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提升員工敬業(yè)度的3個(gè)方法

發(fā)布時(shí)間:2017-05-06編輯:唐萍

  在中國(guó)企業(yè)由粗放型管理轉(zhuǎn)至精細(xì)化管理時(shí),HR們?cè)谶\(yùn)用各種方式提升員工滿意度時(shí)時(shí)更重要的是運(yùn)用合理的方式激發(fā)員工們的敬業(yè)度。以下是yjbys小編收集整理的提升員工敬業(yè)度的3個(gè)方法,和大家一起分享。

提升員工敬業(yè)度的3個(gè)方法

  員工敬業(yè)度≠員工滿意度

  員工滿意度一直是企業(yè)人才管理的核心觀念,普遍的HR們認(rèn)為只要提升了員工對(duì)企業(yè)的滿意程度就能保障員工的績(jī)效表現(xiàn),比如2013年華為逆市調(diào)薪,僅基層員工工資就上調(diào)30%,華為的調(diào)薪策略不僅提升了員工對(duì)公司的滿意度,更加降低了員工的離職率,而且大批的求職者被高薪所吸引都希望能入職華為;然而眾達(dá)樸信高級(jí)顧問Mandy認(rèn)為,員工對(duì)薪酬的100%滿意卻并不能代表員工表現(xiàn)會(huì) 100%提升。眾所周知,員工滿意度=實(shí)際回報(bào)/期望回報(bào)*100%,員工滿意度只是員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度規(guī)章、工作環(huán)境等的程度,只是員工對(duì)目前工作的一種潛意識(shí)的表述和滿足。

  國(guó)外知名學(xué)者George and Jones 通過研究發(fā)現(xiàn)員工滿意度與績(jī)效之間只有0.17的相關(guān)性,盡管這一數(shù)據(jù)只代表他們研究的樣本企業(yè),但是目前為止也沒有數(shù)據(jù)顯示員工滿意度與績(jī)效有直接關(guān)系;反而更多的學(xué)者開始關(guān)注于敬業(yè)度對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響;比如國(guó)外研究者M(jìn)aslach和Leiter認(rèn)為敬業(yè)度應(yīng)該被看作是工作倦怠的反面,其特點(diǎn)是高精力、投入和高效能感;敬業(yè)度研究者Schaufeli等人將敬業(yè)度定義為“一種積極的,令人愉快的與工作相關(guān)的意識(shí)形態(tài),具有活力、奉獻(xiàn)和專注的特點(diǎn)”,在西方國(guó)家,管理研究者們更愿意把員工敬業(yè)度當(dāng)成個(gè)人績(jī)效與企業(yè)績(jī)效相關(guān)聯(lián)起來,他們認(rèn)為員工滿意度可以影響到員工敬業(yè)度,而員工敬業(yè)度才是影響員工績(jī)效的直接因素。

  提升員工敬業(yè)度的方法

  根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析,51%的中國(guó)員工在工作中缺乏敬業(yè)度,50%的中國(guó)員工感到?jīng)]有獲得足夠支持以提升績(jī)效。如今80后、90后已經(jīng)陸續(xù)登上了職場(chǎng)舞臺(tái),由于生長(zhǎng)環(huán)境的不同,他們有著太多與其他年齡段不同的生活觀念和態(tài)度,這就更要求企業(yè)的HR們熟悉各種激勵(lì)方式來提升員工的敬業(yè)度。眾達(dá)樸信高級(jí)顧問Mandy認(rèn)為提升員工的敬業(yè)度應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

  志同道合-可落地的企業(yè)文化是提升員工敬業(yè)度的關(guān)鍵

  企業(yè)文化是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的核心,在激勵(lì)員工提升敬業(yè)度時(shí)企業(yè)必須提升自身的內(nèi)部雇主魅力,使得員工衷心于企業(yè)從而提升自己的敬業(yè)度。眾達(dá)樸信高級(jí)顧問Mandy認(rèn)為提升內(nèi)部雇主魅力首先需要制定另人信服的明確的使命或目的。盡管對(duì)于企業(yè)來說盈利是最直接的目標(biāo),但是企業(yè)在傳播企業(yè)文化時(shí)卻必須彰顯出遠(yuǎn)大而明確的企業(yè)使命,使得員工有明確的發(fā)展方向。其次企業(yè)與員工個(gè)人必須建立共同的價(jià)值觀,相同的價(jià)值觀能夠讓員工在工作中找到自信和希望,相反,當(dāng)員工的價(jià)值觀與公司管理層的行為背道而馳的時(shí)候更容易產(chǎn)生溝通障礙和工作糾紛。

  內(nèi)外公平-合理的薪酬體系能促進(jìn)員工敬業(yè)度的提升

  錢是企業(yè)對(duì)員工付出的最直接反饋,工資的多少可以折射出公司對(duì)員工表現(xiàn)的滿意程度,所以在近代的管理中,薪酬透明性越來越被企業(yè)重視。薪酬的外部公平是以市場(chǎng)數(shù)據(jù)為參照的,而薪酬的內(nèi)部公平是要求企業(yè)從崗位價(jià)值和個(gè)人能力出發(fā),綜合考慮后給予員工制定的薪酬。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查,83.3%的人認(rèn)為提升敬業(yè)度首先應(yīng)該重視薪酬公平性。這意味著,薪酬內(nèi)部分配是否公平,甚至比薪酬水平高低對(duì)員工敬業(yè)度的影響更大。所以眾達(dá)樸信高級(jí)顧問Mandy建議HR們?cè)谥谱餍匠牦w系的時(shí)候注重內(nèi)外公平性,合理規(guī)劃薪酬結(jié)構(gòu),增加薪酬制度的透明度,讓員工在平等的環(huán)境下越發(fā)敬業(yè)工作。

  職業(yè)發(fā)展-激發(fā)員工敬業(yè)度的另一法寶

  管理大師查爾斯·漢迪曾說,年輕人需要空間發(fā)揮才能證明自己。在員工入職后,根據(jù)員工的特點(diǎn),協(xié)助員工制定適合的發(fā)展路線,讓員工看到自己成長(zhǎng)的方向和成長(zhǎng)的空間,能很大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性,使得員工變得更加的敬業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段,粗放型的經(jīng)濟(jì)讓很多企業(yè)把關(guān)注點(diǎn)都放到了企業(yè)短期盈利上,而忽略了為員工制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,然而大部分的外國(guó)企業(yè)都已經(jīng)很重視員工的職業(yè)規(guī)劃問題,比如微軟就很注重員工的自我成長(zhǎng),他們給予員工足夠的成長(zhǎng)空間,讓員工可以自主的選擇未來的發(fā)展方向,這樣也是微軟能長(zhǎng)發(fā)展經(jīng)久不衰的一個(gè)重要原因。

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