人是管理中的首要因素,進(jìn)行任何管理活動(dòng),都必須樹立人本觀念,把關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、解放人、發(fā)展人放在首要地位,90后員工更是如此。以下是yjbys小編為您搜集整理的90后員工管理7法,歡迎閱讀借鑒。
1.糾正工作偏差
通過管理“實(shí)現(xiàn)結(jié)果”的方式就是衡量員工的表現(xiàn),并糾正員工的工作偏差。通過研究發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致員工工作偏差的原因主要有三類,而針對(duì)三種原因的導(dǎo)致的執(zhí)行問題的處理方法是不一樣的:
能力不足——提供輔導(dǎo)
粗心大意——反饋與提醒
態(tài)度問題——紀(jì)律談話
具體實(shí)施的解決行為可以通過在適當(dāng)?shù)姆諊,善于討論偏差,提供示范及輔導(dǎo),再總結(jié)并做好下一步操作計(jì)劃,讓他們不至于無所適從。
2.明確每天目標(biāo)
理解了企業(yè)的理念文化,投放到實(shí)踐工作的環(huán)節(jié)時(shí),要做什么及怎么做就會(huì)順勢(shì)被放大,每天的梳理能夠讓當(dāng)事人清楚自己在做什么,每天為自己編排任務(wù)的同時(shí)也能鍛煉到全局觀念,通過昨天任務(wù)回顧、今日任務(wù)安排及總結(jié),能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,透明化任務(wù)也能便于更加緊密了協(xié)調(diào)程度,有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
3.表揚(yáng)員工
在會(huì)議上有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)經(jīng)常會(huì)被管理者忽略,那是就表揚(yáng)員工。事實(shí)上表揚(yáng)員工并不是簡(jiǎn)單的說一下:你做得很好,繼續(xù)加油。而是需要能夠?qū)T工克服的困難、對(duì)工作的的貢獻(xiàn)等要素描述出來,因此,正確的表揚(yáng)格式是:事實(shí)+表揚(yáng)詞+感謝。
4.處理態(tài)度問題
員工態(tài)度問題一直是困擾管理者的難題,伴隨著新生代員工不斷涌入職場(chǎng),在未來管理者既要面對(duì)老員工的懈怠又要面對(duì)新員工的沖動(dòng)及違紀(jì),員工的態(tài)度問題大有增長之勢(shì),這些問題不僅為會(huì)影響績效、破壞管理制度,還會(huì)衍生負(fù)面的團(tuán)隊(duì)文化。如果態(tài)度問題處理不當(dāng),不僅不能服人,還會(huì)導(dǎo)致惡化員工與管理者之關(guān)系,更嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致員工離職率增加!
處理90后態(tài)度問題的五個(gè)注意事項(xiàng):
為了糾偏而非發(fā)泄情緒
給予對(duì)方解釋及說話的機(jī)會(huì)
用事實(shí)代替評(píng)價(jià)的方式溝通
展示雙方無爭(zhēng)議的證據(jù)
給對(duì)方臺(tái)階下并獲得保證
嚴(yán)肅的而非嚴(yán)厲的溝通語氣
5.建立互信
管理90后員工的最大難題是來自溝通的障礙,其實(shí)在本職上是管理者與員工之間缺乏互信的工作關(guān)系,而在建立互信的所有方式中,真誠地關(guān)心員工是其中最簡(jiǎn)潔與高效的方式,那么如何才能讓員工收到這種關(guān)懷呢?
這體現(xiàn)在管理者每一次與員工對(duì)話的過程中,特別是在新員工入職的前三個(gè)月這一點(diǎn)尤為重要,要很好的解決這一問題,一線管理者必須熟練地掌握以下三個(gè)關(guān)鍵要素的談話技巧:
What: 工作、生活、情感
When:非正式溝通
How:關(guān)懷談話五步法
簡(jiǎn)單說來便是,談話前期了解清楚目標(biāo)對(duì)象的期待訴求,創(chuàng)造彼此志趣相投的話題,給予充分的理解,后續(xù)提供實(shí)際的支持措施,來穩(wěn)住對(duì)方的需求,并很好的解決他們面臨的憂慮。對(duì)一個(gè)新晉員工至于付出如此禮遇嗎?你可以否定這一建議,就像員工可以輕易否定你一樣。
6.融入團(tuán)隊(duì)
90后一線員工管理的一個(gè)重點(diǎn)就是,盡快地讓這些小伙伴適應(yīng)班組工作,及適應(yīng)這里的:人、工作及環(huán)境,如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢?
在我們的管理的實(shí)踐中總結(jié)了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
通過入職介紹,認(rèn)識(shí)老鄉(xiāng)及師傅
通過工作指導(dǎo),快速熟悉崗位
通過工作反饋?zhàn)?0后快速知道工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)
7.壓力處理
由于多種因素的影響,一般而言第45天左右將是90后員工的離職高峰期,離職的重要原因之一就是90后員工不能承受工作壓力,為了解決這一問題,以下四個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法可以較好地緩解90后員工入職反應(yīng)綜合癥,以降低前三個(gè)月的離職率:
戶外拓展
集體玩|唱K
集體看勵(lì)志電影
運(yùn)用壓力談話技巧
壓力大的唯一解決辦法肯定就是適當(dāng)?shù)臏p壓,順便可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的融洽度就最好不過,集體的活動(dòng)能舒適身心的同時(shí),也讓新晉90后知道他們不是孤軍作戰(zhàn),當(dāng)然,如果活動(dòng)時(shí)間不占據(jù)休假時(shí)間效果會(huì)更好。