引導語:百貨公司的員工,下面是小編收集的激勵方案,與企業(yè)的管理者分享學習。
一、在網絡上設公司講堂版面,并成立培訓小組(將日常的培訓內容放置版面上,包括2015年店經理的培訓視頻、海鹽利時百貨開業(yè)培訓視頻、公司管理層視頻聯(lián)線版塊,方便員工日常學習;編制初、中、高級培訓教材,并根據(jù)考核結果設定初、中、高級,發(fā)放象征徽章,并分別享受技術津貼。
(一)珠寶顧問教材內容:
1、初級教材:服務禮儀規(guī)范、基礎專業(yè)知識、營業(yè)指導操作流程;
2、中級教材:在初級教材的基礎上增加深層次的專業(yè)知識、GIA證書知識、如何提高銷售客單率的銷售技巧知識;
3、高級教材:在中級教材的基礎上增加如何提高客單價、如何引導顧客消費店內滯銷品的銷售技巧能力、突發(fā)事件應急處理以及顧客心理學方面的知識。
(二)店助培訓考核內容:店助必須首先通過中級教材的考核,同時增加如何做好班組管理的課程;
(三)店長培訓考核內容:店長必須首先通過高級教材的課程考核,同時增加如何開展門店管理方面的知識培訓。
(四)培訓時間及方法安排:3月底前完成教材的編制及印刷下發(fā)工作。4月份、5月份(避開假日)由質培以及管理層人員下區(qū)域組織全員培訓(店助及店長的輔助課程另行在每年3月下午4月上旬、7月份及11月份淡季時間組織到蕭山進行培訓),6月份統(tǒng)一組織考試定級。今后根據(jù)新入司人員數(shù)量組織前往海鹽培訓基地進行培訓。
三、將從同行門店獲取的優(yōu)良之處以及2015年前發(fā)生的突發(fā)事件案例編入初級培訓教材中。
一、每二個月完成所有門店下店服務指導一次;
二、每下達活動方案一次,實施前二天電話抽檢一次,對不熟悉的門店,活動前一天再次進行抽檢督導; 三、新飾品推廣前,推廣方案下達二天后對員工掌握情況進行抽查指導;若正值下店巡查期間,可直接進行指導。 薪資激勵方案:
一、如上所述,根據(jù)對知識的掌握程度及珠寶的銷售業(yè)績分別給予津貼補助;
(一) 珠寶顧問初、中、高級的認定通過珠寶顧問初級教材考核的為初級銷售顧問;
1、 通過中級教材考核,且一年內珠寶銷售總額排名在店內全員中為50%以上的享受中級銷售顧問職稱,且每月獲技術津貼100元;
2、 通過高級教材考核,且一年內珠寶銷售總額排名在店內全員中為30%以上的享受中級銷售顧問職稱,且每月獲技術津貼200元。
(二) 店助初、中、高級的認定 1、 目前的店助均直接認定為初級;
2、 中級店助認定:通過珠寶顧問中級教材考試,且一年內帶領班組累計完成班銷售指標80%以上。
3、 高級店助認定:通過珠寶顧問高級教材考試,且一年內帶領班組累計完成銷售指標100%。
(三) 店長初、中、高級的認定1、目前的店均直接認定為初級;
2、中級店長認定:通過珠寶顧問高級教材考試,且一年內店累計完成年銷售指標80%以上。
3、高級店長認定:通過珠寶顧問高級教材考試,且一年內店累計完成年銷售指標100%。
二、日常的工資標準及銷售提成
(一) 員工基本工資由原x元提升至x元,中級員工享受每月x元技術津貼,高級員工享
受每月x元技術津貼。月珠寶銷售第一名的額外獎勵x元;班組月銷售指標完成70%以上,保底工資為x元;班組月銷售指標完成80%以上,保底工資為 元;班組月銷售指標完成90%以上,保底工資為 元。
(二) 店助基本工資(基礎性工資)由原x元提升至1x元,中級店助享有x元技術津貼;
高級店助享有x元技術津貼。
(三) 店長基本工資由原1x元提升至x元;中級店長享有x元技術津貼;高級店長享有x
元技術津貼。
(四) 珠寶銷售提成在現(xiàn)有基礎上專賣店與專柜提成比例統(tǒng)一。未完成指標,提成為25‰;
完成指標,提成為30‰;超過指標部分,提成為40‰。
(五) 大克拉巡展產生的銷售額獎勵按三七比例,每季度結算一次,獎勵提成為:30分獎
x元;50分獎x元;60分獎x元;1克拉獎x元。(分值以下限為準,該銷售不納入月銷售業(yè)績總額內。)
(六) 維修工工資標準:根據(jù)年度維修技術比武核定工資標準。
(七) 收銀員補貼,每月增加100元。
三、工齡補貼
工齡補貼按月發(fā)放,滿第一年的員工可享受每月x元的基礎工齡補貼,以后每滿一年遞增x元,x元封頂。離司后重新返崗員工重新核定工齡補貼。
四、加班餐貼
因經營銷售需要,門店安排加通班時,可享受每人每天X元的餐貼,餐貼按月在工資 中體現(xiàn)。
五、駐外輔助門店開業(yè)補貼x
因公司門店拓展需要,門店員工外出輔助開業(yè)可享受補貼,省內普通員工為每人每天 x元補貼(含x元餐貼);管理人員為每人每天x元補貼;店長赴省外輔助開業(yè)時,享受每人每天x(含x元餐貼)輔助補貼。輔助期間加班時間不計(員工與管理人員)。輔助期間,原門店獎金按實際人員分攤計算,輔助人員的當月工資根據(jù)原門店班組結算的標準由公司額外補足。
六、加班費結算標準:
節(jié)假日加班計算標準不變;日常加班按每小時 元。
節(jié)假日值夜補貼按x元/夜發(fā)放。
七、培訓補貼
(一) 正常門店新入司員工參加公司統(tǒng)一組織的培訓,培訓期間享受每天x元的補貼,其他月工資結算標準不變;
(二) 新開門店開業(yè)前員工培訓按每天x元享受補貼,培訓合格入司后培訓期間的出勤按入司計。