一項網(wǎng)上調(diào)查:94%的招聘經(jīng)理承認,在做面試決定時,受偏見影響;6%認為不受影響。我認為此項調(diào)查,如果將“偏見”改為“直覺”,相信會有100%的招聘經(jīng)理選擇會受“直覺”影響。
第一印象理論:在見到一個人的六秒鐘內(nèi)就會產(chǎn)生直覺印象,要想改變這種印象,得需要經(jīng)過20次的接觸。現(xiàn)在又有研究結(jié)果表明,這種印象會在見到一個人的三秒鐘內(nèi)就能形成。
還有項研究結(jié)果表明:一個人對另一個人的直覺印象,如果從三個維度:視覺感受、語音語調(diào)、詞句內(nèi)容來考察,受影響的程度大小,分別是:55%、38%、7%.
西方的心理學(xué)家經(jīng)過大量的實證研究,得出結(jié)論:直覺的力量是巨大的。
直覺主義者認為,直覺的力量是指不經(jīng)過推理和分析就迅速了解事情的能力;當(dāng)我們要聘用或解雇某人,應(yīng)該傾聽預(yù)感給我們提供的建議。
直覺:心理捷徑,是一種簡單、快速而有效的思維策略。即,形成印象,之后做出決定。
實驗表明:無意識確實控制我們的大部分行為。我們的思維只有一部分是受控制的(反應(yīng)性的、深思熟慮的和有意識的),而還有很大一部分則是自動化的(沖動的、無需努力的、無意識的)
研究表明:我們的直覺反應(yīng)有時并不符合邏輯規(guī)則,但是從適應(yīng)角度講它們可能還是非常有效的。我們能夠?qū)υS多情況做出快速、有效和直覺的反應(yīng)。
西方的心理學(xué)家經(jīng)過大量的實證研究,又得出結(jié)論:直覺的有限性(直覺又是危險的)
我們在錯覺上的潛能——即,基于知覺的錯誤解釋、想像和建構(gòu)性的信念。
對能力的認知也是需要能力的——克魯格和鄧寧
基于現(xiàn)實的直覺(自信)是有適應(yīng)意義的。
根據(jù)以上的研究結(jié)果,我們不得不承認一個事實:在面試時,我們會受到直覺的影響。問題的關(guān)鍵是:我們在面試時如何科學(xué)正確的運用直覺,對直覺進行管理,以提高選人的成功率。
在實際工作中,認為主要做好如下幾項工作:
1、第一眼——三分鐘的“一網(wǎng)打盡”。
力爭在最短的時間內(nèi)對應(yīng)聘者的形象氣質(zhì)、言談舉止(眼神、姿勢、語調(diào))有一個總體直覺和判斷。
2、最初三分鐘的提問具有挑戰(zhàn)性
盡力將最初的提問設(shè)計得有“技術(shù)含量”,使我們形成的直覺更接近于客觀。