什么是距離?以下是小編為大家整理的員工管理相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
關(guān)于這個距離,兵法中有個很好的解讀:“愛在下順,威在上立,愛故不二,威故不犯。故善將者,愛與威而已。”什么意思呢?就是說如果不能以愛使士卒悅服,士卒就不會為你所用;如果不能以威信使士卒敬畏,士卒就不會聽你指揮。愛撫能使士卒不懷二心;威信能使下級不敢違令。所以善于帶兵的人,就要善于掌握愛與威的運用。
作為一個管理者,要掌握威嚴(yán)和親切之間的尺度。過于威嚴(yán),下屬認(rèn)為你不近人情,缺乏理解,從而產(chǎn)生逆反心理,消極怠工,不愿干出成績;而親切過分,會使管理者顯得軟弱,缺乏應(yīng)有的威懾力,下屬也會對你的命令或批示執(zhí)行不力,甚至是置若罔聞。尤其很多像小明一樣被從業(yè)務(wù)骨干提拔成管理者的人,更加容易模糊跟下屬之間的尺度,他們中很多人甚至擔(dān)心不夠親切,會得到下屬諸如“剛當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就開始擺架子了”、“升了官就是不一樣”、“你小子變了”……這樣的詬病。
怎樣才能把握好這個尺度呢?
【 愛 】但 不【 溺 愛 】
什么是“愛”?是無條件的付出和無私的奉獻(xiàn)。曾經(jīng)一位大學(xué)校長對剛來的新生說過這樣一段話:“你可以選擇愛我或者不愛我,但我只能選擇愛你或者更愛你”。這對于管理者而言也是一樣的,當(dāng)你走上這個崗位,你就必須接受這樣的要求。
我之前說過一句話:管理者和員工唯一的距離,就是思想的距離,而思想的距離一方面是你能夠站得高,看得遠(yuǎn);另一方面是你要承擔(dān)愛的責(zé)任,愛是一種胸懷,更是一種能力,愛在工作中具體體現(xiàn)在如下三個方面:
一.尊重下屬
從聽完對方發(fā)言開始,到說“謝謝“結(jié)束。
二.好員工是夸出來的
夸獎員工要言之有物,具體事件。
三.培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬成長
發(fā)揮其優(yōu)勢特長為其工作增加價值。
至于是不是和員工吃飯喝酒,玩耍在一起,我覺得那根本就不是個事,看你自己喜歡,既不要有意回避,制造距離,也不必主動取悅,刻意迎合,做回你自己的本性便好。當(dāng)然不可否認(rèn)大部分員工會認(rèn)為,和大家打成一片是平等的一種表現(xiàn),甚至連上司講臟話,員工都會認(rèn)為管理者是自己人從而消除了階級感。
在管理中“愛”和”溺愛”的區(qū)別就在于一點:你有沒有代替下屬成長?每個人的成長之路都會遇上挫折,困難,挑戰(zhàn),而往往回首往事,恰恰是那個時候得到了最大的成長和財富,所以請你務(wù)必忍住,不要做保姆式的管理者。
【 威 】但 不【 示 威 】
在我看來,“丑話當(dāng)先”就是最大的威。有時候,我們在宣布制度或下達(dá)指令時,會有一些擔(dān)心和疑慮違規(guī)的行為出現(xiàn),有些管理者害怕如果說出來會讓員工感覺不信任,到真的出現(xiàn)狀況時又后悔不已。所以不如學(xué)會“丑話當(dāng)先”,把可能出現(xiàn)的負(fù)向行為提出來警醒和告示,并讓其成為一種習(xí)慣,這樣可以避免掉很多事后的管理,防范大于治療。
賞罰分明是也在下屬中樹立威信的一個重要手段,正如我曾經(jīng)在微信中寫道:對懶惰者的允許就是對勤奮者的傷害,對破壞制度者的縱容就是對遵守者的懲罰。懲罰作為一種負(fù)向強化手段,與獎勵這種正強化手段是共生的,二者缺一不可。它可以有效地防止和糾正各種不合理的期望,借以保護(hù)大多數(shù)員工的主動性和積極性。
在懲罰和斥責(zé)下屬的時候有兩個大忌:人身攻擊和翻舊賬。具體表現(xiàn)為“你這個白癡!”“你是笨蛋嗎?”或者牽扯無關(guān)過往“上次就…..這次又…..”,類似的做法只會讓聽的人心生反感,進(jìn)而讓“就事論事”演變成“情緒對抗”。獎懲分明可以樹立威信,但是采取了錯誤的方法只會讓威信掃地。當(dāng)然例外的也有,是因為管理者足夠的德高望重或是企業(yè)有這樣的文化,阿里以前的高管出身草根居多,大多是這個德性,但務(wù)必謹(jǐn)慎效仿。
要有威信,但切忌在公開場合批評員工示威,這同樣會令人反感。通常情況下,獎勵要大大的,打開門讓大家知道,批評要小小的,關(guān)起門一對一溝通!
在我看來,如果用一句話來總結(jié),上司和下屬最佳的距離就是: “威至人不敢欺,愛至人不忍欺”!
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