HR必須要逐步將“潛規(guī)則”變成“明規(guī)則”，讓企業(yè)的環(huán)境和氛圍變得更加健康、公平。以下是小編為大家整理的，希望能幫到你哦，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。以下是小編為大家整理的HR如何處理“辦公室政治”問題，希望能幫到你哦，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
在諸多人力資源管理書籍中，鮮有看到“辦公室政治”的內(nèi)容，甚至很難認(rèn)定，這種內(nèi)容屬于人力資源管理工作的“應(yīng)有”范疇。然而，HR面對(duì)的是種種不同的人，他們有著不同的性格和情感，還有著不同的利益與目標(biāo)，相處在同一個(gè)組織中，不可能沒有任何人際沖突，“辦公室政治”也因此無法在真實(shí)工作中被回避和無視。
必須承認(rèn)，辦公室政治是無處不在的，只不過在不同的企業(yè)中有著很大的差別。在那些老板強(qiáng)勢(shì)獨(dú)斷的企業(yè)中，由于組織有著鮮明的核心，因此組織內(nèi)部的關(guān)系簡(jiǎn)單明了，“政治態(tài)勢(shì)”并不復(fù)雜。反之，在不少企業(yè)，由于單位龐大、人員淵源不同，再加上能力各有特點(diǎn)，情況就會(huì)復(fù)雜的多，各種圈子、各種流派，加上不同部門，很容易讓HR焦頭爛額……
許多人力資源管理的專家，既不愿意觸碰HR自己的辦公室政治問題，也不愿意就企業(yè)其他部門和員工的類似問題提出看法。其實(shí)，這是人們的誤解，辦公室政治，意味著企業(yè)內(nèi)部所有成員在面對(duì)資源分配、利益調(diào)節(jié)上一套或明或暗的規(guī)則和機(jī)制，其實(shí)質(zhì)就是員工們?yōu)榱双@得并保障自身利益，而進(jìn)行的斗爭(zhēng)。這種斗爭(zhēng)不可能隨著管理藝術(shù)的提升就完全消失，但可以因?yàn)镠R管理措施的到位而獲得引導(dǎo)。
試想，如果HR從開始進(jìn)入企業(yè)工作，就能積極適應(yīng)辦公室政治的局面，果斷介入其中并熟悉各方，這樣，辦公室的“政治斗爭(zhēng)”能趨于合理化，而刺激整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。反之，HR無視這一面，會(huì)導(dǎo)致政治行為此起彼伏，引起組織內(nèi)部嚴(yán)重內(nèi)耗，降低企業(yè)工作效率，最后危急HR個(gè)人本身的職場(chǎng)安全。
HR必須要先掌握辦公室政治的應(yīng)對(duì)原則，其次找準(zhǔn)方法，這樣才能在不同的環(huán)境中游刃有余，既保護(hù)好自己的安全，又能成為辦公室政治風(fēng)氣的引領(lǐng)者，逐步將“潛規(guī)則”變成“明規(guī)則”，讓企業(yè)的環(huán)境和氛圍變得更加健康、公平。
第一，應(yīng)對(duì)辦公室政治的原則
1、看清楚環(huán)境，進(jìn)行自我保護(hù)
所有企業(yè)，即使小到十來個(gè)人的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，大到員工數(shù)以千計(jì)的跨國(guó)集團(tuán)，都不可能沒有員工在能力、性格上的差異。如果想要實(shí)現(xiàn)HR工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功，僅僅有敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)能力是不夠的，HR要學(xué)會(huì)了解辦公室中派系的構(gòu)成，看懂這些構(gòu)成背后的原因，能在短期內(nèi)畫出辦公室生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”，并在其中找準(zhǔn)自己的位置。只有這樣，HR才能懂得在工作中如何定位自己，如何尋找安全的港灣，如何適時(shí)保持中立，避免卷入不必要的矛盾之中。
2、尋找信息源頭
