在識(shí)人的實(shí)際過(guò)程中，有些管理者往往被下屬的外表和漂亮的言辭所欺騙，委以重任，結(jié)果是“一泡雞屎壞缸醬”、“一塊爛肉惹得滿鍋腥”。因此，不以外表取人，而以才用人是每個(gè)管理者必須掌握的識(shí)人原則，否則你自己也是庸人一個(gè)。
怎樣才能避免僅以外表識(shí)才的錯(cuò)誤呢？作為一個(gè)新管理人要想較多較好較快地識(shí)別和發(fā)現(xiàn)潛人才，根據(jù)古代兵法中的選人方法，結(jié)合本人對(duì)選人的經(jīng)驗(yàn)，選出比較實(shí)用的幾種，希望能夠?qū)Ω魑活I(lǐng)導(dǎo)有所幫助。
�。�1） 問(wèn)之以言，以觀其詳
向?qū)Ψ蕉噘|(zhì)問(wèn)，從中觀察對(duì)方知道多少。公司招考新人的時(shí)候，必須對(duì)應(yīng)征者來(lái)個(gè)“人物鑒定”，考官就得向應(yīng)征者多方查問(wèn)，這就是“問(wèn)之以言，以觀其詳”的方法之一。
鑒定一個(gè)人物，不能只流于形式，需要發(fā)出足以判定對(duì)方真心的問(wèn)題。
“你的嗜好是？”“家里有那些人？”這一類的問(wèn)題，就是形式上的問(wèn)題，對(duì)探查一個(gè)人的內(nèi)心，毫無(wú)作用。
“你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么看法？”“――這一類的難關(guān)，換了您，如何去打開僵局？”這一類的問(wèn)題，就直搗核心，足以使對(duì)方的才能、思考力，露出蛛絲馬跡，成為判斷上的珍貴資料。
又如，身為上司，在遇到重大的問(wèn)題時(shí)，不妨向部屬或同事問(wèn)一句：“換了你，如何解決？”這時(shí)候，平時(shí)看似應(yīng)變有方的人，卻為之語(yǔ)塞，或是答非所問(wèn)；而看似不夠機(jī)靈的人，卻能提出迎刃而解的妙方――這種事實(shí)，會(huì)令你痛感一個(gè)人平時(shí)的外表和言行不足信賴。
�。�2） 聽之其言，識(shí)其心志
潛在的人才大多尚未得志，他們?cè)诠_場(chǎng)合說(shuō)官話，假話的機(jī)會(huì)極少，他們的話，絕大多數(shù)是在自由場(chǎng)合下直抒胸臆的肺腑之言，是不帶“顏色”的本質(zhì)之言，因而就更能真實(shí)地反映和表達(dá)他們真實(shí)的思想感情。
（3） 窮之以辭，以觀其變
不斷追問(wèn)，而且越問(wèn)越深、越廣，借此觀察對(duì)方的反應(yīng)如何。沒(méi)有自信的人，面對(duì)一連串的“逼問(wèn)”，就驚惶失措、虛言以對(duì)，就眼珠骨碌碌的轉(zhuǎn)――，發(fā)問(wèn)的人，就可以從這些表情的變化，判斷對(duì)方是個(gè)怎樣的人物。對(duì)一件事一知半解的人，在“窮之以辭”的情況下，都會(huì)露出馬腳。
�。�4） 觀察其行，看其追求
一個(gè)人的行為，體現(xiàn)著一個(gè)人的追求。任何一個(gè)人，一旦進(jìn)入了自己希望進(jìn)入的角色，就會(huì)為了保住這個(gè)角色而多多少少地帶點(diǎn)“裝扮相”，只有那些人處在一般人中的人才，他們既無(wú)失去角色的擔(dān)心，又不刻意尋覓表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，所以，他們的一切言行都比較質(zhì)樸自然。管理人員若能在一個(gè)人才毫無(wú)裝扮的情況下透視出他的“真跡”，而且這種“真跡”又包含和表現(xiàn)出某種可貴之處，那么大膽啟用這種人才，十有八九是可靠的。