每個企業(yè)都不能保證自己的員工一直堅守一個公司,尤其是有實力的員工,那么如何才能有效管理他們并讓其忠誠地服務(wù)公司呢?以下是小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)該如何有效地管理員工流動性大的問題,希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(bylw.yjbys.com)。
鐵打的營盤,流水的兵……對于一個團隊領(lǐng)導(dǎo)人來說,項目團隊成員流動率過高,成員來來去去,可說是一個令人頭痛的問題,不但無法培養(yǎng)默契、形成團隊凝聚力,還會不斷流失累積的技能與經(jīng)驗。
然而,流動卻已經(jīng)變成了商業(yè)世界的常態(tài)。因為團隊工作到了不同階段,需要不同人才,例如,一開始需要大方向的藍圖設(shè)計者,之后需要開始打造樣本的實際執(zhí)行者。此外,公司不可避免地會有人離職、有人沒有時間繼續(xù)參與,成員流動的情況在所難免。
有些時候,成員流動反而是小組負責人故意安排的,例如,團隊成員合作太久,主管從外面帶進新成員,以刺激小組出現(xiàn)新想法。
無論成員來來去去屬于何種情況,領(lǐng)導(dǎo)者如何在團隊不穩(wěn)定的狀況下,獲得最大的工作成效?
加拿大西蒙菲大學(xué)比迪商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力及組織行為學(xué)教授杰維斯。布希(Gervase Bushe)認為,成員流動最常造成的問題是團隊知識的流失。每次有成員離開,關(guān)于小組如何進行工作的知識就流失了一點。
布希建議,針對這個問題,最好的解決方法是,盡可能將小組成員的角色標準化,降低新成員需要的摸索時間。想想看醫(yī)療小組工作的情況,因為各科醫(yī)生與護士的角色定位清楚,學(xué)校已經(jīng)有標準化的訓(xùn)練,即使剛走進急診室的一名醫(yī)生,也不需要學(xué)習許多新規(guī)則,就能跟其他醫(yī)護人員合作治療病人。
當然,不是所有職務(wù)都能做到那樣高度的標準化,但是團隊領(lǐng)導(dǎo)人可以考慮設(shè)定程序與規(guī)則,讓新加入的成員可以按照規(guī)定執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者也可以設(shè)定一個知識管理系統(tǒng),留住相關(guān)的信息。例如,團隊擁有專屬博客,里面記錄著與客戶互動的情況、標準作業(yè)流程步驟等,新成員加入時,就可以從瀏覽小組博客開始進入工作狀況。
布希提出的另一個解決方法是,雖然成員來來去去,但是小組一定要留住核心成員。幾名“開國元老”知道小組所有事情的來龍去脈,出現(xiàn)新成員時,才能指導(dǎo)他們。
此外,企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”,是企業(yè)規(guī)范運作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應(yīng)當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利,聰明的企業(yè)都看到了這一點。但實踐中我們?nèi)院苓z憾地看到大量企業(yè)并未對此予以充分的重視,他們認為反正有國家法律、法規(guī),出了事按國家法律、法規(guī)處理就行了。其實不然,國家法律、法規(guī)是大法,不可能針對某個單位具體情況,相對比較概括、原則,而企業(yè)的具體情況千差萬別,需要的是更準確詳盡、可直接運作的規(guī)范。成功的企業(yè)多制度,其效果是使企業(yè)運作平穩(wěn)、流暢、高效,并可基本上防患于未然,使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵,不得不戰(zhàn)時則也可使企業(yè)盡作有準備之戰(zhàn),勝券在握。