豬八戒和沙僧誰更適合做?你能像唐僧一樣留住企業(yè)的銷售人員,任他像孫猴子一樣神通廣大一個跟頭十萬八千里,最后也要乖乖團結(jié)在你周圍,為你降妖除魔?
銷售是給企業(yè)創(chuàng)造直接利潤的職位,往往也是企業(yè)里流動性最大的職位。很多企業(yè)HR們都有這樣的經(jīng)歷:打了無數(shù)個電話,約了數(shù)人面試,到最后面試時卻只來了3個人,最后有一個人老板很滿意,結(jié)果打電話約復(fù)試的時候卻被對方告知不來了!
問題到底出在哪里?HR們都希望找出問題的癥結(jié)。為此,英才網(wǎng)聯(lián)旗下的英才網(wǎng)特邀北京智鼎管理咨詢有限公司高級合伙人張登印,為參會的醫(yī)藥行業(yè)HR們解答這一疑難問題。
豬八戒、沙僧——誰是好銷售
豬八戒和沙僧,誰會是好銷售?這個問題讓很多HR們啞然失笑。很多人都認為豬八戒做銷售一定勝過沙僧。“豬八戒比較會說話,心眼也比較活泛,沙僧連句完整的話都不出,這樣的人怎么做銷售?”在場的一位HR說出了大家的心聲。
但是張登印卻給出了一個截然不同的答案——沙僧會是個好銷售。
“沙僧就是所謂的沉默型銷售,沉默型的銷售人員有時候表現(xiàn)的甚至不太愛說話,但是這并不代表不會說,這類銷售人員極容易取得客戶信任。通常情況下,沉默型銷售人員一般會位于銷售的前三位,甚至是首位,是一種絕對的稀缺人才。”他說:“他們的業(yè)績相較其他類型的銷售表現(xiàn)更加穩(wěn)定,并能夠保持持續(xù)增長的態(tài)勢。但是這類銷售人員極容易被誤解為缺乏人際勇氣、性格內(nèi)向,從而遭到淘汰,因此鑒別起來比較困難!
建立適合企業(yè)的測評系統(tǒng)
記得《三國演義》中有一段,司馬懿與孔明派來的使者談話時,問了一句“孔明寢食及事之繁簡若何”,聽完使者的回答之后,司馬懿得出了孔明命不久矣的結(jié)論?梢,閱人無數(shù)的HR們于只言片語中仍能得出有用的信息。
但是這種傳統(tǒng)“望聞問切”式的招聘方式很難窮盡應(yīng)聘者的關(guān)鍵素質(zhì)、能力等。
張登印介紹,大多企業(yè)招聘銷售人員的要求大致如下:有一定的工作經(jīng)驗,大專以上文憑,積極主動,吃苦耐勞,良好的形象和表達能力,有一定的社會關(guān)系。但是,據(jù)權(quán)威機構(gòu)追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),與銷售業(yè)績相關(guān)性最小的因素恰恰是:文化程度、工作經(jīng)驗。