數(shù)據(jù)顯示，中國在線教育市場正在以每年30%以上的速度迅猛增長，這使得很多企業(yè)進(jìn)入其間，希望分享市場蛋糕。不僅主流在線教育供應(yīng)商不斷推出移動學(xué)習(xí)解決方案，更有大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌現(xiàn)以下是小編為大家整理的員工管理相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
從在線教育公司技軟(Skillsoft)9月發(fā)布的《中國移動學(xué)習(xí)現(xiàn)狀報(bào)告》來看，在中國，70%的企業(yè)決策者認(rèn)可移動學(xué)習(xí)對工作效率的提升。但是，有多少企業(yè)采用了移動學(xué)習(xí)方案來培養(yǎng)“超級學(xué)習(xí)者”呢?只有34%!
讓企業(yè)猶豫的是移動學(xué)習(xí)的效果。畢竟在那些將員工線上學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入考核數(shù)據(jù)的公司里，打開學(xué)習(xí)網(wǎng)頁后去玩游戲的員工不在少數(shù)。很多企業(yè)甚至因此對在線培訓(xùn)的方式產(chǎn)生質(zhì)疑。對此，一些企業(yè)培訓(xùn)專家一針見血地指出：“缺少學(xué)習(xí)驅(qū)動力以及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)運(yùn)作機(jī)制是造成企業(yè)在線培訓(xùn)收效甚微的重要原因，大部分企業(yè)的在線培訓(xùn)只是做了平臺、做了課件，擺在那里，讓員工自己去學(xué)，卻缺少了驅(qū)動員工學(xué)習(xí)的機(jī)制。”
“碎片化、社交化、游戲化、福利化、績效化，是我們總結(jié)出的解決員工隨時(shí)學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)等企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)的突破口。”網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司副董事長、網(wǎng)龍華漁教育首席執(zhí)行官梁念堅(jiān)說。對此，技軟亞太區(qū)副總裁沈敏世則稱：“學(xué)習(xí)效果的評估可分為五個(gè)級別：第一是對課程的反饋，其次是自己感覺學(xué)到了，然后應(yīng)用到工作中，之后評估是否有結(jié)果，最后是投資回報(bào)。這五個(gè)層級，如果說只是停留在前兩個(gè)層級的話，覺得培訓(xùn)非常好，學(xué)到一些東西，準(zhǔn)備來用，但是實(shí)踐沒有應(yīng)用，沒有轉(zhuǎn)化的話，就是浪費(fèi)。”
移動學(xué)習(xí)的趨勢
下|載一個(gè)APP，完成員工入職、新技能培訓(xùn)，不僅讓培訓(xùn)更靈活，也使效果可追蹤。有數(shù)據(jù)顯示，在美國，已有73%的企業(yè)開始進(jìn)行移動學(xué)習(xí)。沈敏世認(rèn)為，相對于美國等其它國家來說，中國企業(yè)對移動學(xué)習(xí)的接受度偏低。
云平臺的移動學(xué)習(xí)還可以解決企業(yè)快速訓(xùn)練人才，實(shí)現(xiàn)人才復(fù)制，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)需求。例如國內(nèi)的服裝企業(yè)馬克華菲門店遍布全國，基礎(chǔ)銷售人員多，就要求培訓(xùn)不僅能讓基層銷售人員快速上崗，還能逐步提升員工的業(yè)務(wù)能力。通過網(wǎng)龍的企業(yè)培訓(xùn)云平臺，培訓(xùn)人員將標(biāo)準(zhǔn)化的課程，例如當(dāng)季新品賣點(diǎn)、門店陳列技巧、產(chǎn)品銷售技能等推送到員工移動設(shè)備上。并且，能夠做到根據(jù)部門、崗位的工作技能要求，以及每個(gè)階段員工應(yīng)學(xué)的課程、晉級和輪崗所需要具備的能力，來推送相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。報(bào)名，LBS簽到、學(xué)員信息、培訓(xùn)效果等都能通過系統(tǒng)搜集和統(tǒng)計(jì)。
“其實(shí)，平臺的模式對于中小企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)作用也非常大，中小企業(yè)沒有大企業(yè)的資源，資金、人力有限。如果運(yùn)用云平臺，SaaS的模式可以幫助它們降低成本，提升效率。”梁念堅(jiān)說。
讓員工愛上學(xué)習(xí)
數(shù)據(jù)顯示，中國在線教育市場正在以每年30%以上的速度迅猛增長，這使得很多企業(yè)進(jìn)入其間，希望分享市場蛋糕。不僅主流在線教育供應(yīng)商不斷推出移動學(xué)習(xí)解決方案，更有大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。但是大家都需要解決一個(gè)最原始的問題：如何讓員工愛上學(xué)習(xí)?
