引導(dǎo)語(yǔ)：防止年后員工流失，企業(yè)的HR做好了留人準(zhǔn)備了？我們一起來學(xué)習(xí)下文，借鑒方法。
過年，對(duì)很多HR來說，也是“過關(guān)”。因?yàn)橥ǔＤ暌贿^，很多同事就要變成“前同事”，而且沒有征兆，開春一上班，熟悉的座位還在，人卻見不著了。當(dāng)“春節(jié)”成為 了HR的“春劫”，企業(yè)里邊“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”了。
為什么年后員工流失成了慣例?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單。
一、人往“高”處走。這個(gè)“高”就是職位“高”和收入“高”。說得通俗點(diǎn)兒，就是“升官發(fā)財(cái)”。如果在原單位看不到“往高處走”的希望，只好到外面跳槽試試。沒準(zhǔn)兒跳一下，就跳高了呢。
二、人往“爽”處走。如果在原單位干得不爽，無論是工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、人際關(guān)系差還是其他，如果天天一上班就心情不爽，而且來年也看不到爽的希望，只好到外面跳槽試試。沒準(zhǔn)兒跳一下，就跳爽了呢。
如果這兩條在原單位都能得到滿足，誰愿意閑著沒事跳槽玩兒呢?所以，既然了解了這些，就知道該怎樣留住那些“騷動(dòng)不安”的家伙們了。當(dāng)然，“下手”要趁早，晚了，就來不及了。
第一步，理清思路，甚至寫出方案。
作為企業(yè)的HR，你知道要做什么?為什么要做?怎么做?做了會(huì)怎樣?不做會(huì)怎樣?重點(diǎn)突出做了對(duì)企業(yè)和老板的好處以及不做對(duì)企業(yè)和老板的壞處。越明確越具體越好。
比如：
留下一個(gè)熟練的老員工，每年至少為企業(yè)降低8000元的招聘與培訓(xùn)成本——這相當(dāng)于直接為企業(yè)增加了8000元利潤(rùn)。10個(gè)人，就是80000元。
當(dāng)然，所有結(jié)論都要言之有據(jù)，切忌信口開河。哪怕是思路，也要形成文字。完整的書面方案更好。一定要給老板書面的東西。哪怕是先口頭向老板匯報(bào)一遍。
書面的好處是：一可以備忘(口頭說一遍，說完了，差不多也忘完了)，二可以思考，三可以重復(fù)(口頭匯報(bào)可以重播么?)。
思路要清晰，邏輯要嚴(yán)密，方案要可行，語(yǔ)言要通順，信心要堅(jiān)定。
有人會(huì)喜歡一份思維混亂邏輯混亂方案低級(jí)語(yǔ)言不通信心不足的方案么?
第二步，與老板溝通你的思路。
在企業(yè)里，任何工作，如果沒有老板支持，結(jié)果將會(huì)怎樣?
老板的支持是任何工作成敗的決定因素，簡(jiǎn)稱“老板決定成敗”。把你的思路完整地告訴老板，并告訴他，你的目的是在開春后減少員工流失，從來年一開始就超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并大大減少招聘開支，為公司降低成本，增加利潤(rùn)。然后，把書面材料呈上。
哪怕最終沒有通過，至少讓老板看到了你的努力，你的方案也不會(huì)白寫，將來早晚有一天會(huì)用上的。
如果老板同意了你的方案并愿意支持你，OK，可以點(diǎn)擊“下一步”了。
如果老板不同意你的方案，但你堅(jiān)信自己的方案將有利于企業(yè)和老板，請(qǐng)堅(jiān)持與老板溝通，直到他同意為止。
第三步，充分了解小伙伴們明年都想要什么?今年有哪些不滿意?
