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IT招聘,企業(yè)人才兩茫然
企業(yè)——感嘆：“不清楚自己能做什么!不清楚自己有多少能力!卻要求企業(yè)給高薪�！边@是2007年企業(yè)針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生最多的感嘆。在企業(yè)看來(lái)，需要耗費(fèi)很多時(shí)間和精力去培養(yǎng)這些毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們從企業(yè)獲取的不僅僅是薪酬，更多的是閱歷。
畢業(yè)生——抱怨：“很難尋到真正適合自己的工作。職位和薪酬太低，就對(duì)不起自己的學(xué)歷，更對(duì)不起父母的苦心!”這是2007年應(yīng)屆畢業(yè)生求職過(guò)程中最常見(jiàn)的抱怨。在他們看來(lái)，一份工作起碼要對(duì)得起自己手上的這張燙金文憑。
每年的三四月份都是求職的高峰期，就目前的西安IT市場(chǎng)來(lái)看，雖然看上去供需兩旺，但暗中卻矛盾重重，一方面企業(yè)感嘆人才難覓，另一方面應(yīng)屆畢業(yè)生卻抱怨一職難求。
企業(yè)：人才難求
針對(duì)IT行業(yè)的特殊性(產(chǎn)品大多屬于消費(fèi)類)，記者大概 匯總了一下西安IT企業(yè)提供給應(yīng)聘者的職位：市場(chǎng)督導(dǎo);產(chǎn)品銷售專員;市場(chǎng)銷售代表;筆記本、DIY銷售員;渠道銷售員;商務(wù)文員;硬件技術(shù)員;3D、CAD設(shè)計(jì);網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(美工);辦公室主任助理;文員;數(shù)據(jù)錄入員;倉(cāng)管員;送貨員;財(cái)務(wù)人員;產(chǎn)品經(jīng)理等等。
目前，西安的一些IT企業(yè)普遍反映不少應(yīng)屆大中專畢業(yè)生存在實(shí)際能力與就業(yè)崗位銜接不上等問(wèn)題，因此，在招聘時(shí)很多企業(yè)都清楚地標(biāo)明“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。其中應(yīng)聘條件大多要求：有一定的工作經(jīng)驗(yàn)(有的會(huì)強(qiáng)調(diào)有一年相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn));有創(chuàng)新意識(shí);具有高度的責(zé)任感;思維活躍、工作勤奮、吃苦耐勞;獨(dú)立工作能力強(qiáng);具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，做事有條理，能夠很好完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù);嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及良好的職業(yè)道德(針對(duì)財(cái)務(wù)或出納人員，則往往多一條要求);溝通、協(xié)調(diào)、理解能力強(qiáng)、能承受較大工作壓力(由于IT業(yè)本身的壓力，不少企業(yè)在應(yīng)聘條件中往往明確指出這一點(diǎn))。對(duì)此某公司李經(jīng)理表示：“雖然招聘市場(chǎng)可用‘人山人海’來(lái)形容，但大多數(shù)人都僅僅是對(duì)相關(guān)管理職位感興趣，而對(duì)一些銷售職位卻表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，令人很詫異。我公司主要是做pC的，在一次招聘會(huì)中我打算招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，10個(gè)銷售專員。但在短短半小時(shí)內(nèi)，我收到30多份應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人簡(jiǎn)歷，卻只收到18份應(yīng)聘銷售的個(gè)人簡(jiǎn)歷�！崩罱�(jīng)理所反映的情況其他幾家企業(yè)也都碰到過(guò)。
畢業(yè)生：擺正心態(tài)
