引導語:啟發(fā)自覺是企業(yè)的管理者最頭昏的管理誤區(qū),下面是小編整理的相關資訊,歡迎大家閱讀與了解。
欲以啟發(fā)自覺抓管理之人,其思想必存一混賬念頭:下屬都是些不明事理之人。此等管理者常將“增強事業(yè)心責任感”掛嘴邊,屬典型的“勸教式”管理,自以為“先覺先知”而“自任為師”,好為下屬上大課,或舉名人軼事助下屬勵志,或引經(jīng)據(jù)典助下屬明理,或以談心交流助下屬釋惑,自認此舉必謀員工積極性,自以為如此必使下屬頓悟而高度自覺地、盡心盡力地、毫無怨言地、極其負責地、標準極高地干好工作。
曾有網(wǎng)友談及個人事業(yè)時感嘆:“盡管我知道正確的做法,但我無法做正確的事”,其心聲或可代表諸多企業(yè)員工心聲。常言道:“大家都是聰明人”,現(xiàn)實中,諸多道理誰人不知?孰人不曉?卻常“明知是理而不為”,其因何在?如同眾人皆知“學習使人進步”卻少有肯學、愛學者,其為何故?原因無外于:所處環(huán)境的機會誘惑力不夠。相反,古人學習卻是“三更燈火五更雞,正是男兒讀書時”,鑿壁偷光、懸梁刺股、焚膏繼晷、廢寢忘食等成語盡顯古人讀書之狂。古人何以狂讀書?其因絕非古人比今人明事理,而是“學而優(yōu)則仕”的機會誘惑太大,其可謂“十年寒窗無人問,一舉成名天下知”“朝為田舍郎,暮登天子堂”“一登龍門,身價百倍”。如清朝,秀才可免賦稅徭役享受助學補貼,舉人可享受生活補貼且位列公務員系列;進士再不濟亦為處級干部,前三甲就職“國務院”各部委,一甲之狀元、榜眼、探花直奔廳級干部留用中央,此即古人狂讀書之故。
常言道:“不怕沒機會,就怕沒準備”,但現(xiàn)實恰與反之:不怕沒準備,就怕沒機會。“強人”雖可預見機會而早準備、早努力,但我等多為凡夫俗子,只求一分耕耘、一分收獲,獨愿每次努力皆能“百尺竿頭,更進一步”。
然,諸多企業(yè)員工卻難得此遇。如,有的企業(yè)堅持“任人唯賢”,此機會誘惑貌似甚巨,但其常大而化之、籠而統(tǒng)之,對如何用、用何人、何時用、用何處、不用怎么辦等等皆無量化標準,亦無科學、合理的用人依據(jù),結果仍是管理者“想用誰就用誰”,而非“該用誰就用誰”。遭此境遇,員工多必感同爬在玻璃上的蒼蠅——前途一片光明,就是沒有出路。終因失去方向感、目標感而始于懈怠、行于懶散、終于頹廢。
此如“打怪升級”電子游戲,升級標準極為量化,故游戲玩家寧愿死人也不愿死機;反之,若游戲無升級量化標準,僅一句“好好打就能升級”,結果必成“盡管我知道正確的做法,但我無法做正確的事”。
或有同志藐視本人思想功利化,或將視為“目光短淺的小農(nóng)意識”,但本人姑且認定其乃“識時務者為俊杰”。況且,個人為其每分辛勞付出尋求收獲何曾有錯?下屬乏有工作自覺并非不明事理,只因乏有能誘發(fā)自覺的管理環(huán)境。故而,管理者切莫指望通過啟發(fā)自覺誘發(fā)下屬積極性,切莫視下屬為不明事理之人,否則,最不明事理之人即為管理者,最不識時務者亦獨有管理者。
老板,你該如何調(diào)動員工積極性?
