心理學是研究人和動物心理現(xiàn)象發(fā)生、和活動規(guī)律的一門科學。心理學既研究動物的心理,也研究人的心理,而以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象。因此,心理學是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學。自1879年科學心理學誕生后,心理學作為基礎性學科,已經在眾多領域得到了廣泛應用,取得了顯著的成績。
人力資源作為一門應用性的學科,心理學的很多研究成果都可以直接運用到日;牟僮鬟^程中,心理學對于人力資源各個模塊工作的完善和提高都有很大的幫助,能夠幫助人力資源從業(yè)者真正地了解人,提高技能,有助于協(xié)調團隊中的人際關系,可以根據(jù)心理和人格特質的差異,把合適的人放在最合適的位置上,設計多樣化的手段和考核手段,提升員工滿意度管理的技巧,幫助管理者提升領導魅力等等。在此不一一贅述,只是拋磚引玉式的簡單介紹心理學在招聘中的部分運用。
招聘是人力資源模塊中最基礎的工作,對企業(yè)的意義重大,它是保證企業(yè)整個人力資源管理工作順利開展的重要前提和基礎。如何有效地對應聘人員做出評價,從中甄選出最適合企業(yè)的人員是人力資源部門面臨的一個重大問題。通過對心理學的運用就可以進一步了解和識別應聘者在招聘過程中的心理及其特征,為準確的評價和判斷提供參考依據(jù),同時也能有意識地克服和排除招聘人員本身具有的潛意識里的某些不良心理和心理障礙,對于提高招聘水平和質量是有幫助的。
傳統(tǒng)的招聘流程缺乏對人心理的關注,往往導致招聘的效果不理想。引入了心理學的研究成果后使得招聘能夠流程化并且能夠更直觀的進行數(shù)據(jù)分析。從招聘的初始環(huán)節(jié)招聘職位的發(fā)布到新員工試用期的評估和跟進的所有環(huán)節(jié)中如果能很好地運用心理學,將會使得整個招聘效果得到明顯的提高。如果在發(fā)布招聘職位的時候能做好前期安排,考慮到潛在應聘者的心理感受,例如將招聘職位寫的條理清晰,格式正規(guī),印制精美的,都能吸引更多潛在的應聘者。目前心理學在招聘中運用更多的還是在面試過程中的人才測評技術,現(xiàn)代人才測評技術首先是在軍事上取得了成功運用,起到了良好的示范作用。后來這些測評的方法和技術很快就被社會工商企業(yè)以及、衛(wèi)生等領域借鑒并加以應用。美國電報電話公司是最早將現(xiàn)代人才測評方法應用于管理人才選拔與評價的工業(yè)企業(yè)。其后,國際商用機器公司,福特公司、美國俄亥俄州標準石油公司等國際著名的大公司都將現(xiàn)代人才測評方法用于其人事管理,取得了很好的經濟效益,F(xiàn)在幾乎所有的招聘都或多或少地運用了一些心理測評的方法和技術,最常用的有公文框處理、無領導小組討論、管理等。不少公司還有專門的測評軟件,例如霍蘭德職業(yè)傾向測驗、卡特爾16PF等人格測驗,能對應聘者有個大概的評估,在具體的運用中需要根據(jù)不同的職位對人員所需要具備的關鍵特質相關維度的分析,以確認應聘者與職位的匹配度。人才測評對企業(yè)的成長和對個人的發(fā)展都有很大的幫助。不僅能幫助用人單位實現(xiàn)科學有效的選才以及有的放矢的用才、育才和留才,實現(xiàn)個體與組織的最佳工作。而且能幫助每個人認清自己的優(yōu)勢和劣勢,幫助個人客觀地分析自己,獲得職業(yè)信息,掌握求職方法,確定求職方向,避開擇業(yè)誤區(qū),在職場中找到適合自己的位置。