導(dǎo)語：以下是小編整理的小公司管理員工的一些問題及其對策，歡迎大家借鑒!

　　如何對待員工

　　人事經(jīng)理是公司人力資源管理的負責人，所以人事經(jīng)理應(yīng)該具有與公司人力資源管理理念相適應(yīng)的管理者形象。如果公司的員工對人事經(jīng)理沒有信任和好感，很難說能讓員工認同公司的人力資源管理政策。現(xiàn)代的人力資源管理更加強調(diào)員工的溝通和自主，所以人事經(jīng)理自身也應(yīng)該體現(xiàn)這樣的特點。

　　下面是人事經(jīng)理如何對待員工的四個基本常識。

　　1、尊重員工：尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國IBM公司提出的口號是尊重個人，如果員工不能在公司受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認同公司的管理理念和企業(yè)文化。作為人事經(jīng)理，更應(yīng)該身體力行，把尊重員工落到實處，而不只是停留在口頭。

　　尊重員工首先是尊重員工的言行，人事經(jīng)理應(yīng)該最大限度的與員工進行平等的溝通，而不是對對員工的言行不聞不問。讓員工能夠在人事經(jīng)理面前自由的表達自己的意見和看法，這一點非常重要。尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的價值觀，公司的員工來自不同的環(huán)境，有著各自的背景，所以每個人的價值觀也會不盡相同。只有尊重員工的價值觀，才有可能讓他們?nèi)谌牍�司的管理理念和企業(yè)文化中。

　　2、對每位員工充滿興趣：人事經(jīng)理必須對公司每位員工充滿足夠的興趣，不能根據(jù)個人的好惡來親近或疏遠員工。對于部門經(jīng)理而言，他需要對自己的下屬能夠公平對待;但對于人事經(jīng)理而言，他需要對公司所有的員工公平對待，因為人事經(jīng)理肩負著公司整體員工管理的職責。

　　對每位員工充滿興趣，并不是一定要讓人事經(jīng)理整天與公司每位員工打成一片。但人事經(jīng)理應(yīng)該讓員工感覺到自己在公司中的重要性和地位。每個人都有被他人重視的需要，人事經(jīng)理要了解并滿足這種需要，這樣做可以更好的推進公司人力資源管理工作的進展。

　　3、不要隨意評價員工：人事經(jīng)理由于對公司的每位員工都比較了解，所以會有意無意地進行一些比較和評價。這種比較和評價并非絕對不可以，但它必須是公正的，并且是有意義的。對于一些隨意的評價，最好能盡量的減少。

　　由于人事經(jīng)理的職位關(guān)系，人事經(jīng)理的評價往往代表著公司的評價，有一定的權(quán)威性。有些無意識的評價由于缺乏嚴密的調(diào)查和思考，有時會失真，這種不正確的評價如果被當事人了解到，會產(chǎn)生抱怨的心理，并對公司及人事經(jīng)理產(chǎn)生不信任。如果人事經(jīng)理對幾位員工做了不正確的比較，可能還會引起員工之間的矛盾和沖突。

　　4、以期望員工對待你的方式對待員工：人是一面鏡子，你用什么態(tài)度對待他，他就會用什么態(tài)度對待你。人事經(jīng)理與員工相處時也是如此，管理者對待員工的態(tài)度也就是員工對待管理者的態(tài)度。不要認為自己有一定的權(quán)利和地位就可以讓員工更加尊重你，雖然員工不會當面對你進行評價，但員工私下里對每位管理者都會有自己的評價，而這種評價取決于你對員工的態(tài)度和你的工作能力。

　　如何編寫制度

　　當公司發(fā)展到一定規(guī)模時，需要一些規(guī)章制度來規(guī)范公司的管理。制定制度本身并不難，難的是制度的執(zhí)行。難以執(zhí)行地主要原因在于：制度的實施實際上是在改變員工的工作習慣。俗話說江山易改，秉性難移，改變一個人的習慣是很難的，況且制度是要改變公司所有人的工作習慣，其困難程度可想而知。

　　所以，我們在制定制度時，不但要確保制度的正確，更重要的是要考慮它能否成功的改變員工的工作習慣(即能否能成功地被執(zhí)行)。下面就是在制定制度時應(yīng)該注意的幾個問題。

　　1、讓當事人參與：讓當事人參與制度的制定是制定制度時一個重要的原則。如果這個制度是針對整個公司的，要盡量使公司的群體員工都參與到制度的制定中來，如果只針對某個工作流的制度，則需要請相關(guān)的員工參與進來。一般的做法是，由起草人在進行過認真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，讓大家進行討論和修改，并由起草人收集意見進行修改。對于重點的當事人，起草人要個別征求他們的意見，并做認真的記錄和總結(jié)。

　　要注意的是，在收集到的意見中，會有80%的意見是重復(fù)的或不可行的(對這些意見要向提出人做耐心地解釋工作)，只有20%的意見真正有作用。但這種讓當事人參與討論制度的形式不可缺少，因為這種參與的形式比參與的結(jié)果更加重要。

　　雖然讓當事人參與會讓制定制度變得復(fù)雜起來，但卻會對今后制度的執(zhí)行減少很多障礙。因為人本能的會對約束他的東西產(chǎn)生反感，而制度恰恰是約束人的東西。讓員工參與到制度的制定中來，可以減少這種反感，因為人們都不會討厭自己的勞動成果。

　　2、注意員工的工作習慣：懶惰是人的一大天性，沒有人會主動更改自己熟悉的工作方式。所以在制定制度時，一定要認真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習慣。在達到目標的原則上，要盡可能的繼承原有的流程和習慣，這樣才能有效地保證日后制度的執(zhí)行。

　　3、簡明、扼要：制度是需要執(zhí)行的，當員工對制度本身無法深入的了解時，就談不上能很好的執(zhí)行。制度是針對所有當事人的，所以制度本身的語言描述應(yīng)該盡可能的簡明、扼要、易懂，并且不產(chǎn)生歧義，讓所有的當事人都可以輕松地理解。另外，制度不必非�？b密和完備，首先是因為這樣會損害制度的簡明性和易懂性，不利于制度的執(zhí)行;其次是每位員工都對制度有基于常識的認識和理解，而這些常識性的東西就不必在制度中面面俱到。

　　4、易操作：制度必須具有可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度易于操作，最好在制度中就明確一般的操作方法。另外，要寫明制度的原則，這樣便于對特殊情況進行處理(最好能規(guī)定出解釋權(quán)的歸屬部門)。

　　5、不求完善求公正：在制定新制度時，很難做到一次性制定的非常完善。隨著公司的發(fā)展和管理的提升，可能還要進行不斷的修改和充實。定制度是為了使用，所以一定要適合公司。在制度執(zhí)行的過程中，可能會因為制度本身的不完善和不合理而出現(xiàn)一些問題，但這些不應(yīng)該影響制度的公正執(zhí)行。比起制度的完善性，員工往往更加關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以，對于制度的制定者來說，應(yīng)該比關(guān)心完善性更加關(guān)心執(zhí)行的公正性。