在辦公室中做到人人喜愛是很難的，但HR有必要減少自己的敵人。這就需要他們學(xué)會(huì)觀察、聆聽和分析，對(duì)每個(gè)能夠或有可能影響自己職場(chǎng)命運(yùn)的人，都要搜集其相關(guān)的信息。一般來說，這些人可能是自己的上司、分管副總或者是公司的老總、董事長(zhǎng)、重要股東和他們身邊的助理，作為HR，你有很多機(jī)會(huì)接觸他們，一起進(jìn)行工作和交流，這就需要你適當(dāng)利用他們之間的關(guān)系，拿到對(duì)你最有用的信息，并進(jìn)行觀察和分析，幫助自己進(jìn)一步準(zhǔn)確定位。
3、學(xué)會(huì)適當(dāng)變通
在任何一家公司，都不可能有課本中的那種公平，也不會(huì)在每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)上都絕對(duì)貫徹原則，作為HR，你必須要懂得在政治形勢(shì)下，如何進(jìn)行變通，以實(shí)際上滿足企業(yè)最大、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益為底線，做到盡最大可能去讓最多的人站到你的一邊，從而幫助你游刃有余地處理問題、控制影響。
第二，應(yīng)對(duì)辦公室政治的策略
在企業(yè)中，接觸員工最多的人當(dāng)屬HR無疑，從好的一面來看，這能讓你的工作擁有更多支持者，同時(shí)也能讓你獲得更大的發(fā)展空間，但從負(fù)面影響來看，接觸如此之多的人，有可能讓你更快陷入政治漩渦的復(fù)雜矛盾中。因此，只有選準(zhǔn)應(yīng)對(duì)策略，你才能在企業(yè)中擁有穩(wěn)定的發(fā)展前途。
1、建立以HR為核心的人際聯(lián)盟
你應(yīng)該盡量和不同部門、不同層級(jí)的同事，建立足夠和諧友善的關(guān)系，這種人際聯(lián)盟的意義，不但在于能讓你的工作變得更加愉快，還能讓你在需要的時(shí)候獲得同事積極的幫助。
例如，你可以對(duì)他人的工作情況表現(xiàn)出真誠(chéng)的興趣，從他的言辭行為中，去了解其工作所面對(duì)的壓力，看看你有什么能幫助他的，或者最起碼你可以表現(xiàn)出同情心并能夠傾聽對(duì)方。
又如，你可以主動(dòng)向平級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)者尋求建議，“咱們公司這些事總是讓我有些困擾，我覺得你肯定有經(jīng)驗(yàn)，能不能給我一點(diǎn)建議?”這樣的請(qǐng)教，不但能夠幫助你解決問題，而且還能讓對(duì)方感到你的重視。
另外，你應(yīng)該幫助同事，無論他們的級(jí)別是高于你，抑或只是剛剛進(jìn)入公司的員工，在不影響你的工作的前提下，在自己的工作權(quán)限范圍內(nèi)給他們一些方便之處，例如透露一些無關(guān)大體的消息，或者變通一些其實(shí)能夠松動(dòng)的規(guī)定，都能幫助你累積自己的人際資產(chǎn)。
需要強(qiáng)調(diào)的是，在向他人提供幫助的時(shí)候，一定要把握好分寸和尺度。有經(jīng)驗(yàn)的HR在幫助他人時(shí)，會(huì)把握這樣的原則：不要輕易幫助別人，因?yàn)檫@樣很容易讓對(duì)方覺得你提供的價(jià)值是很微薄而隨意的;不要到處幫助別人，否則被幫助的人不會(huì)感覺自己是特殊者;也不要吝惜地幫助他人，既然要幫助別人，就要表現(xiàn)出大方、爽快的態(tài)度。
最后，即便有些人你無法和他成為朋友，但也不應(yīng)該變成敵人，更不能變成死對(duì)頭。一旦出現(xiàn)這樣的關(guān)系，你必須及早進(jìn)行補(bǔ)救。
2、避免任何原則性錯(cuò)誤
一些工作上的小錯(cuò)誤很容易被人原諒和遺忘，但如果錯(cuò)誤是原則性的，就會(huì)讓你在辦公室政治格局中成為犧牲品。
首先是對(duì)別人的輕視和傲慢。無論是在私下，還是在公開場(chǎng)合，HR都不能對(duì)任何人做出輕視或者傲慢的態(tài)度，例如隨意打斷他人的發(fā)言，公開嘲笑他人的錯(cuò)誤，質(zhì)疑其他部門或崗位的能力，這些都是并不明智的隨意舉動(dòng)。