對(duì)于大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，參加招聘會(huì)找工作，意味著向社會(huì)轉(zhuǎn)型的正式開(kāi)始。銷售員等基層職位，需要經(jīng)常和陌生人打交道，對(duì)提高大中專畢業(yè)生的溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力和綜合素質(zhì)都會(huì)有很大提高。應(yīng)屆畢業(yè)生最重要的是突破傳統(tǒng)的擇業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)，做好吃苦的準(zhǔn)備，從最基本的工作做起，才能積累經(jīng)驗(yàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，成為搶手人才。
面對(duì)IT企業(yè)提供的眾多市場(chǎng)銷售類崗位，長(zhǎng)安大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的一名男生是這樣認(rèn)為的，“對(duì)于剛畢業(yè)走向社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，第一份工作應(yīng)該抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，從如何服務(wù)顧客，如何處理同事以及上下級(jí)的關(guān)系學(xué)起，練就一身職場(chǎng)好本事”�！叭缃襁@個(gè)社會(huì)大家都知道，社會(huì)勞動(dòng)力過(guò)剩，老板比我們更清楚‘三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的中國(guó)人到處都是’的道理。人才招聘會(huì)上，往往是應(yīng)聘者人山人海，招聘崗位的名額卻寥寥無(wú)幾。大學(xué)生找不到工作的比比皆是，所以現(xiàn)在大都不再刻意要求工資、待遇，只求有一份工作就行。”西工大一位大四學(xué)生如是說(shuō)。西安師范大學(xué)電子信息工程專業(yè)男生小黃的話基本可以代表大部分受訪學(xué)生的看法：“找份工作，只要不太糟糕還算過(guò)得去，就先干著�！� 他們大都認(rèn)為，眼下的當(dāng)務(wù)之急是找個(gè)工作，至于以后還沒(méi)有想那么多、那么遠(yuǎn)，但也都表示“如果好機(jī)會(huì)來(lái)臨，當(dāng)然會(huì)跳槽，但不會(huì)隨意瞎跳，尤其是在自己沒(méi)鍛煉好的時(shí)候”。而西安翻譯學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)女生李某是典型“尋覓派”的代表，她覺(jué)得“就業(yè)是一件慎重的事，希望找到一份滿意的工作再就業(yè)” .當(dāng)然，持這種觀點(diǎn)的“尋覓派”的大學(xué)生不多。
薪水逐年看落
薪水是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的另一道坎，迫于就業(yè)壓力，大學(xué)生將這道坎一降再降。為了趕在畢業(yè)前找到一份工作，一些前來(lái)求職的學(xué)子表示，“希望能在最近將工作落實(shí)，這樣心里更踏實(shí)一些。薪水開(kāi)始低一點(diǎn)無(wú)所謂，工作后再努力，關(guān)鍵是有個(gè)工作機(jī)會(huì)。”對(duì)于有些求職學(xué)子自報(bào)超低價(jià)的現(xiàn)象，但是多數(shù)用人單位表示，并不會(huì)僅僅因?yàn)樗拈_(kāi)價(jià)低就錄用他，畢竟企業(yè)招人后還要進(jìn)行培訓(xùn)及試用，且還有顧慮如此學(xué)生只是為了先落腳，之后很快會(huì)跳槽，反而增加了用人成本。
其實(shí)現(xiàn)在大中專畢業(yè)生的工資確實(shí)不太高，行情是看落的，對(duì)此西安火炬商貿(mào)有限公司的何總表示：“行情看落的原因，我覺(jué)得不是哪個(gè)企業(yè)打壓，而是市場(chǎng)選擇的結(jié)果。市場(chǎng)自有它的價(jià)值規(guī)律，現(xiàn)在行情就是供大于求。根據(jù)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義，價(jià)格等于價(jià)值加供求兩個(gè)因素決定，供過(guò)于求必然造成薪水水平逐年回落。但我認(rèn)為，有遠(yuǎn)大發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新激情的企業(yè)從來(lái)不會(huì)小瞧年輕人，成功的企業(yè)家也從來(lái)不會(huì)在人才的薪水方面表現(xiàn)出吝嗇，對(duì)真正人才的投入必定物有所值。從長(zhǎng)期趨向看，對(duì)于我們企業(yè)而言最看中的是有新知識(shí)、高技能和良好品質(zhì)的人才。對(duì)于這樣的人才我們也會(huì)付予與他的技能相匹配的高薪的�！�
企業(yè)需求與學(xué)生技能錯(cuò)位
