引導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于企業(yè)的員工管理也是一個(gè)棘手的問(wèn)題，我們通過(guò)下文的小故事來(lái)了解一些關(guān)于管理員工的方法。
一
一上班，大家略微有點(diǎn)小興奮，克己是內(nèi)蒙人，帶來(lái)幾盒新鮮奶酪讓大家品嘗，幾個(gè)人一致說(shuō)好吃。自然，大家免不了聊一些過(guò)年的逸聞趣事，只有甲顯得很淡定，“現(xiàn)在都覺(jué)得過(guò)年沒(méi)有啥意思了，回去沒(méi)啥好玩的，跟原來(lái)的那些小伙伴又都聊不來(lái)。不像小時(shí)候，在村子里哪兒有鞭炮響就往哪兒跑，湊熱鬧。春節(jié)晚會(huì)也越來(lái)越?jīng)]意思。”
中午吃飯的時(shí)候，乙拿出滿滿的一盒泡菜，故意甩了幾句東北話：“我們那疙瘩盛產(chǎn)泡菜，這是我老媽親手腌制的，大家嘗嘗咋樣兒。”
甲拿出一包醬肉：“我們那兒盛產(chǎn)驢肉，只是現(xiàn)在在市面上很難吃到正宗的驢肉了，這是我從家?guī)н^(guò)來(lái)的，這家店在我們那兒有七八十年了，保證正宗，大家嘗嘗。”
天南地北，好不熱鬧。相處之間，其樂(lè)融融。
二
然而這種小興奮，不到半個(gè)月就被打破了。
因?yàn)樾聛?lái)了一位主管。辛姐。
辛姐來(lái)的時(shí)候，是老板親自帶過(guò)來(lái)的。老板宣布了兩項(xiàng)決定：“一個(gè)是從今天開始，庫(kù)房起個(gè)正式的名字，就叫理貨部;二是公司請(qǐng)了一位理貨部的主管，辛姐。辛姐在大公司做過(guò)十多年倉(cāng)庫(kù)主管了，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，也很有能力，希望能帶著大家一起把庫(kù)房的工作做好。”
于是大家鼓掌歡迎。只是甲的表情有點(diǎn)僵硬。
三
晚上，辛姐請(qǐng)大家一起吃飯。
辛姐很豪氣，一開席，先端起一杯白酒敬大家：“辛姐姓辛，叫辛娜，按照南方人的發(fā)音就是‘辛辣’，辛姐做事也喜歡風(fēng)風(fēng)火火的，干脆利落，不要拖泥帶水，我這里先給大家敬個(gè)酒，以后如果有得罪大家的地方，請(qǐng)多多海涵。”
說(shuō)完，一飲而盡。
阿庚目瞪口呆：“不是吧辛姐，你這么能喝?嚇到我了。”
辛姐倒也爽利：“喝酒不勉強(qiáng)，能喝的就喝點(diǎn)，不能喝的喝飲料，隨意。”
四
辛姐上任伊始，就大刀闊斧，敢說(shuō)敢為，“這樣子干活，效率太低了，幾個(gè)人一天才干三兩千件，太耽誤時(shí)間了。”
于是，查閱、了解幾個(gè)人的一年來(lái)的數(shù)據(jù)，咨詢相關(guān)信息，詢價(jià)，打報(bào)告，要上一套包裝機(jī)。
錢不多，也才幾萬(wàn)塊錢。
老板考慮了一段，但還是聽從辛姐的建議，買了。
不僅買了，還采購(gòu)了一系列設(shè)備——包裝機(jī)、封口機(jī)、打碼機(jī)、掃描槍等，真正要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。
五
于是，幾個(gè)人重新做了分工與安排，這就基本組成了一條流水線——克己比較細(xì)心，負(fù)責(zé)裝袋;乙比較利索，負(fù)責(zé)封口;阿庚比較文靜，負(fù)責(zé)打印、粘貼條碼并掃描;甲做事有條理，負(fù)責(zé)碼貨，辛姐既是負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)，又同時(shí)進(jìn)行抽查和實(shí)時(shí)支援，并兼做客服，說(shuō)是誰(shuí)那兒力量不足了提供支援。
由于分工不同，一時(shí)無(wú)法確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所以有關(guān)冰激凌的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整了方式，就是暫時(shí)由辛姐的觀察為主要標(biāo)準(zhǔn)而分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，辛姐看誰(shuí)比較辛苦了，當(dāng)天獎(jiǎng)勵(lì)，或者誰(shuí)哪天比較積極活躍，辛姐就代表大家給予獎(jiǎng)勵(lì)。好在辛姐比較公平，大家都心悅誠(chéng)服，沒(méi)有意見(jiàn)。
六
現(xiàn)代化的工作，效率確實(shí)要比人工操作高太多了，原來(lái)需要做一整天，有時(shí)甚至需要加班的工作，現(xiàn)在基本上剛吃過(guò)午飯，工作就做完了。
幾個(gè)人剛開始的時(shí)候，對(duì)機(jī)器設(shè)備有點(diǎn)不太熟悉，辛姐錯(cuò)開時(shí)間，請(qǐng)幾臺(tái)機(jī)器廠家的人來(lái)給大家分別演示了一番，教會(huì)大家使用，就走了。
