現(xiàn)如今，絕大部分公司在過(guò)程中廣泛采用的是非結(jié)構(gòu)化面試，一般包括用人部門(mén)的經(jīng)理和人力資源部執(zhí)行人員幾個(gè)面試人員，向應(yīng)聘者提出一系列自己認(rèn)為重要的問(wèn)題，再結(jié)合學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、談吐和第一印象形成各人的判斷，然后匯總意見(jiàn)加以討論，確定最終入選者。
這種方法能選對(duì)人嗎？能，不過(guò)只能選對(duì)20%，和抽簽的結(jié)果差不多。我們必須重新思考人員選聘的流程及有效的步驟與方法，讓招聘組織的管理不再流產(chǎn)，真正為企業(yè)的儲(chǔ)備大量的優(yōu)秀人才。
英才網(wǎng)聯(lián)招聘專(zhuān)家根據(jù)多年的招聘經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了高效招聘的五個(gè)步驟，可以確保企業(yè)HR設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的選聘程序，避免在技術(shù)上可能出現(xiàn)的“誤傷”（拒絕了合適的人）或“走眼”（選錯(cuò)了人），并能夠?yàn)槠髽I(yè)建立起一個(gè)持續(xù)改善選聘效果的循環(huán)。
步驟一：崗位解析
首先要撰寫(xiě)工作描述和崗位說(shuō)明書(shū)，并確定該職位的關(guān)鍵指標(biāo)。明確規(guī)定勝任工作所應(yīng)具備的個(gè)人品質(zhì)和技能。這些就是招聘測(cè)試的預(yù)測(cè)因子，其能夠預(yù)測(cè)個(gè)體工作績(jī)效、個(gè)體品質(zhì)和技能。
在第一部分中，還需要定義執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)。成功的標(biāo)準(zhǔn)可以是本職工作的相關(guān)效標(biāo)，如數(shù)量、質(zhì)量等；也可以是工作態(tài)度判斷的標(biāo)準(zhǔn)，如出勤率、忠誠(chéng)度等。
英才網(wǎng)聯(lián)招聘專(zhuān)家指出，大多數(shù)人力資源管理者們往往在挑選預(yù)測(cè)因子時(shí)，卻忽視選擇好的績(jī)效指標(biāo)，這樣做是錯(cuò)誤的。在接下來(lái)的工作中會(huì)看到人才選聘和績(jī)效考核實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)工作。沒(méi)有好的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致選聘方法的有效性大打折扣。
如果只是按照崗位職責(zé)來(lái)篩選求職者，那么對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，高額的人力成本背后帶來(lái)的只是機(jī)械式的工作，很難帶來(lái)質(zhì)的飛躍；然而此種模式的延續(xù)，必定對(duì)員工長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利影響，無(wú)法開(kāi)發(fā)員工更大潛能，使其感到發(fā)展空間的局限性，從而大大降低員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成一個(gè)惡性循環(huán)。
步驟二：制定方案
分析完職位接著要設(shè)計(jì)能夠測(cè)量預(yù)測(cè)因子的測(cè)試方法。測(cè)量不同的指標(biāo)時(shí)，需要不同的方法和工具。
每種不同的招聘方法對(duì)不同的考核指標(biāo)敏感度不同，有效性也不同。人們常常會(huì)組合多個(gè)工具測(cè)量不同的指標(biāo)，最后制定出一個(gè)完整的選聘方案。
英才網(wǎng)聯(lián)招聘專(zhuān)家表示，任何招聘方案都是需要驗(yàn)證的，并非所有的拿來(lái)主義都適合企業(yè)的人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。在制定招聘方案時(shí)，要孰知崗位要求的特殊性以及面試人員的職業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的招聘方案，才可以大大提高面試流程的有效性。
步驟三：實(shí)施方案
負(fù)責(zé)招聘的人員和面試的場(chǎng)地也很重要。一般來(lái)說(shuō)，所有的面試者應(yīng)該在同樣的環(huán)境下、被相同的面試官測(cè)試。如果接受專(zhuān)門(mén)的人員測(cè)評(píng)輔助招聘的話(huà)也可以顯著提高選聘的有效性，這是為了鼓勵(lì)面試人員遵循最優(yōu)化程序，從而避免首因或暈輪效應(yīng)，使誤差和偏見(jiàn)出現(xiàn)的可能性降到最小。
英才網(wǎng)聯(lián)招聘專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，在招聘過(guò)程中，企業(yè)面試官要注意一些細(xì)節(jié)和技巧性問(wèn)題。