一面是企業(yè)求賢若渴，一面是畢業(yè)生一職難求，這種錯(cuò)位背后的原因是，企業(yè)的需求與應(yīng)聘者的技能錯(cuò)位。
企業(yè)方面，大多數(shù)商家對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)屆生的觀念、適應(yīng)性、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等與企業(yè)現(xiàn)實(shí)有很大差距，這是難以選到人才的主要原因�；鹁娴暮慰偢嬖V記者，火炬公司有著嚴(yán)格的管理制度，而許多應(yīng)聘的大學(xué)生制度執(zhí)行力差。另外，他以“稚性太大”評(píng)價(jià)許多大學(xué)生應(yīng)聘者，覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)聘者的意識(shí)缺乏現(xiàn)實(shí)性。新希望的陳明經(jīng)理則評(píng)價(jià)說(shuō)，某些畢業(yè)生的就業(yè)意識(shí)明顯落后，IT行業(yè)以業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆绞皆S多應(yīng)聘者難以接受，不能承受業(yè)績(jī)所帶來(lái)的壓力，他們多數(shù)希望有穩(wěn)定和高收入的薪水保障。這種就業(yè)意識(shí)顯然跟不上現(xiàn)實(shí)發(fā)展。其次，采訪中幾家企業(yè)老總認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏專業(yè)知識(shí)，缺乏應(yīng)用技術(shù)，“眼高手低”的現(xiàn)象較為普遍，這也是IT企業(yè)難以錄用的一些重要因素。
對(duì)于缺乏應(yīng)用技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的說(shuō)法，西安某大學(xué)計(jì)算機(jī)系的林楓在電話里滿腹怨言：“在學(xué)校學(xué)的東西也就是幾門(mén)編程語(yǔ)言和一些網(wǎng)絡(luò)接口理論知識(shí)。畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)啥也不會(huì)，現(xiàn)在大學(xué)計(jì)算機(jī)教育太差了。我們專業(yè)課好多就為了學(xué)分而去的，考試基本不考專業(yè)內(nèi)容。我跟你講，我們現(xiàn)在還學(xué)FOXBASE語(yǔ)言呢!”他同時(shí)告訴記者，除課程設(shè)置落后外，一些專業(yè)課老師的實(shí)際水平也有限。
誠(chéng)然，這只是一位計(jì)算機(jī)學(xué)生的聲音，不能代表全局，但采訪中畢業(yè)生們對(duì)于大學(xué)計(jì)算機(jī)教育的質(zhì)量都頗有異議。而對(duì)于商家所言的就業(yè)觀念落后、制度執(zhí)行力差，部分求職者則表示：誰(shuí)都希望有寬松的工作環(huán)境和穩(wěn)定而不菲的經(jīng)濟(jì)收入，這種想法應(yīng)是無(wú)可厚非的。當(dāng)然，企業(yè)的要求也是合理的。所以，作為大學(xué)生確實(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的企業(yè)需求的實(shí)際技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
記者觀察：相互調(diào)適是契合之本
如何改變求賢若渴與一職難求的現(xiàn)狀，記者認(rèn)為，企業(yè)與畢業(yè)生都應(yīng)該適應(yīng)變化，調(diào)整觀念。從企業(yè)角度講，西安企業(yè)首先應(yīng)該適應(yīng)不斷變化著的人才市場(chǎng)，應(yīng)該更多了解80年代后的大學(xué)生的就業(yè)觀念和思維方式，更多的用人之長(zhǎng)。此外，用人就要培養(yǎng)人，為企業(yè)培養(yǎng)人才，不能一味要求經(jīng)驗(yàn)，拿來(lái)就用。從畢業(yè)生角度，應(yīng)該適應(yīng)IT行業(yè)的行業(yè)特色及用人需求，通過(guò)接受技能培訓(xùn)等方式提高自己的專業(yè)技能，更要端正心態(tài)，正視現(xiàn)實(shí)，逐步適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有這樣，最終才能快樂(lè)就業(yè)，快樂(lè)工作。
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求職指導(dǎo)：十二條建議，讓企業(yè)培訓(xùn)更具互聯(lián)網(wǎng)思維