老板的修煉
我們總是聽到老板在指責員工遲到、懶散、不出業(yè)績,可又有多少老板從自身找過原因?員工最容易模仿老板的言行,想要什么樣的團隊,就要把自己打造成什么樣的人。
公司想要取得成功,老板必須先修煉。老板并不需要掌握所有的技能,但一定要懂得將自己對事業(yè)的熱情、對工作認真的態(tài)度傳遞給員工,變成一種文化根植在每一位成員的心中。
蹦一蹦,“摘到桃子”
20名業(yè)務員,17人沒有完成季度任務,員工積極性大打折扣,懲罰體制無法實施;員工為了完成季度目標,集體降低利潤率,甚至違規(guī),這是發(fā)生在外貿(mào)企業(yè)中的兩個真實案例。
多數(shù)企業(yè)在制定目標的過程中,往往脫離實際,盲目地認為,制定較高的目標,至少會迫使員工達到一般的標準,然而過高的目標,會使得員工看不到希望,如果目標本身不具有可挑戰(zhàn)性、可行性,就會與原來的意愿背道而馳,員工積極性下降也在所難免。
因此,公司在制定目標的時候不僅要做加法,還要會做減法,蹦一蹦,“摘到桃子”,他才會向著目標努力,與此同時,目標的過程管理與及時調(diào)整也是重中之重,當發(fā)現(xiàn)問題的時候,一定要勇于調(diào)整和改正,并及時與員工溝通,以重新樹立信心。
合理考核與持續(xù)激勵
在企業(yè)的經(jīng)營過程中,如何去提高員工的工作積極性、讓員工全力以赴去工作?這是困擾每一個經(jīng)營者的問題。這就需要企業(yè)建立良好的激勵制度,而一個良好的激勵制度是建立在完善的考核制度基礎上的。
說到考核不僅要有點,還要有面,不僅要有獎勵,還要有懲罰。有的老板為了降低員工的抵制情緒,采用體罰的形式,但由于沒有實質性的嚴重后果,懲罰往往流于形式,員工行為并沒有得到改善。所以考核一定要從員工最關心、最在乎的方面入手,大多數(shù)管理者會從薪酬、職位等方面進行考核。
同時,針對外貿(mào)行業(yè),考核過程也很重要,外貿(mào)簽到流程多、周期長,可以對員工的簽單過程進行考核,發(fā)現(xiàn)問題,并及時跟進,以促使員工任務得以完成。
此外,合理的獎勵形式同樣能給我們帶來意想不到的驚喜,如果獎勵金額足夠大,可以選擇在開會的時候以現(xiàn)金的形式發(fā)給優(yōu)秀員工,通過這種形式不僅能給員工帶來極大的滿足感,同時也能對其他員工形成一種無形的激勵。
員工的培訓
員工缺乏積極性除了受到目標設定、激勵制度的影響,很多時候是由于員工的能力不足,他很想做好,也很努力,但由于方法不對,導致士氣低下。
有一名剛畢業(yè)的大學生,初涉銷售行業(yè),工作非常勤奮,15天后他卻向老板提交了辭呈,15天不出單磨滅了他所有的信心,老板見其認真用心,覺得有些可惜,就教授了他一些銷售技巧,一星期后,這名業(yè)務員成功簽訂9筆訂單,信心倍增。
沒有一個業(yè)務員不想成功簽單,不做、不積極、不成功有時候是因為方法的問題,所以銷售技巧的培訓很重要。會議分享模式是一種很好的培訓手段,它是一種雙贏的模式,既能鍛煉講解者的口才,又回答了初學者的疑問。通過晚會邀請銷售冠軍,講解自己的成功案例,并現(xiàn)場回答銷售問題,促進大家共同思考,共同進步。
快刀斬亂麻
如果上述方法均不能提高某些員工的積極性,這時候老板一定要快刀斬亂麻,對一個不創(chuàng)造業(yè)績的人仁慈就是對整個企業(yè)的不負責任。
但有一點值得注意,老板不要輕易地去裁員,這樣會使員工產(chǎn)生抵觸、不滿及不必要的口舌之爭,可以提前制定適當?shù)哪┪惶蕴贫,并在得到全體員工認可的情況下進行執(zhí)行,使末位員工自然淘汰。
新人儲備及培訓
有流出就有流入,適當?shù)男氯藘洌芙o公司注入新鮮的血液,能給整個團隊帶來活力和斗志,也能給一些懶散的員工帶來無形的壓力。
一般情況下,公司都會對新員工進行集中培訓,大體分為三個步驟,一是通關訓練、二是模擬訓練、三是實踐訓練,訓練內(nèi)容包括公司的產(chǎn)品、文化、流程、管理制度、考核制度等內(nèi)容。
而針對中小型企業(yè)而言,以老帶新的方法反而更實用,為了防止老員工偷工減料,不認真,可針對新員工的學習程度,對老員工進行考核,有效規(guī)避這一點。此外,對新員工的培訓切記要實不要空,要精不要多原則,以便使員工能快速地融入企業(yè)并創(chuàng)造業(yè)績。