從員工個(gè)體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個(gè)性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地激勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到人與事的最佳配合，這是員工管理。
老板的修煉
我們總是聽到老板在指責(zé)員工遲到、懶散、不出業(yè)績(jī)，可又有多少老板從自身找過原因?員工最容易模仿老板的言行，想要什么樣的團(tuán)隊(duì)，就要把自己打造成什么樣的人。
公司想要取得成功，老板必須先修煉。老板并不需要掌握所有的技能，但一定要懂得將自己對(duì)事業(yè)的熱情、對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度傳遞給員工，變成一種文化根植在每一位成員的心中。
蹦一蹦，“摘到桃子”
20名業(yè)務(wù)員，17人沒有完成季度任務(wù)，員工積極性大打折扣，懲罰體制無(wú)法實(shí)施;員工為了完成季度目標(biāo)，集體降低利潤(rùn)率，甚至違規(guī)，這是發(fā)生在外貿(mào)企業(yè)中的兩個(gè)真實(shí)案例。
多數(shù)企業(yè)在制定目標(biāo)的過程中，往往脫離實(shí)際，盲目地認(rèn)為，制定較高的目標(biāo)，至少會(huì)迫使員工達(dá)到一般的標(biāo)準(zhǔn)，然而過高的目標(biāo)，會(huì)使得員工看不到希望，如果目標(biāo)本身不具有可挑戰(zhàn)性、可行性，就會(huì)與原來(lái)的意愿背道而馳，員工積極性下降也在所難免。
因此，公司在制定目標(biāo)的時(shí)候不僅要做加法，還要會(huì)做減法，蹦一蹦，“摘到桃子”，他才會(huì)向著目標(biāo)努力，與此同時(shí)，目標(biāo)的過程管理與及時(shí)調(diào)整也是重中之重，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，一定要勇于調(diào)整和改正，并及時(shí)與員工溝通，以重新樹立信心。
合理考核與持續(xù)激勵(lì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，如何去提高員工的工作積極性、讓員工全力以赴去工作?這是困擾每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的問題。這就需要企業(yè)建立良好的激勵(lì)制度，而一個(gè)良好的激勵(lì)制度是建立在完善的考核制度基礎(chǔ)上的。
說(shuō)到考核不僅要有點(diǎn)，還要有面，不僅要有獎(jiǎng)勵(lì)，還要有懲罰。有的老板為了降低員工的抵制情緒，采用體罰的形式，但由于沒有實(shí)質(zhì)性的嚴(yán)重后果，懲罰往往流于形式，員工行為并沒有得到改善。所以考核一定要從員工最關(guān)心、最在乎的方面入手，大多數(shù)管理者會(huì)從薪酬、職位等方面進(jìn)行考核。
同時(shí)，針對(duì)外貿(mào)行業(yè)，考核過程也很重要，外貿(mào)簽到流程多、周期長(zhǎng)，可以對(duì)員工的簽單過程進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)跟進(jìn)，以促使員工任務(wù)得以完成。
此外，合理的獎(jiǎng)勵(lì)形式同樣能給我們帶來(lái)意想不到的驚喜，如果獎(jiǎng)勵(lì)金額足夠大，可以選擇在開會(huì)的時(shí)候以現(xiàn)金的形式發(fā)給優(yōu)秀員工，通過這種形式不僅能給員工帶來(lái)極大的滿足感，同時(shí)也能對(duì)其他員工形成一種無(wú)形的激勵(lì)。
員工的培訓(xùn)
員工缺乏積極性除了受到目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)制度的影響，很多時(shí)候是由于員工的能力不足，他很想做好，也很努力，但由于方法不對(duì)，導(dǎo)致士氣低下。
有一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，初涉銷售行業(yè)，工作非常勤奮，15天后他卻向老板提交了辭呈，15天不出單磨滅了他所有的信心，老板見其認(rèn)真用心，覺得有些可惜，就教授了他一些銷售技巧，一星期后，這名業(yè)務(wù)員成功簽訂9筆訂單，信心倍增。
沒有一個(gè)業(yè)務(wù)員不想成功簽單，不做、不積極、不成功有時(shí)候是因?yàn)榉椒ǖ膯栴}，所以銷售技巧的培訓(xùn)很重要。會(huì)議分享模式是一種很好的培訓(xùn)手段，它是一種雙贏的模式，既能鍛煉講解者的口才，又回答了初學(xué)者的疑問。通過晚會(huì)邀請(qǐng)銷售冠軍，講解自己的成功案例，并現(xiàn)場(chǎng)回答銷售問題，促進(jìn)大家共同思考，共同進(jìn)步。
快刀斬亂麻
如果上述方法均不能提高某些員工的積極性，這時(shí)候老板一定要快刀斬亂麻，對(duì)一個(gè)不創(chuàng)造業(yè)績(jī)的人仁慈就是對(duì)整個(gè)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。
但有一點(diǎn)值得注意，老板不要輕易地去裁員，這樣會(huì)使員工產(chǎn)生抵觸、不滿及不必要的口舌之爭(zhēng)，可以提前制定適當(dāng)?shù)哪┪惶蕴贫龋⒃诘玫饺w員工認(rèn)可的情況下進(jìn)行執(zhí)行，使末位員工自然淘汰。
新人儲(chǔ)備及培訓(xùn)
有流出就有流入，適當(dāng)?shù)男氯藘?chǔ)備，能給公司注入新鮮的血液，能給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活力和斗志，也能給一些懶散的員工帶來(lái)無(wú)形的壓力。
一般情況下，公司都會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，大體分為三個(gè)步驟，一是通關(guān)訓(xùn)練、二是模擬訓(xùn)練、三是實(shí)踐訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括公司的產(chǎn)品、文化、流程、管理制度、考核制度等內(nèi)容。
而針對(duì)中小型企業(yè)而言，以老帶新的方法反而更實(shí)用，為了防止老員工偷工減料，不認(rèn)真，可針對(duì)新員工的學(xué)習(xí)程度，對(duì)老員工進(jìn)行考核，有效規(guī)避這一點(diǎn)。此外，對(duì)新員工的培訓(xùn)切記要實(shí)不要空，要精不要多原則，以便使員工能快速地融入企業(yè)并創(chuàng)造業(yè)績(jī)。