管理者應該注意的是下屬如何對管理者的行為作出反應，在很大程度上并非根據客觀事實，而是根據他們主觀上感覺到的“事實”并且受到他們自身的性格、背景、文化、經歷、期望等因素的影響。以下是yjbys小編分享的管理好員工的8個關鍵因素，歡迎閱讀借鑒。

　　管理好員工的8個關鍵因素

　　一、懂得做人

　　品德高尚是成功之本。會做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?真誠地欣賞他人的優(yōu)點，對人誠實、正直、公正、和善和寬容，對他人的生活和工作表示深切的關心。在人際交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原則，不以自我為核心，能設身處地為別人著想。

　　二、充滿熱忱

　　熱忱有時候比領導者的才能重要，若二者兼具，則更完美。產生持久的熱忱方法之一是定出一個目標，努力工作實現(xiàn)這個目標，而達到目標之后，再定出下一個目標，再去努力達到，這樣做可以提供興奮和挑戰(zhàn)，維持熱忱于不墜。

　　三、終生學習

　　領導者只有不斷地學習才會把企業(yè)做得更好，衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新來源于不斷的學習，不學習不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領導能力、決策能力是學來的。

　　四、有效溝通

　　領導者與被領導者之間的有效溝通，是管理藝術的精髓。比較完美的企業(yè)領導者習慣用約70%的時間與他人溝通，剩下30%左右的時間用于分析問題和處理相關事務。他們通過廣泛的溝通使員工成為公司事務的全面參與者。

　　五、贏得擁戴

　　企業(yè)領導人的夢想不管如何偉大，假如沒有擁戴者的認同與支持，夢想只是夢想。假如說領導人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上說，領導人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者心中最渴望的事，反射回給擁戴者。當擁戴者看到反射回來的圖像時，他們會認出來并立刻受到吸引。

　　六、勇于自制

　　具有高度的自制力是一種難得的美德，自制力是指引行動方向的平衡器，正因為你身上的熱忱和自制相等才使你達到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。在管理活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領導者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

　　七、注重家庭

　　比較完美的企業(yè)領導者在家庭上所花的時間，絕不能少于干事業(yè)的時間，因為他們生存得好與壞取決于此。習慣于像工作一樣地生活，才是真正而全面的成功。八、經營健康

　　壯志難酬的企業(yè)領導人，往往是因為沒能戰(zhàn)勝一個最大的敵人——不健康的身體。企業(yè)領導人通常在“不尋常的時間”中處理事物，如果有某種宿疾，那么你的成功之路必定荊棘滿布、困難重重。強健體魄，才能使你成就事業(yè)。因為，美國管理界流行一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經營自己健康的人就不會經營自己的事業(yè)。

　　八、請注重員工的主觀感受

　　管理者應該注意的是下屬如何對管理者的行為作出反應，在很大程度上并非根據客觀事實，而是根據他們主觀上感覺到的“事實”并且受到他們自身的性格、背景、文化、經歷、期望等因素的影響。而且一般員工都喜歡主管的行為與其個性一致。即表現(xiàn)出真實、本色的一面。管理者的行為方式必須適應具體環(huán)境的要求，讓下屬從自己的經歷中體會到管理者與他們之間的關系是相互支持的、具有建設性的。

　　出色的管理者更注意員工的真實感受和主觀體驗。也就是說，本質上是一個什么樣的管理者對于出色的管理者來說并不是很重要，重要的是他能夠讓自己的下屬認為他是一個出色的管理者。如果下屬的親身經歷使他們感覺到上級是支持他們和重視他們的。讓他們感覺到每個人對公司來說都是具有重要價值的，那么員工就可能對上級作出積極的反應。反之。如果他們感覺受到上級的歧視，特別是實際的經歷使他們覺得在組織中沒有得到他們的個人尊嚴和個人價值。那么他們就會對上級持消極態(tài)度。

　　出色管理者的特征

　　一位出色的管理者與下屬打交道時。他的行為特點是：

　　(1)真正關心下屬。細致周到。態(tài)度友好，隨時準備提供支持和幫助，既為公司謀利。也為員工謀利;

　　(2)完全信任員工的能力、干勁和誠實(至少在員工眼里應該是如此);

　　(3)對下屬的期望很高(這表現(xiàn)了管理者一種支持的態(tài)度);

　　(4)支持、幫助和教育下屬。以使他們不斷得到提高和發(fā)展;

　　(5)當下屬遇到困難和不能勝任的工作的時候。盡力地提供幫助或重新安排職位。

　　重視并善于溝通

　　以一個小故事闡述其中的道理所在：

　　有一個美麗的大魚缸，被主人放在客廳的桌子上。有一幅描繪著海底世界的圖片貼在魚缸的后面，將水映成了深藍色，魚缸的里面有一塊小假山，假山上生長著翠綠的水草，在水中不時地飄動，水泵在夜以繼日地吐著泡泡。在這里生活著一群金魚，它們形態(tài)各異，婀娜多姿，有的長著兩只大眼睛，有的長著一個大肚皮，有的長著像孔雀開屏似的尾巴，有的眼睛上長著兩只大水泡，有的腦袋上鼓起一個大包，形態(tài)各異，五顏六色。 下屬對領導產生抱怨是很正常的事情，從某種意義上也可以說是一件好事，領導應該對此有足夠的重視，處理起來也一定要掌握好分寸，如果盲目處理，就很容易使員工的抱怨轉化為憤怒，到那時就無法收拾了，所以，對于員工的抱怨要及時溝通，防患于未然。

　　企業(yè)領導在溝通中處理員工的抱怨時，最好能掌握下面的12個字：

　　重視

　　作為企業(yè)的領導，對待員工對自己的抱怨，首先給予足夠的重視，只有重視了以后才有可能認真地想辦法去溝通。有的領導認為員工的地位不高，肚子里有些牢騷也是很正常的，沒有必要大驚小怪，這樣想就完全錯了，員工的抱怨是可以傳播的，也是可以發(fā)展的。

　　老練

　　領導面對下屬對自己的抱怨時，應該做到讓自己先沉住氣，不要一聽到這些話便氣沖斗牛，甚至是拍案而起，這樣做只能使矛盾激化，對于解決問題毫無益處。使自己冷靜下來是一種本領，也是處理矛盾危機的捷徑，同時也是權衡一個領導是否老練，經驗是否豐富的重要指標。

　　傾聽