當(dāng)然，剛開始的時(shí)候，難免會(huì)出錯(cuò)兒，乙封錯(cuò)了頭兒，要重新封口;阿庚打印條碼紙打斜了，打反了，要重打;甲碼貨的時(shí)候，不小心把碼好的貨碰倒了，要重碼，等等。出了錯(cuò)兒，大家笑一場(chǎng)就完事。
兩周過(guò)完，大家完全熟悉了現(xiàn)在這樣的操作流程。
大家蠻開心的，因?yàn)楣ぷ髯鐾炅�，大家可以興高采烈地聊天，互相交流。以前總是忙，大家各干各的，現(xiàn)在一下子有空閑下來(lái)，大家竟然還有點(diǎn)不適應(yīng)。
七
于是辛姐開始組織大家學(xué)習(xí)。
大家學(xué)習(xí)機(jī)器的構(gòu)造、性能、維護(hù)和保養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的操作技巧，琢磨更快更省時(shí)省力的操作技巧，并讓幾個(gè)人輪流當(dāng)老師，給其他幾個(gè)人做培訓(xùn)。
當(dāng)然，辛姐講，也鼓勵(lì)大家講。
但辛姐講的更多的，還是工作當(dāng)中的規(guī)則，進(jìn)行思想教育，告訴大家要遵守公司規(guī)章制度，凡事要樹立主人翁意識(shí)，顧全大局，不怕犧牲一時(shí)之利益，等等等等。人不老，才三十多歲，卻整個(gè)兒一個(gè)大姐姿態(tài)。
八
大家都熟悉操作流程后，經(jīng)辛姐提議，理貨部開始實(shí)施績(jī)效工資，也就是計(jì)件工資。
于是大家覺(jué)得有點(diǎn)不爽了。
因?yàn)榈谝粋�(gè)月實(shí)施計(jì)件工資的時(shí)候，拿到的工資沒(méi)有以前的高。
而且，差的還不是一星半點(diǎn)。
這樣的工資差額，還不是真實(shí)的工資水平，據(jù)說(shuō)，老板為了照顧大家情緒，在工資表做出來(lái)后看到工資與原來(lái)的差距甚大，主動(dòng)提出把計(jì)件工資部分上調(diào)了20%。
盡管如此，新的工資水平與原來(lái)的工資水平仍然相距甚大。拿甲來(lái)說(shuō)，甲一個(gè)月工資總共才5000多，這個(gè)月竟然差600多塊錢!老婆精打細(xì)算，600多塊錢夠甲一個(gè)半月的午飯錢!
如果老板不加浮動(dòng)的話，僅就甲來(lái)說(shuō)，調(diào)整后的實(shí)際工資與原來(lái)的工資水平相差近千元!
這讓甲尤其不爽。
九
甲不爽還不可怕，可怕的是他那位比他還斤斤計(jì)較的老婆。
果然，發(fā)工資的第二天，甲無(wú)精打采地來(lái)上班了，雙眼有點(diǎn)紅紅的。
因?yàn)槌沉思埽滓灰箾](méi)睡好。
十
干活的時(shí)候，甲心不在焉，帶著小情緒。
大家都能看得出來(lái)，但乙、克己和阿庚都是單身，經(jīng)過(guò)辛姐的勸解說(shuō)服，大家也就勉強(qiáng)接受了新的工資方案，畢竟，采用了新設(shè)備，工作量確實(shí)沒(méi)有原來(lái)的多了。再說(shuō)了，辛姐也告訴大家，人力資源部正在努力招聘業(yè)務(wù)人員，增加銷量，發(fā)貨量上去了，大家的工資自然還會(huì)增加嘛。
但甲不同，結(jié)婚成家了嘛，再說(shuō)，老婆又那么精打細(xì)算，一點(diǎn)點(diǎn)錢都看到眼里的!大家都聽說(shuō)過(guò)，甲的老婆買白菜，不管外皮有多干凈，先要把外皮扒下來(lái)，等人家過(guò)完了秤，付完了錢，她再把扒下的外皮一起拿走——理由是，“反正你也沒(méi)法賣了嘛”。
結(jié)果是，甲發(fā)生了工傷。
一切都是巧合。
因?yàn)榧讕е榫w，碼的貨不整齊，碼得高，貨堆放在乙的工作臺(tái)對(duì)面，吃完午飯的時(shí)候，甲站在乙的位置聊天，貨倒了下來(lái)，壓在偏偏那天沒(méi)合上的封口機(jī)上——甲的手恰好放在封口機(jī)上，背對(duì)著封口機(jī)。
就聽甲“嗷”的一嗓子，再看手時(shí)，已經(jīng)是鮮血直流，甲疼得呲牙咧嘴，汗都下來(lái)了。
大家伙一片慌亂，趕緊找來(lái)一塊布，隨便捆扎了一下，辛姐帶著甲去了醫(yī)院。
十一
下午辛姐回來(lái)的時(shí)候，告訴大家，甲情況還好，骨頭沒(méi)傷著，但整只手都腫了，外傷已經(jīng)包扎，暫時(shí)無(wú)法上班，需要休息幾天，工作暫時(shí)由她本人頂崗替補(bǔ)。
辛姐還告訴大家，老板要來(lái)公司。
十二
快下班的時(shí)候，老板來(lái)了。
老板了解了一下甲受傷的情況，以及事故原因，安撫了一下大家的情緒。
辛姐心里很是愧疚。
于是辛姐提出了辭職。盡管老板挽留辛姐，但辛姐自責(zé)不已，堅(jiān)持要辭職。于是老板說(shuō)，“那你就一邊頂崗，一邊交接工作吧，等甲回來(lái)時(shí)你再走。”
中間辛姐買了些補(bǔ)品，去看望了甲一次。
半個(gè)月后，甲回來(lái)繼續(xù)上班了，辛姐交接完工作，兩天后離開了公司。
十三
理貨主管暫由乙代理。