智能化是指由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對(duì)某一個(gè)方面的應(yīng)用,而在員工管理中同樣適用。以下是yjbys小編搜集整理的員工管理智能化的4個(gè)方法,和大家一起分享。
1.利用技術(shù)來(lái)激發(fā)未被發(fā)掘的潛能
作為人力資源經(jīng)理或總監(jiān),工作要求我們?nèi)グl(fā)展、并最大程度地發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的人才,而技術(shù)恰好可以更有效地助我們一臂之力。在技術(shù)的快速進(jìn)步之前,流動(dòng)性低于殘疾的員工能勝任的工作十分有限。但有了技術(shù)的輔助,便能創(chuàng)造一個(gè)允許員工充分發(fā)揮潛力的工作環(huán)境。通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)溝通、視頻會(huì)議進(jìn)行全球頭腦風(fēng)暴等技術(shù)革新后的工作方式,即使優(yōu)秀的人才遠(yuǎn)在千里之外,技術(shù)也可以幫助人力資源經(jīng)理,進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)系、面試,無(wú)需他們親自來(lái)到辦公室,即可吸引頂尖人才,完成自身使命。技術(shù)使我們能與全球的職場(chǎng)人士,同時(shí)、同步、同心工作。
2.利用技術(shù)使培訓(xùn)更行之有效
在某一個(gè)固定的時(shí)間、某一個(gè)遙遠(yuǎn)偏僻的會(huì)議室進(jìn)行的培訓(xùn),早已過(guò)時(shí)了,技術(shù)的進(jìn)步也使培訓(xùn)變得更吸引人、更有趣、更自然——現(xiàn)在我們可以利用電腦,通過(guò)員工工作站的在線項(xiàng)目來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)。技術(shù)的進(jìn)步還使我們以創(chuàng)新的手段——如游戲和商業(yè)模擬——創(chuàng)造出不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的培訓(xùn)模式,更加適合伴隨著電腦、科技成長(zhǎng)起來(lái)的80后、90后一代人。比如中國(guó)首個(gè)3D虛擬培訓(xùn)游戲《安利人生90天》,它集合了百位優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員工作時(shí)經(jīng)歷的種種境況,將困難、挫折、收獲、成長(zhǎng)等,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)個(gè)有趣的游戲關(guān)卡。
玩家在游戲世界中,會(huì)遇到各種典型顧客,與這些顧客交往、相處,提供個(gè)性化服務(wù),過(guò)渡到銷(xiāo)售流程,便可以迅速積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn),還可以與同時(shí)在線的游戲伙伴們溝通交流,這樣就能以高速而低成本的方式掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,確立從業(yè)信心,并有助提升現(xiàn)實(shí)世界中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這種企業(yè)游戲化學(xué)習(xí)的人才培養(yǎng)模式目前在中國(guó),也被羅氏制藥、默沙東等走在人才管理前端的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注并嘗試實(shí)踐。而對(duì)受訓(xùn)者來(lái)說(shuō),這種模式既靈活又節(jié)約時(shí)間,又能讓他們覺(jué)得與自己日常工作更為息息相關(guān),因?yàn)樗麄儾恍枰x開(kāi)自己的工作環(huán)境,這就使培訓(xùn)信息更有可能得到共鳴和運(yùn)用。
3.利用技術(shù)對(duì)員工采取“一對(duì)一”培訓(xùn)方式
技術(shù)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一就是,它可以被個(gè)人化——例如,技術(shù)可以創(chuàng)建一個(gè)在線培訓(xùn)項(xiàng)目的列表,員工可以從中選擇最貼近自己工作的;技術(shù)還可以創(chuàng)建個(gè)性化的應(yīng)用,來(lái)監(jiān)控員工的進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)員工自身得到了發(fā)展,他們通常能實(shí)現(xiàn)更好的效果。在惠普這一領(lǐng)先企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)踐中,已經(jīng)采用了在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中建立線上線下的混合式學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)管理:一方面,學(xué)員可以根據(jù)自身情況選擇與業(yè)務(wù)相關(guān)性較高的學(xué)習(xí)內(nèi)容、靈活選擇培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式進(jìn)行學(xué)習(xí);另一方面,學(xué)習(xí)管理者根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)置及組織學(xué)習(xí)活動(dòng),隨時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)并及時(shí)跟蹤調(diào)整。
