說出去的話,就等于潑出去的水,是收不回來的。在員工管理中也一樣,有些話就不能說。下面是yjbys小編為您搜集整理的員工管理中最不應該說的話,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。
1.不要說“你的工作真糟糕”。
管理者需要清楚地闡明期望。他們應該給員工提供需要的資源、預算、截止期限、培訓和支持,讓他們出色地完成工作任務。管理者應該請員工復述他們收到的指示,以確保他們對分配的任務有充分的認識。如果員工的復述出現(xiàn)錯誤,也許是這項任務不能匹配員工的工作能力,也許是他們獲得的指示不明確。
2.不要說,“你是最愚蠢、最糟糕(臟話)的員工”。
大發(fā)脾氣、謾罵賭咒和輕視貶低會傷害員工的內心感情。老板應該舉止有禮,體現(xiàn)出職業(yè)精神。有位《福布斯》雜志的專欄作家指出,老板不應該在員工面前賭咒謾罵,呵斥員工是絕對不能接受的行為。
3.不要說:“我花錢雇了你,你必須要照我說的做”。
這種言論讓你看起來像個獨裁者。威脅和濫用權力都不是激發(fā)員工個人忠誠度的好方法,也不能讓他們取得優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。卓越的管理者應當通過啟發(fā)、指導、鼓勵來引導他們的員工,甚至是為員工效勞。優(yōu)秀的領導者不需要威脅員工。
4.不要說:“你能得到這筆獎金真走運。其他公司只給他們的員工發(fā)冷凍火雞。”
明智的老板知道,正是他的員工創(chuàng)造了利潤,永遠不要對員工擺出居高臨下的姿態(tài)。聰明的管理者應該總是樂于獎勵那些為組織做出杰出貢獻的員工。
5.不要說:“我昨天工作到很晚,周六上午也在工作。而你在哪里?”
施加壓力,強迫員工不眠不休連軸轉的做法是錯誤的,這會讓員工感到不滿、士氣低落。一位管理者每周工作七天,并不意味著忠實的員工也應該這樣做。
6.不要說“你應該留下來,我們不會因為你是女人而歧視你”。
有位老板曾經對一名女性高管說過這種麻木不仁的話,這位女性典范最近獲得了科技界女杰獎。她離開了這個口無遮攔的老板,現(xiàn)在走上了全新的職業(yè)道路,此前她在全美最大的一家電信公司擔任地區(qū)銷售負責人和總經理。好老板永遠不會歧視員工,永遠不會讓員工因為他們的性別、宗教信仰、政治傾向或種族而受到直接或間接的傷害。這樣的行為即使沒有違反法律,也是粗魯無禮的做法。
7.不要說“我們必須削減成本”(與此同時,經理買了一張新的辦公桌)。
在經營困難時期,員工會尊重善解人意的老板,因為老板能夠理解他們必須面臨的挑戰(zhàn)。他們痛恨那些采取不同標準的領導。在充滿挑戰(zhàn)的時代,管理者應該以身作則。
8.不要說“我不想聽你的投訴”。
作為老板,你應該積極聽取員工的反饋意見,甚至是負面的看法。我認為,領導者應該以開放的心態(tài)來傾聽建議,充分考慮員工提出的問題。即使這個問題無法得到解決,也要讓員工發(fā)泄不滿情緒,即使只有一兩分鐘,對建立忠誠度和鼓舞士氣也有很大的幫助。
9.不要說“我們一直以來都是這么做的”。
這種言論肯定會遏制創(chuàng)新。更好的說法是問對方,“你對我們如何改善有什么建議?”十有八九,員工們知道能做什么和應該怎樣做,才能提高任務效率。作為管理者,我們的工作是鼓勵員工為根深蒂固的問題找到創(chuàng)造性的解決方案,對他們清晰的思考進行獎勵。