招聘電話禮貌用語

　　1、您好，請(qǐng)問是某某先生/女士/小姐嗎?確認(rèn)對(duì)方身份，也給對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間。

　　2、我是某某公司人力資源部，我姓X，請(qǐng)問你現(xiàn)在說話方便嗎?報(bào)出自己的身份，確認(rèn)溝通時(shí)機(jī)是否適宜。

　　3、您在上周五的時(shí)候通過招聘 網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡(jiǎn)歷，是應(yīng)聘我們某某職位的，您還記得嗎?/我們?cè)谏峡吹侥�的�?jiǎn)歷，您的求職意向是是吧?確認(rèn)求職者還在求職狀態(tài)。

　　4、您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您的簡(jiǎn)歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

　　5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐路公交車到達(dá)，面試時(shí)間為上午10點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通。

　　6、請(qǐng)問您還有什么疑問或者想了解的嗎?

　　7、最近天氣比較冷，出門請(qǐng)注意保暖，我們明天上午10點(diǎn)見。

　　整個(gè)話術(shù)的基調(diào)是平等、尊重、強(qiáng)調(diào)信息的對(duì)等溝通。

　　電話招聘禮貌通知用語

　　1. 面試通知：

　　您好!請(qǐng)問是嗎?(停頓1秒)我這邊是友訊科技公司的人事部，(停頓2秒)

　　A如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說：

　　我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過一個(gè)初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

　　B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說：

　　是網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細(xì)看過你的簡(jiǎn)歷，覺得你比較適合我們公司職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

　　(方便記下地址的。)維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區(qū) 黃埔大道555號(hào)天海創(chuàng)意園C區(qū)303室。地鐵5號(hào)線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯(lián)系!

　　(不方便記地址的。)我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號(hào)碼，發(fā)送到您的手機(jī)上，你可以去我公司的網(wǎng)站。或打這個(gè)電話直接與我們聯(lián)系。

　　面試請(qǐng)帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。(無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件) 再次強(qiáng)調(diào)!明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來我們公司面試! 明天見，再見

　　2. 面試者疑問

　　1. 請(qǐng)問一下你們公司是做什么的?

　　我們公司是一家IT信息服務(wù)類的公司，主要是做企業(yè)集團(tuán)短信運(yùn)營(yíng)、軟件開發(fā)銷售和中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。

　　2. 我來你們公司應(yīng)聘的職位是?

　　您應(yīng)聘的是銷售代表

　　A求銷售職位的

　　我有看過您的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對(duì)吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。

　　B我不想做銷售類的工作

　　那您想從事哪方面的工作?我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個(gè)面試具體問題我們可以當(dāng)面詳談，我想您也不會(huì)愿意放棄這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是吧?

　　3. 工資待遇，上班時(shí)間

　　待遇：面談(這一塊需要你來面試的時(shí)候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會(huì)跟你談這個(gè)問題的。

　　上班時(shí)間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30

　　4. 你是在哪里看到我的簡(jiǎn)歷?(沒有投簡(jiǎn)歷)

　　根據(jù)各個(gè)地方的實(shí)際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng)。(因?yàn)槲夜�司的發(fā)展需要，招聘網(wǎng)給我公司推薦的)

　　5. 明天上午10點(diǎn)可能沒時(shí)間，能不能換個(gè)時(shí)間?

　　我公司面試的時(shí)間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段過來都行。(要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎?請(qǐng)您務(wù)必在3點(diǎn)過來我們公司面試。)

　　3.入職通知:

　　您好!請(qǐng)問是嗎?(停頓1秒)我這邊是長(zhǎng)沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部，(停頓2秒)您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請(qǐng)您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來我們公司辦理入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、(面試時(shí)需要交，如果當(dāng)時(shí)沒有帶，那入職時(shí)一定要交上來。)5張藍(lán)底的1寸照片。很高興您成為我們維美的一員，期待您在維美優(yōu)異表現(xiàn)。再見!

　　4.電話回訪

　　您好!請(qǐng)問是嗎?(停頓1秒)我這邊是長(zhǎng)沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1. 薪水問題

　　這個(gè)的話你是對(duì)自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)

　　2. 公司的吃住問題，公司現(xiàn)在不包吃，飯菜太貴!

　　目前公司能提供住宿，

　　3. 覺得自己還是不太適合

　　您沒有做過怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　電話預(yù)約面試是我們最經(jīng)常用的一種預(yù)約方法，既然是預(yù)約，那么這里其實(shí)存在很多的變數(shù)，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應(yīng)聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發(fā)事件等。應(yīng)聘者是否準(zhǔn)時(shí)赴約我們不可能強(qiáng)制要求，但是我們可以吸引。

　　招聘電話禮貌約人面試，您夠?qū)�業(yè)嗎?

　　●不要急于在電話中重復(fù)詢問求職者簡(jiǎn)歷上的信息

　　電話面試時(shí)的語言應(yīng)該簡(jiǎn)潔，打這個(gè)電話的重點(diǎn)首先是通知對(duì)方獲得面試機(jī)會(huì)，然后是具體的面試時(shí)間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會(huì)連交通路線等都一并附上。對(duì)于求職者的進(jìn)一步面試，是在面談這個(gè)階段。

　　●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

　　有的HR因急缺人才，在電話預(yù)約的過程中，過分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì)，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會(huì)取得反效果，反而破壞了求職者對(duì)企業(yè)的好感。

　　●電話預(yù)約面試：語氣不要太武斷

　　“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來本公司面試�！边@是最簡(jiǎn)單常見的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。

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