他們雇用人才并不是找有恰當(dāng)經(jīng)驗(yàn)、技能的人才填補(bǔ)職務(wù)，而是找有正確工作心態(tài)的人。換言之，他們先以態(tài)度取人，之后再訓(xùn)練技能。

什么人被稱為高智商的人?

就定義而言，智力是歸納、演繹、推理、文字、認(rèn)知、數(shù)理、字匯等能力的組合。研究智力的專家認(rèn)為，每個(gè)人在這些能力上都具備不同程度的組合。目前已有足夠的研究顯示，一般智力和績(jī)效之間確實(shí)相關(guān)，例如，智力高的人和他在技能訓(xùn)練上的表現(xiàn)呈強(qiáng)烈正比，在日常工作績(jī)效上也很明顯優(yōu)于智力低的人。