一是去家族化
2004年國美成功上市以來,作為創(chuàng)始人和大股東,黃光裕就開始了去家族化,隨著企業(yè)的壯大,為國美電器立下汗馬功勞的黃家人除了杜鵑一一離開了國美。到2008年底黃光裕和杜鵑出事,國美高管層中已經(jīng)沒有了黃家的親屬。2009年中旬,國美電器新任董事局主席陳曉宣布了一份國美核心高管8人名單,黃光裕家族成員沒有一個(gè)出現(xiàn)在其中。隨著陳曉股權(quán)激勵(lì)、讓出總裁大位、逼高管站隊(duì)等戲法的一個(gè)個(gè)上演,黃光裕徹底深刻地感受到了沒有自家人的痛楚。實(shí)施去家族化的初衷是在創(chuàng)始大股東能夠控制公司的前提下盡可能多地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),但像黃光裕這樣比較徹底的去家族化,負(fù)面后果是值得創(chuàng)業(yè)企業(yè)家們深思的。
二是決策權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分
目前所獲知的信息中,國美電器的董事局和經(jīng)營管理班子高度重疊,陳曉、王俊洲、魏立秋、孫一丁等都既是決策層董事會(huì)的成員又是經(jīng)營班子的高級管理人員,權(quán)力過于集中,缺乏制衡機(jī)制。陳曉敢于與黃叫板,就在于他所掌控的董事會(huì)不但擁有決策權(quán)還擁有經(jīng)營權(quán),只是成功策反幾個(gè)人就能把整個(gè)國美抓在手里。
三是重外輕內(nèi)
黃光裕在并購永樂時(shí)才與陳曉有了深入的接觸和了解,大有相見恨晚之感,委以總裁重任,忽視了從內(nèi)部選拔培養(yǎng)人才,讓總裁張志敏等人離開國美更使得內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)離心離德。引進(jìn)了一個(gè)總裁,壓住了原先就對這個(gè)職位抱有希望的副總裁,這實(shí)際上是對副總王俊洲的不認(rèn)可。副總裁升不了,下面的經(jīng)理也升不了,副經(jīng)理的晉升也受影響,以此類推。壓一個(gè)壓一串,忽視了空降兵的負(fù)面作用,一大幫得不到正常晉升的人就會(huì)產(chǎn)生怨氣,一旦有機(jī)會(huì)就會(huì)露出頭來,在關(guān)鍵時(shí)候就會(huì)成為壓垮天平的最后一根稻草。
四是識(shí)人不夠
忽視歸降人員的再叛問題,錯(cuò)用陳曉。早在2006年國美并購永樂時(shí)就有人對陳曉歸降國美的動(dòng)機(jī)和后果作出過負(fù)面猜測,如今不幸應(yīng)驗(yàn)。無論如何,以國美電器當(dāng)時(shí)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),完全可以有條件有能力委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對董事和高管的人選進(jìn)行品德驗(yàn)證。對歸降人員的使用片面強(qiáng)調(diào)信任而忽視了監(jiān)管和預(yù)立制約措施。
五是錯(cuò)推鄒曉春
8月4日黃光裕提請任命沒有在國美和家電連鎖業(yè)工作過的鄒曉春與黃燕虹擔(dān)任董事,再一次空降,這讓外界并不認(rèn)可,也讓王俊洲再次覺得失望,徹底與陳曉站在了一起,他給予了陳曉"一直以來都是一個(gè)出色的有感染力的領(lǐng)袖人物",是"值得信賴的同事和親密朋友"等高規(guī)格的贊許之詞。鄒在初次出面時(shí)的應(yīng)對顯得浮躁,表現(xiàn)出敦厚有余權(quán)謀不足,能力上不是陳曉和國美現(xiàn)有高管層的對手。陳王聯(lián)手主觀上是陳王的貪欲所致,客觀上也有黃光裕自己的功勞。
六是在股權(quán)激勵(lì)政策上的失誤
股權(quán)激勵(lì)方案在黃出事之前就已經(jīng)有了方案,但黃一直遲遲沒有實(shí)施。2009年7月陳曉借助黃光裕對董事會(huì)的授權(quán)實(shí)施了股權(quán)激勵(lì)措施,把占現(xiàn)有已發(fā)行股本約3%的股權(quán)授予105名高管。以當(dāng)日每股1.90港元的收盤價(jià)計(jì)算,激勵(lì)方案總金額近7.3億港元。這不僅創(chuàng)下中國家電業(yè)紀(jì)錄,激勵(lì)范圍也至為廣泛,覆蓋了副總監(jiān)以上級別人員,在利益的驅(qū)動(dòng)下,陳曉慷公司之概做了個(gè)大好人,成功策反國美管理層,國美團(tuán)隊(duì)自此對陳曉的對抗徹底軟化。黃光裕在在致國美員工的信中,公開責(zé)難這個(gè)措施,直接把管理團(tuán)隊(duì)推到了陳曉這一邊,直到928投票之前才改口承認(rèn)既成事實(shí)。此類涉及權(quán)力層團(tuán)體利益的事誰占了先手只能認(rèn)輸,做不了正激勵(lì)卻去做負(fù)激勵(lì),對于聰明如黃光裕和鄒曉春來說,這是典型的意氣用事和低級錯(cuò)誤。
七是分化瓦解叛逆勢力的應(yīng)對失據(jù)
收伏叛將是一險(xiǎn)招,必須有理有利有節(jié),更需要思慮周詳,方案嚴(yán)密,實(shí)施謹(jǐn)慎,力圖一擊必中。雍正收伏有異心又手握重兵的年羹堯時(shí),提副將為主將,提一個(gè)提一串。調(diào)開年的心腹異地升職,去其羽翼。再找個(gè)理由降為杭州將軍直至貶守城門最后賜其自盡。雖然有些戲說的成分,但想好對策再來發(fā)難不給對手任何機(jī)會(huì)的思路是十分清晰的。反觀黃光裕的做法卻是在沒有嚴(yán)密周到安排的情況下先將陳曉的失德通告天下,再下戰(zhàn)書決戰(zhàn),頗有西楚霸王和宋襄公的遺風(fēng)。除了得到道義和公眾支持外,實(shí)質(zhì)上占據(jù)先手的地方甚少,連拉王打陳的意愿都沒有看到。之后卻是一軟再軟,一退再退,進(jìn)退失據(jù),終致928失利。