怎么了解?調(diào)研唄。一發(fā)問卷，二做訪談。當(dāng)然，還有平時(shí)的觀察。
問卷和訪談?dòng)?jì)劃記得請(qǐng)老板把關(guān)。設(shè)計(jì)一套問卷，務(wù)必在元旦前請(qǐng)所有的小伙伴答完問卷并全部回收，在元旦前完成分析、整理。訪談也務(wù)必在元旦前完成，并完成分析、整理。
問卷中有疑問的地方，務(wù)必向答卷人核對(duì)，切忌猜測(cè)。最終整理出小伙伴們今年的五大不滿、五大滿意和明年的五大期待。這是制訂留人方案的重要依據(jù)。
如果小伙伴們已經(jīng)患上了問卷倦怠癥、訪談倦怠癥，也要做。那作為HR的你就得先分析下小伙伴們倦怠的原因，拿出更給力的理由，讓小伙伴們重燃激情，大家一起做好問卷和訪談。只有這一步做好了，才能邁出下一步。
溫馨提示：無論問卷還是訪談，請(qǐng)務(wù)必務(wù)必務(wù)必務(wù)必真誠(chéng)!請(qǐng)務(wù)必站在小伙伴們的立場(chǎng)上!只有真誠(chéng)，才能換來真誠(chéng)。只有為他們著想，他們才會(huì)為你著想。
第四步，針對(duì)調(diào)查問卷，做出改善與發(fā)展承諾。
這里其實(shí)有兩個(gè)方面，一方面是針對(duì)小伙伴們的不滿，做出有針對(duì)性改善承諾;另一方面是針對(duì)小伙伴們的期待，做出有針對(duì)性的發(fā)展承諾。簡(jiǎn)單地說，就是許小伙伴們一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的美好明年。
這里的承諾，一定是擲地有聲一言九鼎言出必行的承諾，是讓人聽了就能看得到結(jié)果的承諾。絕不是存心忽悠的“空頭支票”。
至于做出多少承諾，取決于員工的期待、公司的承受能力和公司的發(fā)展目標(biāo)。無論什么樣的承諾，務(wù)必遵循一個(gè)“天條”：少承諾，多兌現(xiàn)。至少要有諾必踐。切忌輕諾寡信!
這樣的承諾，決不是HR能夠作主的。必須與老板以及公司的核心團(tuán)隊(duì)一起，做出切實(shí)可行的承諾。必要時(shí)，還要請(qǐng)小伙伴參與意見。
這些承諾，要有措施、有兌現(xiàn)時(shí)間表、有數(shù)量要求、有質(zhì)量要求、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)懲。最后以公司文件的形式明確下來。
第五步，隆重莊嚴(yán)承諾。
擇一恰當(dāng)時(shí)機(jī)(比如年終總結(jié)大會(huì))，由公司安排最合適的人選，在全員大會(huì)上，做出莊嚴(yán)承諾。讓小伙伴們看到誠(chéng)意看到?jīng)Q心看到希望。當(dāng)然，如果順便對(duì)小伙伴一年來的支持和配合表示真誠(chéng)的感謝，效果會(huì)更好。
溫馨提示：承諾的目的只有一個(gè)，那就是兌現(xiàn)。
如果以上五步都能做到位，相信那些原本不打算跳槽的小伙伴們，會(huì)更加堅(jiān)定與公司共同發(fā)展的決心，許多原本打算春節(jié)后說再見的小伙伴，也許會(huì)重新考慮是否還要跳槽了，甚至就直接打消跳槽念頭了。
而HR呢，也可以踏踏實(shí)實(shí)地過一個(gè)五福臨門的春節(jié)了。
當(dāng)然，春節(jié)后，如果小伙伴們都如期回到了公司，還說什么呢，就是拼了老命，也要和老板一起，把所有的承諾都超額兌現(xiàn)了——這樣下一年的人也好留了呢。
萬一您堅(jiān)持與老板溝通，而且方法得當(dāng)，理由充分，老板仍拒不“配合”; 萬一老板最終同意了你的建議，但在執(zhí)行過程中虛與委蛇，口惠而實(shí)不至;萬一你們hr369.com最終嚴(yán)格執(zhí)行了方案，但來年員工仍然流失依舊……有兩種可能：一種可能是這家公司“氣數(shù)將盡”，您也甭戀棧了，“走為上計(jì)”。
當(dāng)然，走亦有道，即使走人，也要體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)HR的風(fēng)范，程序一個(gè)都不能省，善始善終。另一種可能是您不大適合HR崗位，或許有必要認(rèn)真思考下：是堅(jiān)守HR崗位呢?還是換個(gè)更適合自己的崗位，謀求更好地發(fā)展?
趕緊行動(dòng)吧，對(duì)，就是現(xiàn)在，馬上行動(dòng)!春節(jié)正在逼近，人心已經(jīng)思變，再不行動(dòng)就晚了!