有關(guān)影吧員工的管理制度,歡迎大家閱讀下文了解相關(guān)的管理制度范文。
一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍
1.屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失; 如工具損壞或丟失等,沒(méi)有人證、物證的情況下,由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失;
2.每月屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤(pán)點(diǎn)后交部門(mén)主管,由部門(mén)主管上報(bào)財(cái)務(wù);
3.廢件管理:每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報(bào)廢原由、經(jīng)部門(mén)主管簽字后交財(cái)務(wù);
4.每月月初整件員整理核對(duì)上月的相片加工輸出的數(shù)量,由部門(mén)主管、整件員、門(mén)市部人員核對(duì)后報(bào)財(cái)務(wù)。
二、整件工作管理
1.整件工作要求
· 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個(gè)文件夾,并以日期注明,以便查找和調(diào)用;
· 門(mén)市選樣后,整件人員應(yīng)立即從門(mén)市部的13或14號(hào)計(jì)算機(jī)→E盤(pán)→客片文件→ 已選文件中提取相片文件。復(fù)制到設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→G盤(pán)→成品制作,整件員 必須看清流程相袋上的內(nèi)容,檢查套系內(nèi)容是否與流程相袋上的內(nèi)容相符,認(rèn)真核對(duì)自編號(hào)及顧客姓名,要求與流程相袋相符,避免制作時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤;
· 整件人員在打包時(shí),必須將所選的相片核對(duì)清楚,并正確填寫(xiě)制作清單,在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍,確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚,回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天,以避免制作成品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,耽誤客人的取件;
· 水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤(pán)及整個(gè)套系下來(lái)只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門(mén)市簽收;
· 整件人員負(fù)責(zé)催件、清件,不得誤件,如不能及時(shí)保障客人取件時(shí),需提前告知門(mén)市部說(shuō)明原因,不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元;
· 回件時(shí),要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收,并在登記本上注明回件時(shí)期;
· 在登記進(jìn)出件時(shí),應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件;時(shí)間超出回件日期時(shí)必須立即向輸出影樓追件
,以免耽擱美工制作和客人取件的日期,否則后果由整件人員負(fù)責(zé),并視情況扣罰5元起;
· 整件人員對(duì)回件準(zhǔn)確核對(duì)無(wú)誤后,分件交制作人員制作并登記;
· 整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤(pán)備份留底,再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤(pán)贈(zèng)送客人,如遺漏一次扣罰10元;
· 整件人員在整件傳件的同時(shí)要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量,如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時(shí),與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;
· 整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理,廢件統(tǒng)一在固定地方放置,不能隨意擺放,違者扣罰5元。
2.修片工作要求
· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班,有加急件或件多的情況下由部門(mén)主管安排完成后下班,工作安排沒(méi)完成或不服從工作安排者罰款20元;
· 修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣,選樣后再精修。初修正常時(shí)間為3天后到門(mén)市選樣(指接相袋日期起),未按規(guī)定時(shí)間完成者罰款10元;
· 精修程序:門(mén)市部選樣后在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時(shí)間:15:30—16:00(加急件除外),由專人負(fù)責(zé)交件;
· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤(pán)→修片→精修(相袋跟隨),限定精修時(shí)間為一天;
· 修片人員精修任務(wù)超時(shí)一天罰款5元,并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款; · 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤(pán)→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
3.設(shè)計(jì)工作要求
· 設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配,遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元; 設(shè)計(jì)人員須按時(shí)間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù),限期3天,延誤時(shí)間者罰款10元;
· 設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì),注意有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾,以免產(chǎn)生成品制作的錯(cuò)誤;
· 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢,重點(diǎn)檢查畫(huà)面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵; · 設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求,檢查文件號(hào)是否相符,正確無(wú)誤后 交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;
· 整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋,違者罰款5元。
4.制作人員的工作要求
· 美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配,按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排,不服從安排者罰款20元
· 美工在收件后提前三天交件到門(mén)市(正常件),違者罰款10元;
· 美工使用完冷裱膜后立即卷起,以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺,違者罰款5元;
· 已制作出成品,經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的,不管是前期還是后期及質(zhì)檢,在整個(gè)制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任,共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
三、設(shè)計(jì)部人員的崗位職責(zé)
1.必須自覺(jué)遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境
2.嚴(yán)格履行職責(zé),遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);
3.工作完畢后應(yīng)及時(shí)清理雜物、用具、資料要及時(shí)存放,保持工作環(huán)境整潔美觀;
4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支;
5.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事,外出辦事要向部門(mén)主管報(bào)告;
6.設(shè)計(jì)部人員平日應(yīng)多收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息和資料,保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性;
7.熱愛(ài)本職工作,具有強(qiáng)烈責(zé)任感,工作積極主動(dòng),安排工作任勞任怨、不謀私利,團(tuán)結(jié)合作等獎(jiǎng)勵(lì)10元
8.交接時(shí)必須簽字,數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;
9.對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知部門(mén)主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報(bào)、任意浪費(fèi);
10.對(duì)拍攝的相片文件及時(shí)做好備份、工作時(shí)無(wú)意損壞的相片文件及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管、并請(qǐng)分片員再重調(diào)整及時(shí)補(bǔ)上、不得故意損壞相片;
11.如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過(guò)100元,對(duì)超過(guò)部分按成本價(jià)格賠償;
12.對(duì)加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作,做好、做精、力求完美;
13.對(duì)設(shè)計(jì)制作影集的相片,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配協(xié)調(diào);
14.設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度,在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客不得超過(guò)10分鐘;
15.設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時(shí)安排下另行安排工作任務(wù),不服從安排者罰款10元;
16.設(shè)計(jì)部人員休息時(shí)須交接工作事務(wù),要求向工作接替者交接明細(xì)清晰,因此而產(chǎn)生問(wèn)題罰款20元,并承擔(dān)一切責(zé)任;
17.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,不能聊私人QQ,違者罰款50元。
四、整件人員的崗位職責(zé)
1.熱愛(ài)本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù);
2.整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放,或產(chǎn)品制作價(jià)格的外泄,違者處以50元起的倍增罰款;
3.交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時(shí)檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量,如有不符合要求的要及時(shí)退回,要求重新整理以保證質(zhì)量;
4.如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片,要立即通知部門(mén)主管,由部門(mén)主管告知經(jīng)理。及時(shí)找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決,并要求責(zé)任人作一定的賠償;
5.整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單,并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對(duì)單檢查,保證無(wú)遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)相片無(wú)錯(cuò)誤;