4.充分利用具體技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)力
4.1視訊會(huì)議
隨著虛擬員工的數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),企業(yè)利用視訊會(huì)議的優(yōu)勢(shì)來(lái)培訓(xùn)它們的員工,并保證員工的參與。員工也會(huì)相應(yīng)更為滿(mǎn)意,更有效率,企業(yè)也節(jié)省了差旅費(fèi)用和辦公場(chǎng)地的租賃費(fèi)用。
4.2移動(dòng)的個(gè)人平臺(tái)和應(yīng)用
個(gè)人移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使我們更容易獲取潛在人才的信息。我們可以利用這一技術(shù),作為招聘和吸引人才、促進(jìn)協(xié)作、提高生產(chǎn)效率的有力工具。
4.2.1對(duì)于課堂培訓(xùn),利用手機(jī)或平板電腦,學(xué)員可以方便的實(shí)現(xiàn)二維碼簽到、查閱電子版教材及輔助資料、查看培訓(xùn)項(xiàng)目安排及教師介紹、完成課前作業(yè)和課后調(diào)查,以及在課堂上進(jìn)行互動(dòng)、問(wèn)答、投票、選舉等一系列活動(dòng),提升學(xué)習(xí)體驗(yàn),提高學(xué)習(xí)效率。
4.2.2移動(dòng)學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)、信息推送、績(jī)效支持、知識(shí)問(wèn)答、調(diào)研測(cè)試、全文搜索等眾多功能使得移動(dòng)學(xué)習(xí)成為員工手邊最為便捷有效的工具。
4.3大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)不僅可以加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解,幫助企業(yè)發(fā)展更好的管理戰(zhàn)略,大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)還能幫助人資專(zhuān)員了解成功地選擇、提拔和獎(jiǎng)勵(lì)人才的主要驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)有效地利用大數(shù)據(jù),能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)技術(shù)短板,迅速了解人才缺口,并準(zhǔn)確挑選出能夠勝任相應(yīng)工作的人才。亦可通過(guò)略微的業(yè)務(wù)調(diào)整,或發(fā)現(xiàn)有效的策略和方法來(lái)留住員工。
4.4社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn等社交網(wǎng)絡(luò)渠道
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),也是極大的便利:通過(guò)這些渠道,企業(yè)能在決定招聘之前就與潛在的職位候選人保持聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)他們職業(yè)生涯、個(gè)人特征的了解;也可以通過(guò)公司職員的人脈發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外的人員來(lái)解決具體的問(wèn)題。技術(shù)在進(jìn)步,人資專(zhuān)員同樣需要認(rèn)識(shí)新方法的發(fā)展腳步,才能以最恰當(dāng)?shù)姆绞脚c潛在員工保持聯(lián)系。
4.4.1使用技術(shù)促進(jìn)彈性工作制,留住員工。皆因有了技術(shù)的有力支持,今天人們的工作有很多都是在辦公室、家里或者街邊的咖啡館里完成的,半自由職業(yè)者正成為一種高效而高自由度的工作趨勢(shì)。這樣的彈性工作制,也被許多企業(yè)和HR專(zhuān)員作為一個(gè)吸引和留住員工的有力工具,但是這種急切的留人措施恰恰證明了人才的短缺。而這又使得企業(yè)急需的員工在爭(zhēng)取自己理想的工作模式時(shí)更有話(huà)語(yǔ)權(quán)。因此,人力資源經(jīng)理或總監(jiān)應(yīng)該在造福企業(yè)的前提下,采取靈活而公平的工作制度,為員工提供他們理想的,又與自己工作能力相平衡的工作選擇,以完成一場(chǎng)完美的博弈。
4.4.2利用便捷渠道獲取信息,但要權(quán)衡好如何使用信息。過(guò)去無(wú)法獲得的信息,現(xiàn)在掏出手機(jī),輕松搜索,即刻獲得。比如,通過(guò)社交媒體,關(guān)于企業(yè)和它們現(xiàn)有以及潛在的員工是如何運(yùn)作管理的信息都可以輕而易舉獲得。這淡化了個(gè)人和公共空間之間的界限。我們需要仔細(xì)權(quán)衡如何在不侵犯?jìng)(gè)人隱私的前提下,利用個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)鑒別和發(fā)掘人才,而且需要了解員工、客戶(hù)以及其他利益相關(guān)方是如何描繪企業(yè)形象的。