在心理上，仇恨是自我傷害的最佳武器，當別人做了對不起你的事，你當然會很生氣。但如果你不肯寬恕，便一直會處于這種生氣的狀態(tài)，對自己是個極大的負擔(dān)。其實在員工管理上也需要寬恕。以下是yjbys小編為您整理的寬恕式員工管理分析，希望能提供幫助。
一個有關(guān)寬恕而極富啟發(fā)性的故事：
假如你已婚，并且有一個年幼的孩子。每逢周末，你把孩子送往兒童網(wǎng)球訓(xùn)練班上課。最近的一個周末，你去到上課地點預(yù)備接回孩子的時候，發(fā)現(xiàn)一位滿臉歉意的工作人員，正努力安慰著你那已經(jīng)哭成淚人的孩子。追問之下，你才知道原來這位工作人員因一時疏忽，在網(wǎng)球課結(jié)束后，將你的孩子鎖在網(wǎng)球場內(nèi)，要待10 多分鐘后才發(fā)現(xiàn)，令孩子飽受虛驚。
如何處理工作人員的疏忽呢?
你將會怎樣處理這位工作人員的疏忽呢?以下有幾種選擇：
*痛罵那位工作人員一頓*直接向主管投訴*很生氣地帶孩子離開，再也不參加兒童網(wǎng)球訓(xùn)練班了。
*安慰孩子，并且要求他轉(zhuǎn)為安慰滿是歉意的工作人員。
故事的結(jié)局，是那位小孩經(jīng)過母親 ( 或者父親 ) 的安慰及勸告，墊起腳跟，親吻蹲在他身旁工作人員的臉頰，并且輕輕的告訴他：不要害怕，我已經(jīng)沒事了!
拒絕寬恕傷害自己
在心理上，仇恨是自我傷害的最佳武器，當別人做了對不起你的事，你當然會很生氣。但如果你不肯寬恕，便一直會處于這種生氣的狀態(tài)，對自己是個極大的負擔(dān)。如果你決定原諒對方，那么不單令對方受益，對你自己亦是一種解脫。
在工作上，拒絕寬恕，并且責(zé)備犯錯的下屬，其實變成對人不對事。只有透過既往不咎，管理人才能不再耿耿于懷，不念舊惡，如此才能客觀地檢討過失，糾正錯誤，防止再犯。
受害人變安慰者
透過適當?shù)膸椭蛯捤�，故事中的小孩可以由受害�? Victim ) 的角色，升華成為安慰者( Comforter ) 的角色。寬恕不單令疏忽的工作人員受益，更重要是令這個小孩培養(yǎng)出寬容大方的品格，和處變不驚的勇氣。
為甚么寬恕有這么神奇的力量呢?因為只有透過原諒別人，管理人才能在心理上釋放自己，在工作上精益求精，在人際關(guān)系上建立有效的網(wǎng)絡(luò)。
寬容大方廣結(jié)人緣
在人際關(guān)系上，一個得饒人處且饒人、寬容大方的管理人，容易廣結(jié)人緣，比較上更能開拓人脈關(guān)系，建立一個有效的人際網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)雖然未必馬上有金錢上的直接收獲，但是卻可能畢生受用無窮。
現(xiàn)代管理學(xué)的兩種寬恕
現(xiàn)代管理學(xué)把寬恕大致上分為兩種，積極寬恕(Positive Forgiveness)與負面寬恕(Negative Forgiveness)。
積極的寬恕
積極的寬恕，是在既往不咎之余，同時要求爭取改善的地方，并以此為戒，下不為例。事實上，對于非常不合理的待遇，例如上司極盡刻薄的剝削及匪徒犯罪等，是不能隨便縱容的。積極的寬恕要求徹底追究，務(wù)必保障自己的權(quán)利，堅持做事原則。這樣便可以防止別人肆無忌憚，在企業(yè)或者社會橫行無忌。
負面寬恕
負面寬恕，指無論對方是否認錯，自己單方面地不再追究，算數(shù)了事。這類寬恕某程度等于忍氣吞聲，不采取任何行動。好處是有機會避開更大的麻煩，所謂退一步海闊天空便是最佳寫照。壞處是會引致姑息作用，因而縱容犯錯，這是管理人應(yīng)該要盡量避免的態(tài)度。