馬云的那句對(duì)離職員工離職原因的解析,“錢給少了,或心受委屈了!”其實(shí)就代表了員工對(duì)前雇主的一種不滿,這種不滿也許體現(xiàn)在薪酬,或是別的管理行為,但結(jié)果就是,員工不滿意了。所以最后的結(jié)果就是離開。下面是yjbys小編為您搜集整理的降低員工離職率的4個(gè)方法,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。
員工對(duì)工作的滿意度一定程度上與客戶滿意度成正比。尤其是服務(wù)型行業(yè),感到滿意的員工會(huì)提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。能否留住顧客,取決于一線員工對(duì)待他們顧客的態(tài)度。最典型的例子就是“海底撈”。一直穩(wěn)居火鍋餐飲的霸王地位,和他們的員工提供給顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以及員工本身對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是息息相關(guān)的。
降低員工離職率,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高組織的運(yùn)行效率,保障企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展,就從讓你們的員工“滿意”開始:
1.及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
給予員工工作成果的及時(shí)回報(bào),提供“及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”。就比如最基層的保安人員,其實(shí)安保工作不是那么簡(jiǎn)單,提前預(yù)知及觀察到可能存在的隱患并處理好,對(duì)于公司正常的運(yùn)營(yíng)是非常重要的,也能給企業(yè)規(guī)避很大的風(fēng)險(xiǎn)。
而及時(shí)對(duì)這些基層員工給予哪怕是100元的獎(jiǎng)勵(lì),也是對(duì)他們行為的認(rèn)可和褒獎(jiǎng),他們工作起來也會(huì)更賣力和忠于職責(zé)。優(yōu)秀的管理者一般都會(huì)將“及時(shí)對(duì)員工的工作給予肯定”放在第一位。與其吊長(zhǎng)遠(yuǎn)的“金磚”,不如把“蘿卜”放在眼前,薪水固然是基礎(chǔ),但每天工作的快樂感覺才會(huì)激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。
當(dāng)然,讓員工滿意的前提一定是先選對(duì)合適的員工。是值得讓企業(yè)關(guān)懷、為其規(guī)劃職業(yè)方向、給予晉升空間的員工。員工滿意了,他們才更愿意去學(xué)會(huì)承擔(dān)、更懂得感恩,才會(huì)給企業(yè)帶來超出預(yù)期的回報(bào)。而企業(yè)只有了贏得了人才,才能贏得了長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
2.優(yōu)化工作環(huán)境,提高滿意度
很多HR會(huì)覺得,“說滿意哪有那么容易,我們小企業(yè)一個(gè),員工工資能全額發(fā)放就已經(jīng)不錯(cuò)了,哪還談的上那些高大上的福利呢,現(xiàn)在的員工讓他們滿意比登天還難!”其實(shí),可以換一個(gè)思路來看這個(gè)問題。
很多企業(yè)的員工,不僅是小企業(yè)員工,他們工作的初衷其實(shí)沒那么復(fù)雜,工資重要,但快樂的工作氛圍、老板的人性化管理、包括舒適的工作環(huán)境都會(huì)讓他們感到滿意。比如給員工開設(shè)電動(dòng)車充電區(qū)、辦公室休息區(qū)、備上一些下午的茶點(diǎn)、高溫天的飲料,其實(shí)花不了多少錢,但卻能給員工帶去溫暖和快樂,而且能有更多接觸大 boss的機(jī)會(huì),和企業(yè)的黏性也會(huì)更強(qiáng)!
3.薪酬福利要合理、合法并保證相對(duì)公平
薪酬是員工賴以生存的保障,雖不能說是選擇一份工作的第一要素,但絕對(duì)是不容忽視的重要因素之一。所以,在薪酬的設(shè)計(jì)、制定、分配、發(fā)放、調(diào)整等流程及程序上都需要科學(xué)、合理、合法的進(jìn)行。一個(gè)不疏忽就可能會(huì)導(dǎo)致員工的懷疑、不滿甚至是激發(fā)離職行為。
現(xiàn)在依然有部分企業(yè),不要說住房公積金,就連國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定的社保都不給員工購(gòu)買,員工有怨氣(給不了員工一定保障,解決不了他的后顧之憂),他的工作效率自然不會(huì)高,又何談員工的滿意和長(zhǎng)久發(fā)展呢?
在薪酬激勵(lì)方面做得比較出色的有華為公司,它的“狼性文化”和發(fā)展之迅速,其高薪酬起到了一個(gè)不容忽視的激勵(lì)和推動(dòng)作用。
4.關(guān)注員工成長(zhǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃
其實(shí),“關(guān)注”是從微小的細(xì)節(jié)著手。
比如很多企業(yè)在懷孕員工即將休產(chǎn)假之時(shí)給員工做一些心理輔導(dǎo),并備上祝福語的卡片,歡迎她的早日歸隊(duì),讓員工的心安定而溫暖,對(duì)這樣“特殊時(shí)期”的員工都會(huì)進(jìn)行這樣特別的關(guān)懷,員工工作起來怎么會(huì)不賣力呢?并且這種人文化的關(guān)懷勢(shì)必會(huì)形成良好的口碑,吸引更多的人才加入。
體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng),員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的方式。發(fā)現(xiàn)每一個(gè)員工的特點(diǎn),通過目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整、有效的組織和激勵(lì),滿足員工不同層次的需求,使員工個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合,達(dá)到共贏的局面,是企業(yè)留住人才,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持良性發(fā)展的關(guān)鍵。