隨著人力資源成本的不斷攀升,企業(yè)為新聘用人員支付的人工成本往往高于流失人員,以下是小編為大家推薦的淺析知識型員工流失管理的原因相關(guān)文章,希望能幫到大家。
當(dāng)今世界,隨著世界經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)格局的變化和大國間競爭的加劇,全球競爭日趨激烈,這種競爭,究其本質(zhì)是人才的競爭。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,這種競爭在國內(nèi)各企業(yè)也是愈演愈烈,一方面各企業(yè)對知識型人才的需求激增,另一方面知識型員工的不斷流失對企業(yè)管理和運(yùn)作造成極大困擾,面對知識型員工流失問題,企業(yè)應(yīng)未雨綢繆,做好防范與應(yīng)對。
一、知識型員工流失分析
(一、)知識型員工的個性化特征
“知識型員工”的概念是美國學(xué)者彼得·德魯克率先提出來的,指的是“那些掌握和運(yùn)用符號和概念,利用知識或信息工作的人。”加拿大學(xué)者弗朗西斯·赫瑞進(jìn)一步引申為:“知識型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價值。”知識型員工運(yùn)用專業(yè)知識和技能,分析和判斷問題,工作中獨(dú)立自主解決和處理問題,因此他們了解其自身具備的知識和技能為企業(yè)創(chuàng)造的價值,他們的職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展與所屬專業(yè)的關(guān)聯(lián)更緊密,對企業(yè)的忠誠度和依賴性則弱于專業(yè);再者工作上的獨(dú)立性和自主性同時也要求知識型員工在工作中擁有相對寬泛的自我管理和自我發(fā)揮空間,企業(yè)嚴(yán)格的管理制度與知識型員工追求自我實(shí)現(xiàn)的價值觀易于沖突;第三知識型員工追求實(shí)現(xiàn)自我價值,因此他們需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷更新知識,提升技能,企業(yè)的目的在于追求利潤最大化,培訓(xùn)只是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效手段和方式;第四知識型員工的功利性目的較強(qiáng),他們愿意接受挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受壓力,但希望努力和付出得到回報(bào),企業(yè)則從整體運(yùn)營管理角度綜合衡量考評員工,雙方測評角度和測評方向的不同也常導(dǎo)致對回報(bào)率和回報(bào)速度的認(rèn)知差異。
(二、)企業(yè)自身的因素
企業(yè)追求利潤最大化,企業(yè)的長短期目標(biāo)和戰(zhàn)略決策主要根據(jù)對市場的研判而制定,當(dāng)企業(yè)目標(biāo)與決策方向與員工的個人發(fā)展目標(biāo)不能有效統(tǒng)一時,則可能引起知識型員工的不滿與心理波動,進(jìn)而導(dǎo)致流失;知識型員工期望待遇上公平、公正,企業(yè)在運(yùn)營管理中或因不同時期人才市場供需關(guān)系變化或囿于自身管理機(jī)制的不完善,造成薪酬不能有效客觀反映員工的付出與勞動,尤其是企業(yè)內(nèi)部橫向比較更易引發(fā)知識型員工的跳槽;知識型員工多明確規(guī)劃和設(shè)計(jì)個人職業(yè)發(fā)展生涯,企業(yè)的組織架構(gòu)取決于發(fā)展目標(biāo)和公司整體定位,隨著知識型員工業(yè)務(wù)能力和技能日趨進(jìn)步和嫻熟,企業(yè)可能無法滿足部分知識型員工晉升的需求,導(dǎo)致員工流失;企業(yè)組織和實(shí)施的培訓(xùn)更多是針對運(yùn)營和市場需求,個別甚至落后于行業(yè)發(fā)展,無法滿足知識型員工更新知識、提升技能的要求;企業(yè)缺乏良性互動和有效溝通,忽略對細(xì)節(jié)的關(guān)注,遇到問題或困難,不能及時妥善解決,久而久之,挫傷知識型員工的工作激情,降低他們對企業(yè)的忠誠度,進(jìn)而導(dǎo)致人為流失;企業(yè)對員工的信任與認(rèn)可,企業(yè)對員工的關(guān)懷與支持等,也都是知識型員工衡量流失與否的因素。
(三、)外部環(huán)境的影響
世界經(jīng)濟(jì)格局變化,“金磚四國”經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長,作為 “金磚四國”之一的中國在后金融危機(jī)時代宏觀經(jīng)濟(jì)管理贏得更多可信度,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的加快轉(zhuǎn)變,整個社會對知識型人才尤其是復(fù)合型人才的需求量逐漸加大;網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展,大量人才網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生為求職者特別是中高端知識型人才提供更加便捷、廣闊的擇業(yè)平臺;戶籍制度的放寬和社保機(jī)制的逐步完善促進(jìn)人才的地域流動;居高不下的CPI指數(shù)和一、二線城市沉重的生存壓力對知識型人才的流失也起到推波助瀾的作用
二、知識型員工流失的嚴(yán)重影響
(一、)影響企業(yè)聲譽(yù)
企業(yè)員工尤其是知識型人才頻繁流失,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,暴露企業(yè)人力資源管理缺陷和漏洞,新入職員工和與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的公司勢必對企業(yè)管理和經(jīng)營運(yùn)作產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而影響企業(yè)聲譽(yù)。