任何一個用人單位都希望找到優(yōu)秀的人才,然而當用人單位通過系列的招聘、簡歷篩選、初試、復試,錄用后往往發(fā)現找到的人并不理想。這是什么原因呢?一般的面試就是問幾個常識性的基礎問題,然后就憑感覺了。有規(guī)模的企業(yè)則多幾道復試,一撥兒又一撥兒人把應聘者折騰了幾個來回也拿不定主意。審犯人一般的面試,用來招聘普通員工還勉強湊合,而對于骨干核心員工,就很難奏效了。
而現實是,審犯人式的面試隨處可見。沒有經驗的或那些責任心一般的面試官,只是把面試當成程序化地問幾個問題,應聘者再機械地回答問題,回答完后面試官就命令走人,氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問,不僅氣氛尷尬,一般情況下也根本問不出實質內容來,應聘者要么提前準備好了臺詞,要么自我保護性地回答問題,而不會主動開放性地回答問題。結果是作為面試官,對應聘者除了外表外幾乎沒有什么感覺,至于重要的內在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣,問題不在應聘者,而是面試官自己用機械的面試程序把自己給框住了,應聘者只能削足適履,看起來也就很少有“個性差異”了。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位,于是面試也就失去了意義。
〖如何面試核心員工?〗
一般的面試程序是:人力資源部門的初步面試——把握應聘者基本素質關,專業(yè)能力由專業(yè)的部門經理把握,重要的崗位以及經理級人選一般再加一道或兩道面試程序,由高層領導面試。這些身為領導的面試官,該如何面試應聘者呢?我的經驗是:一聊,二講,三問,四答。
〖一聊:誰聊?聊什么?聊多久?〗
答案:面試官聊,聊與招聘職位相關的內容,聊3分鐘。
領導作為面試官時,應把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景三言兩語做一簡要描述,因為公司的發(fā)展變化需要增添新的人才加盟,這樣順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來。進而可以具體敘述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等。總之,作為一名領導級的面試官,應在最短的時間內把企業(yè)現狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關要素非常連貫地告訴應聘者,整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊,雖然不用發(fā)問,應聘者會立即產生共鳴,圍繞面試官所聊的主題,展開下一步的闡述,這樣才能最大限度地節(jié)省面試時間。不然上來就問,或問的問題很大,應聘者經常不知道該講什么,于是只能是根據自己的理解漫無目的地講,結果是講了很多,面試官想聽的沒有聽到,無關緊要的聽了一大筐,浪費雙方的時間。
為什么面試官要采用聊的形式呢?聊,不同于講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式談話交流;聊是在小范圍內輕松民主的氣氛中進行,顯得非常自然輕松愉快,讓應聘者放松后易于發(fā)揮出真實水平。否則過于一本正經,應聘者會感覺你特別假,官僚,甚至反感。
〖二講:誰講?講什么?講多久?〗
答案:當然是應聘者講,講自己與所應聘職位有關的內容,時間3分鐘。
盡管面試官什么要求也不提,什么問題也沒問,當應聘者聽完面試官的簡短話語之后,會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內容相關聯的東西,并把自己最適合招聘職位的、關聯度最高的內容有選擇性地、用自認為最恰當的方式表述出來。