金融愈演愈烈，裁員風(fēng)暴洶涌而來，面對著外部巨大的生存壓力與內(nèi)部員工的人心渙散，企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的內(nèi)部措施，才能避免在真正被外部擊垮之前就在內(nèi)部土崩瓦解，倒在這個前所未有的經(jīng)濟寒冬之中？

    聯(lián)想、萬科等國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)裁員的裁員，降薪的降薪，跨國巨頭惠普、克萊斯勒等紛紛采取間歇性停產(chǎn)或者大幅度裁員謀求自救，爭奪鐵飯碗的公務(wù)員考試報名人數(shù)突破百萬再創(chuàng)新高，就連專門幫人找工作的獵頭們也丟掉了工作……

    由美國次貸危機所引發(fā)的全球經(jīng)濟危機愈演愈烈，在歐美國家經(jīng)濟降溫沖擊企業(yè)出口、銀根緊縮及生產(chǎn)成本大幅上升等一系列不利因素的影響之下，一次前所未有的企業(yè)裁員浪潮已經(jīng)波及到國內(nèi)的地產(chǎn)、汽車、金融、證券、印刷、電力、石化等眾多行業(yè)，一時間各行各業(yè)人心惶惶，企業(yè)內(nèi)部人人自危。

    巨大的外部生存壓力，加上由裁員所引發(fā)的員工心理恐慌，面對著金融危機陰影下的雙重難題，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

    企業(yè)裁員的“羊群效應(yīng)”

    在自救成為很多公司目前當(dāng)務(wù)之急的時候，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先想到的，就是所謂的開源節(jié)流。

    對于如何開源，似乎很容易達成共識，不外乎通過加大產(chǎn)品的推廣力度，提高產(chǎn)品的銷量，從而實現(xiàn)收入的增長，保證企業(yè)擁有足夠的現(xiàn)金流。

    但是，如何節(jié)流呢？在嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，大部分的企業(yè)CEO想到的就是減少人力資源的支出，裁掉那些非必要崗位上的員工。

    企業(yè)的生存與離不開人，幾乎所有成功的企業(yè)都將人視為企業(yè)成功的第一要素。IBM公司在創(chuàng)立之初，便將尊重個人作為企業(yè)的第一信念。IBM公司的總裁沃森曾經(jīng)說過，為迎接不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，可以改變公司的一切，只有這“第一信念”永遠(yuǎn)都不能改變。

    作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，有效的內(nèi)部公關(guān)溝通有助于增進員工對企業(yè)的情感、調(diào)動員工的工作積極性，從而增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，而這恰恰是當(dāng)前惡劣形勢下企業(yè)度過難關(guān)所必需擁有的。

    但是，從最近一系列有關(guān)裁員的負(fù)面新聞中可以看到，許多企業(yè)在采取裁員自救措施時，很顯然是把與員工進行良好有效的溝通這一重要事情拋在了腦后，“萬科被裁員工縱火自焚”所引發(fā)的萬科形象危機和員工信任危機便是典型例子。

    當(dāng)聯(lián)想、克萊斯勒等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者舉起裁員大刀之后，“羊群效應(yīng)”使得更多的公司爭相模仿他們，企業(yè)裁員事件像倒塌的多米諾骨牌般接連發(fā)生，并引發(fā)了仍然在職的員工們的群體性心理恐慌。由此造成的嚴(yán)重后果，或許遠(yuǎn)不僅是使裁員本身所帶來的暫時性的好處消失殆盡，更可能使整個企業(yè)徹底喪失凝聚力，在寒冬擊垮自己之前就先從內(nèi)部崩潰，而這也恰好正是中國大部分企業(yè)容易忽略的問題。

    內(nèi)部公關(guān)穩(wěn)定軍心

    對于身處激烈競爭環(huán)境中的企業(yè)而言，通過有效的公共關(guān)系對各種利益相關(guān)者進行管理，從而為自身營造出能夠順暢運營的良好內(nèi)外部環(huán)境，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然要求。