最近“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個(gè)很熱的詞，可什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，似乎是見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。我的理解，互聯(lián)網(wǎng)思維，是相對(duì)于傳統(tǒng)思想的，更創(chuàng)新地重組工作要素、更關(guān)注用戶體驗(yàn)、讓用戶成為中心。
十二條建議，讓企業(yè)培訓(xùn)更具互聯(lián)網(wǎng)思維
培訓(xùn)是企業(yè)一個(gè)傳統(tǒng)的職能，選老師、選課程、組織培訓(xùn)的模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的人才發(fā)展需要。如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造我們的培訓(xùn)呢?結(jié)合筆者自己的管理實(shí)踐，談?wù)勔恍┓椒ā?/p>
一、用電子問(wèn)卷系統(tǒng)，改進(jìn)我們的需求調(diào)查和講師評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的發(fā)問(wèn)卷的方式，最大的問(wèn)題在于學(xué)員覺(jué)得繁瑣，糊弄了事。通過(guò)電子問(wèn)卷的形式，可以用更豐富的表現(xiàn)形式展現(xiàn)問(wèn)題，讓學(xué)員通過(guò)簡(jiǎn)單地按按鈕、投票等方式，完成這項(xiàng)工作。而且，這樣的形式容易引起學(xué)員的興趣，讓學(xué)員有全新的感覺(jué)。
電子問(wèn)卷，建議與二維碼、手機(jī)端結(jié)合使用。把電子問(wèn)卷的地址生產(chǎn)二維碼，然后然學(xué)員用智能手機(jī)掃二維碼進(jìn)入手機(jī)瀏覽器填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷提交后，后臺(tái)的結(jié)果可以實(shí)時(shí)顯示出來(lái)，節(jié)省了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大量時(shí)間、人力。
二、用微信群建立學(xué)員間的交流平臺(tái)。我們都知道，培訓(xùn)一方面要解決知識(shí)傳授的問(wèn)題，另一方面也要解決學(xué)員間交流的問(wèn)題�，F(xiàn)在的微信已經(jīng)非常普遍，通過(guò)微信群可以讓學(xué)員隨時(shí)隨地的交流。提醒出勤、提醒作業(yè)，組織活動(dòng)等方面，減少了很多“管”的色彩，更有人情味，更容易讓學(xué)員接受。
三、通過(guò)通訊軟件(YY、多貝或QQ視頻)解決外地講師試講的問(wèn)題。從課程品質(zhì)的角度出發(fā)，所有內(nèi)部課程都必須經(jīng)過(guò)試講。如果有講師在外地工作，我們必須想辦法找到一種盡量能有交互感的試講方式。傳統(tǒng)的電話會(huì)議，是一種方式。但其實(shí)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，已經(jīng)為我們提供了更多的選擇。比如多貝，可以顯示ppT課件，也可以互動(dòng)討論，基本達(dá)到了試講的需求。當(dāng)然，視頻會(huì)議系統(tǒng)，如果硬件條件允許，會(huì)是更好的選擇。
四、讓學(xué)員用“淘點(diǎn)點(diǎn)”訂餐吧。培訓(xùn)組織者都面臨過(guò)這樣的難題，無(wú)論定什么樣的餐，都會(huì)有學(xué)員不滿意。那么，索性把選擇權(quán)還給學(xué)員吧。把餐標(biāo)確定好，學(xué)員自己可以通過(guò)“淘點(diǎn)點(diǎn)”定好餐，由工作人員統(tǒng)一買單。這樣，學(xué)員滿意，組織者省事兒，何樂(lè)不為?
五、視頻直播、錄播軟件。是否遇到過(guò)有學(xué)員在外地因公無(wú)法參加培訓(xùn)的情況?是否面臨著培訓(xùn)后轉(zhuǎn)換視頻hr369.com然后上傳的繁瑣?其實(shí)，只要用對(duì)工具，這些都可迎刃而解�，F(xiàn)在市面有很多直播系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)視頻、ppT、互動(dòng)提問(wèn)的功能，而且錄制的課程，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)了分章節(jié)。是不是很方便?
