引導(dǎo)語:一個(gè)企業(yè)要懂得管理員工,重視員工管理的重要性,才能發(fā)展的更好,才能長(zhǎng)久立足社會(huì)。
企業(yè)應(yīng)重視員工管理的重要性
帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。
——安德魯·卡內(nèi)基
1.員工管理的現(xiàn)狀
在實(shí)際管理工作中,人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用,卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里,都把一切優(yōu)惠條件和教育機(jī)會(huì)讓給管理者,很多管理者都有出國考察和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。但是他們并沒有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬,以至于他的下屬所受到的教育機(jī)會(huì)較少,在平時(shí)的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練,所以當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)市場(chǎng)和顧客時(shí),顯得力不從心。
2.為什么要重視員工
管理者即使再有能力也沒有用,因?yàn)轭櫩退J(rèn)識(shí)的通常都是面前的員工,而不是主管。在舊的觀念里面,通常是管理層來管理一家公司,但新的觀念認(rèn)為,應(yīng)該讓員工參與決策和管理。世界上有很多種汽車品牌,天津的夏利,上海的桑塔納,廣東的本田,湖北的雪鐵龍,每一輛汽車車型都是經(jīng)過仔細(xì)考慮、精心設(shè)計(jì)的。那么為什么有的車型受歡迎而有的不受歡迎呢?這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)中消費(fèi)者有不同的看法,設(shè)計(jì)者未能抓住消費(fèi)者的不同喜好。所以盡管管理者在做決策,但是實(shí)際上市場(chǎng)的反應(yīng)可能并不是這樣。而員工直接面對(duì)顧客,應(yīng)該是讓員工去參與決策,管理者只是分配資源,而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo),這是所謂重視員工的一個(gè)原則。
在我國,許多人都去過麥當(dāng)勞、肯德基這樣的快餐店,也去過像沃爾瑪、家樂福這樣的超市,不是常常能看到經(jīng)理或店長(zhǎng),但是每次都會(huì)看到在柜臺(tái)里負(fù)責(zé)結(jié)帳的員工。所以一個(gè)人對(duì)快餐店的想法,一定是那些端餐點(diǎn)的服務(wù)員;一個(gè)人對(duì)超市或量販店的想法,一定是負(fù)責(zé)結(jié)帳的服務(wù)員。這給人們一個(gè)很大的啟發(fā),就是真正面對(duì)顧客的其實(shí)不是主管,而是員工。所以要正確處理經(jīng)理人、員工、顧客的關(guān)系,要重視員工。
[知識(shí)拓展]
勞動(dòng)法病假工資規(guī)定2016
根據(jù)原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動(dòng)法〉若干問題的意見》第五十九條規(guī)定,職工患病或非因工負(fù)傷治療期間,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi),病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付,但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
同時(shí),根據(jù)《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治療休息不得解除勞動(dòng)合同的時(shí)限。企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時(shí),根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限,給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期:
(一)實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月;五年以上的為六個(gè)月。
(二)實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月;五年以上十年以下的為九個(gè)月;十年以上十五年以下的為十二個(gè)月;十五年以上二十年以下的為十八個(gè)月;二十年以上的為二十四個(gè)月。
醫(yī)療期三個(gè)月的按六個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;六個(gè)月的按十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;九個(gè)月的按十五個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;十二個(gè)月的按十八個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;十八個(gè)月的按二十四個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;二十四個(gè)月的按三十個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。企業(yè)職工在醫(yī)療期內(nèi),其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
用人單位支付給勞動(dòng)者的工資就不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。而且,延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資,中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼,還有法律、法規(guī)和國家規(guī)定的勞動(dòng)者的非貨幣性收入,如福利待遇和依法繳納的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等均不屬于工資范圍,不包括在最低工資內(nèi)。所以,勞動(dòng)者在試用期間,單位也要執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)月工資支付周期內(nèi),勞動(dòng)者在法定的工作時(shí)間內(nèi)未提供正常勞動(dòng),如果不是由本人原因造成的,用人單位也應(yīng)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),向勞動(dòng)者支付工資。
三地病假工資規(guī)定
《北京市工資支付規(guī)定》第21條規(guī)定,勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷的,在病休期間,用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)合同或集體合同的約定支付病假工資。用人單位支付病假工資不得低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
《上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于病假工資計(jì)算的公告》規(guī)定,病假工資基數(shù)按以下原則確定:1、勞動(dòng)合同有約定的,按不低于勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)者本人所在崗位(職位)相對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。集體合同(工資集體協(xié)議)確定的標(biāo)準(zhǔn)高于勞動(dòng)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,按集體合同(工資集體協(xié)議)標(biāo)準(zhǔn)確定。2、勞動(dòng)合同、集體合同均未約定的,可由用人單位與職工代表通過工資集體協(xié)商確定,協(xié)商結(jié)果應(yīng)簽訂工資集體協(xié)議。3、用人單位與勞動(dòng)者無任何約定的,假期工資的計(jì)算基數(shù)統(tǒng)一按勞動(dòng)者本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的70%確定。
山東省青島市人社局發(fā)布勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷醫(yī)療期管理規(guī)定,勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷停止工作治療休息,用人單位應(yīng)當(dāng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付病假工資或者疾病救濟(jì)費(fèi)。醫(yī)療期內(nèi),停工醫(yī)療累計(jì)不超過六個(gè)月的,發(fā)給本人工資百分之七十的病假工資;醫(yī)療期內(nèi),停工醫(yī)療累計(jì)超過六個(gè)月的,發(fā)給本人工資百分之六十的疾病救濟(jì)費(fèi)。病假工資和疾病救濟(jì)費(fèi)最低不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十,最高不超過用人單位上年度勞動(dòng)者月平均工資。本人工資,是指勞動(dòng)者本人患病前十二個(gè)月的月平均工資。勞動(dòng)者工作不滿十二個(gè)月的,按實(shí)際工作月數(shù)的月平均工資計(jì)算。