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請不要把員工當(dāng)“小孩子”看待

發(fā)布時間:2017-08-01編輯:唐露

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請不要把員工當(dāng)“小孩子”看待

  盡管我們了解雇主渴望有個放之四海皆準(zhǔn)的政策和做法,但究竟是什么激勵員工,仍然是復(fù)雜、晦澀難明的事情。也許就是這個原因,我真的覺得瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)命令雅虎在家工作的員工搬回辦公室工作的決定,既短視又徒勞無益;而百思買(Best Buy)的休伯特·喬利(Hubert Joly)正在做同樣的事。

  問題是:如果員工想要利用在家工作制度渾水摸魚,那無論他們是否呆在辦公室內(nèi)都會那樣做。更加密切監(jiān)督他們是件費(fèi)錢費(fèi)力的事,而且最后會以失敗收場。在家工作、干勁十足的員工,被召回辦公室工作可能會感到忿恨不滿,更有可能另謀出路。

  在這件事的核心,梅耶爾和喬利的問題是缺乏信任。無論出于何種原因,他們已經(jīng)失去信任,不信任員工能夠就如何善盡職責(zé)、增加公司的價值,為自己作出負(fù)責(zé)任的決定。不信任會招致不信任的回報,只會摧毀員工的動機(jī),而不是點燃它。如果對待員工有如孩童,則他們很可能行事有如孩童。種瓜得瓜,種豆得豆,不管是好是壞。

  身為雇主,我持續(xù)關(guān)注每位員工的一個主要問題是:究竟是什么能激勵此人充滿干勁,不受羈絆,持續(xù)作出最佳表現(xiàn)?我的目標(biāo)是以我能辦到的最佳方式去滿足這些需求,不會給其他人造成不當(dāng)?shù)呢?fù)擔(dān)。

  畢竟,我不太在意員工在哪里工作,我重視的是他們能夠創(chuàng)造的價值,不論他們是在何處創(chuàng)造的。要換取這樣的價值,必須給予員工基于信任的責(zé)任制的自主權(quán)。

  身為CEO,大多數(shù)日子里,我自己上午會在家工作一兩個小時,因為那時很安靜,我不會分心。我覺得對我來說,這是寫作和完成其他需要高度專注的活動的最佳方式,我知道其他多位商界領(lǐng)袖也是如此。

  我們團(tuán)隊的資深成員之一是個35歲的女士,育有三個不到九歲的孩子。她的住所離辦公室九十分鐘的車程。我希望她天天進(jìn)我們的辦公室,因為我喜歡在問題出現(xiàn)時,能與她討論。我也喜歡有她這個同事在辦公室內(nèi)。

  但要做到這一點,她每天必須花費(fèi)令人疲累的三小時上下班,這對工作或?qū)λ募彝ザ际蔷薮蟮某杀,不僅耗時間,而且費(fèi)精力。要求她天天上下班只會使她更加疲勞、怨恨和減損績效。

  相反地,我們一開始就讓她每周在辦公室工作兩天,也就是在我們安排重要會議的日子。我們也在這些天抽出時間,讓整個團(tuán)隊作腦力激蕩,集思廣益。

  我們團(tuán)隊的另一位女士,有兩個十幾歲的孩子,她需要經(jīng)常出差。她出差回來后,第二天通常會在家工作:既可休養(yǎng)生息,也有較多時間與她的家人相處。

  我們的另外兩位工作人員(一名男性和一名女性),他們大多在辦公室工作,這是出于個人喜好,但他們也有年幼的孩子,如果孩子放假在家或生病了,他們就會在家工作。

  有兩位比較年輕、已婚的團(tuán)隊成員,最近請調(diào)到阿姆斯特丹待八個月,原因無它,只是他們想體驗另一種文化。起先,我有些生氣。但由于科技使他們能夠在任何地方工作,我們能夠安排這件事。他們同意在我們平常的工作時間工作,每兩個月到辦公室工作一周。到目前為止,看來大家搭配得非常良好。

  這些人個個都有高生產(chǎn)力。我確實有一些時候,發(fā)現(xiàn)自己希望我們?nèi)w團(tuán)隊成員有較多時間待在辦公室內(nèi),甚至?xí)胫涝谖覜]有收到他們的信息時,他們在做些什么。

  每當(dāng)出現(xiàn)這些感受,我會深吸一口氣,提醒自己,我的同事們都是成年人了,能夠自行決定如何善盡職責(zé),而且一切良好的合作關(guān)系,都需做一些妥協(xié)。

  話說回來,還是要信任。給予他人信任,別人也會信任你。十多年來,沒有員工選擇離開我們公司。你越是滿足員工的需求,他們也會更加滿足你的需求。

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