在這方面，梁念堅(jiān)一直相信技術(shù)的力量，在他看來，技術(shù)可以讓學(xué)習(xí)變得更有趣。
“比如，我們從游戲業(yè)務(wù)延伸過來的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬增強(qiáng)技術(shù)，就可以運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)中，讓學(xué)習(xí)變得更High。”梁念堅(jiān)舉例，比如消防方面的演練，就可以通過虛擬技術(shù)來模擬現(xiàn)場火情，然后培訓(xùn)相關(guān)的操作。還有，塔吊的高空操作，需要心理素質(zhì)、技能技術(shù)等各方面都過關(guān)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對操作的所有細(xì)節(jié)模擬跟現(xiàn)實(shí)環(huán)境一模一樣，這樣訓(xùn)練出的員工合格率是高。還有很多行業(yè)、崗位都能利用這種技術(shù)提高工作和服務(wù)技能。
還有，技術(shù)可以改變學(xué)習(xí)的模式。以前，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是面對面授課，在新技術(shù)的應(yīng)用下，不僅可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程，一對多授課，更大的變化是可以解放“老師”，或者人人都是老師。
比如，員工在工作中遇到難題，可以上“問答社區(qū)”發(fā)問求助，即可收到來自全國業(yè)務(wù)高手的經(jīng)驗(yàn)建議，并且通過底層技術(shù)的升級，實(shí)現(xiàn)日常溝通中知識點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀與分類，用“潤物細(xì)無聲”的方式實(shí)現(xiàn)了員工能力的提升。
最終，“收集人們的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案給他們，這就是大數(shù)據(jù)。”梁念堅(jiān)表示。對于大數(shù)據(jù)在在線學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用，技軟全球戰(zhàn)略與公司發(fā)展資深副總裁John Ambrose也表示出極大信心：“利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和分析可實(shí)現(xiàn)效益最大化。例如參與引擎—挖掘使用模式，在充分了解用戶交互偏好演進(jìn)過程的基礎(chǔ)上，確定最佳學(xué)習(xí)頻率和頻道，從而跟用戶形成友好互動;推薦引擎—創(chuàng)造個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)容交互、內(nèi)容本體與用時(shí)模式之間的平衡;可視化技術(shù)—通過為推薦機(jī)制提供視覺語境，根據(jù)三個(gè)不同的維度向用戶推薦特定的個(gè)性化內(nèi)容。
終身學(xué)習(xí)
沈敏世認(rèn)為，員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容需要從多維度來構(gòu)建，而不只是專職的技能。比如不同的員工都需要領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)的培養(yǎng)，也需要個(gè)人效能的提高，包括時(shí)間管理、商務(wù)商業(yè)禮儀、溝通技巧等等。所有的學(xué)習(xí)資源必須保持隨時(shí)隨地的更新，不更新就會僵化、老舊。
對此，梁念堅(jiān)認(rèn)為，“終身教育”或“終身學(xué)習(xí)”是最終目標(biāo)。“網(wǎng)龍的做法是，把更多的用戶集中在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上，在這個(gè)社區(qū)里，有老師、有學(xué)生;有雇主，有雇員;有軟件、硬件合作伙伴，有內(nèi)容提供商，能發(fā)生各種各樣的‘化學(xué)反應(yīng)’。也許學(xué)生會變成雇員，也許雇主會成為老師，總之一切皆有可能。”梁念堅(jiān)說。
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