六、培訓(xùn)產(chǎn)品電子化。作為企業(yè)知識(shí)管理的一部分，我們一直倡導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目要生產(chǎn)知識(shí)，要形成知識(shí)產(chǎn)品。作為培訓(xùn)管理者，我們一定要把培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)充分挖掘出來(lái)，形成從課程大綱、課件、講師講義、學(xué)員手冊(cè)到課程視頻、研討觀點(diǎn)、分享案例等的一些列產(chǎn)品。同時(shí)，要通過(guò)電子化的方式，使知識(shí)能夠有效流轉(zhuǎn)。
七、把累人的工作外包給“威客”們吧。成熟的企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一定少不了設(shè)計(jì)(平面、視頻)�？梢哉f(shuō)，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為了讓培訓(xùn)項(xiàng)目更具吸引力的一種推廣手段。也許你的團(tuán)隊(duì)還不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的設(shè)計(jì)，那么，就嘗試外包給“威客”吧。也許算算帳，要比為此加個(gè)編制劃算很多哦。更重要的是，集思廣益的智慧，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。
八、把工作“眾包“給班委會(huì)吧。“眾包”是最基本的互聯(lián)網(wǎng)思維，讓有能力的人承擔(dān)相應(yīng)的工作，最大化效率。其實(shí)培訓(xùn)組織過(guò)程也是如此。學(xué)員考勤可以讓生活委員做，課間活動(dòng)可以由文體委員組織，學(xué)員作業(yè)可以由學(xué)習(xí)委員跟進(jìn)，甚至學(xué)員評(píng)價(jià)也可以由班委組織。只要班委會(huì)的產(chǎn)生是民主、公平的，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，班委會(huì)“自治”其實(shí)是最優(yōu)的培訓(xùn)實(shí)施模式。
九、“小黑屋”式的課程集中開(kāi)發(fā)。IT圈有個(gè)做法，當(dāng)要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)把幾個(gè)工程師封閉集中工作，排除外界干擾。其實(shí)，企業(yè)內(nèi)部在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，我也非常推薦這種集中講師、集中備課、集中批課的模式。筆者自己經(jīng)歷過(guò)各種各樣的講師開(kāi)發(fā)過(guò)程，集中封閉開(kāi)發(fā)，是目前大家公認(rèn)的課程質(zhì)量最高的方法。
十、讓學(xué)員選擇想上的課程，讓學(xué)員生產(chǎn)課程的主體內(nèi)容。傳統(tǒng)的培訓(xùn)，組織者定好培養(yǎng)內(nèi)容，學(xué)員只能被動(dòng)接受。從實(shí)踐看，不是學(xué)員真正需要的內(nèi)容，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果一定不理想。筆者的實(shí)踐中，在培養(yǎng)項(xiàng)目中開(kāi)放了一部分模塊，嘗試讓學(xué)員選擇課程，選擇講師。從學(xué)員反饋看，這部分的滿意度均值確實(shí)要高出一截。另外，在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，要有Q&A這樣的環(huán)節(jié)，既可以通過(guò)萬(wàn)達(dá)學(xué)院同行們的“能量集市”模式，也可以通過(guò)筆者實(shí)踐的“問(wèn)答接龍”模式，讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)。
十一、為優(yōu)秀學(xué)員點(diǎn)“贊”。培訓(xùn)中，學(xué)員評(píng)價(jià)一直是重點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者的實(shí)踐中，學(xué)員評(píng)價(jià)由講師、課程項(xiàng)目經(jīng)理(領(lǐng)域?qū)＜?、HR組織發(fā)展(干部管理)、企業(yè)大學(xué)這四部分成員構(gòu)成。每個(gè)學(xué)員的照片和信息提前錄入到pad，所有觀察者在培訓(xùn)過(guò)程中，可隨時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)員點(diǎn)“贊”。同時(shí)，可以通過(guò)評(píng)論的形式添加評(píng)語(yǔ)。整個(gè)過(guò)程，只有觀察者可見(jiàn)。最后匯集各方意見(jiàn)，可以得出相對(duì)客觀的學(xué)員評(píng)價(jià)。
十二，培訓(xùn)中應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)的思想。精益創(chuàng)業(yè)三大法寶：“最小可用品”、“客戶反饋”、“快速迭代”。其實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目的不斷升級(jí)完善也要遵循這樣的規(guī)律。從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，嘗試新的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。過(guò)程中，一定要傾聽(tīng)客戶的反饋。不斷為自己設(shè)定新的目標(biāo)，不斷升級(jí)我們的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。其實(shí)，前面十條建議，博思人才網(wǎng)(www.bosshr.com)小編認(rèn)為也許都可以成為大家精益做培訓(xùn)的一些參考。
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