員工職業(yè)化管理會(huì)給組織帶來(lái)高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍,為組織的利潤(rùn)最大化提供人力保證。以下是yjbys小編為您整理的員工職業(yè)化管理的4大途徑,希望能提供幫助。
1.完善績(jī)效評(píng)估制度,促進(jìn)職業(yè)化發(fā)展
任何一個(gè)組織都少不了它的績(jī)效評(píng)估制度,這是組織人力資源管理和開(kāi)發(fā)的重要手段和依據(jù),具有牽引組織全體員工行為方向的力量,是組織完成使命的重要保證,同時(shí)也是管理者最感棘手的問(wèn)題之一,F(xiàn)實(shí)情形往往是辛辛苦苦設(shè)計(jì)的組織績(jī)效評(píng)估制度可能并未發(fā)揮出功用,反而引發(fā)優(yōu)秀人才的流失,增加了員工的不滿意行為,降低其工作效率,損害組織目標(biāo)的達(dá)成。究其原因,主要在于績(jī)效管理人員本身的職業(yè)化程度不高,缺乏對(duì)各種職位上的人員職業(yè)化水平的評(píng)估,造成所采用的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、方法或程序不夠科學(xué)。問(wèn)題表現(xiàn)為:
(1)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得不夠?qū)I(yè)化。
人的工作績(jī)效是一個(gè)難以界定的對(duì)象,它既有結(jié)果層面的,又有過(guò)程層面的;既有工作本身的,也有與工作緊密相連的行為方面的;既有量的不同,也有質(zhì)的差異;并且績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)若是設(shè)置得過(guò)于剛性,雖然便于評(píng)估者操作或評(píng)價(jià),但卻有可能限制員工的自主性和創(chuàng)造性,損害員工的工作熱情,不利于業(yè)績(jī)的達(dá)成。員工的職業(yè)素養(yǎng)是其工作的心理背景,具有潛在模糊性,績(jī)效評(píng)估往往對(duì)那種不易量化的素質(zhì),諸如以客戶為中心的意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等沒(méi)有設(shè)置恰當(dāng)?shù)目己朔绞健?/p>
如何科學(xué)地設(shè)置評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)體系,發(fā)揮出績(jī)效評(píng)估的考核、導(dǎo)向和發(fā)展功能,需要評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制訂者具有高度的專業(yè)化水平,將績(jī)效評(píng)估與組織的戰(zhàn)略需要和文化背景相結(jié)合,要熟悉各種職位的工作內(nèi)容和職責(zé),要確立衡量績(jī)效的關(guān)鍵性指標(biāo)。員工的職業(yè)化程度不僅能直接影響其產(chǎn)出的質(zhì)與量,也能反映出達(dá)到目標(biāo)的手段是否合理,因此,員工職業(yè)化指標(biāo)應(yīng)屬于關(guān)鍵性的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),可以用來(lái)強(qiáng)化組織所需的個(gè)體行為。
如果將員工的工作結(jié)果、工作態(tài)度、工作過(guò)程中的規(guī)范性創(chuàng)造性、合乎本企業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)等要素都納人評(píng)價(jià)的體系,并設(shè)計(jì)相應(yīng)恰當(dāng)?shù)目己朔椒,通過(guò)對(duì)員工職業(yè)化程度的強(qiáng)調(diào),將會(huì)使績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系更為有效合理,引導(dǎo)員工合乎規(guī)范地正確地做事,又能合乎職業(yè)道德地主動(dòng)做正確的事。
(2)績(jī)效評(píng)估的過(guò)程不夠規(guī)范化。
評(píng)估主體在運(yùn)用事先確立的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效合同考核相應(yīng)的人員時(shí),往往不自覺(jué)地帶有自身的主觀偏好和傾向性,“暈輪效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”使評(píng)估者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的把握出現(xiàn)了彈性,增加了評(píng)估誤差,影響評(píng)估過(guò)程的公正性和評(píng)估效度,不能反映員工的實(shí)際業(yè)績(jī)情況。因此績(jī)效評(píng)估要有完善的程序制度,評(píng)估者要在十分熟悉相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)之后才可進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估主體可以通過(guò)多元化的來(lái)源來(lái)減少評(píng)估者誤差,評(píng)估結(jié)束要有恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果反饋和雙向溝通,讓組織成員了解自己的成就與不足,明確以后的業(yè)績(jī)提升點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
2.基于員工職業(yè)化的在崗培訓(xùn)
有研究資料顯示,在職勞動(dòng)者的素質(zhì)對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)上,其技術(shù)水平每提高一級(jí),勞動(dòng)生產(chǎn)率就會(huì)提高10%到20%。為了提高員工的技術(shù)和其他職業(yè)素質(zhì),組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)是一條重要舉措,并已經(jīng)受到組織層面的重視。而要使培訓(xùn)投人產(chǎn)生收益,進(jìn)行培訓(xùn)需求分析尤為重要。
我們不能按照社會(huì)上流行什么就培訓(xùn)什么,或是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)什么感興趣、什么師資易于獲得就開(kāi)展什么培訓(xùn)。如果缺乏對(duì)職位所需能力和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)的合理界定,所培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有關(guān)注員工的職業(yè)化,甚至是相反的內(nèi)容,就無(wú)法提高員工的績(jī)效。反之,若是根據(jù)績(jī)效評(píng)估中所反映的職業(yè)技能或職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題,圍繞任務(wù)和工作角色開(kāi)發(fā)職業(yè)能力,由職業(yè)能力開(kāi)發(fā)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)對(duì)能力需求和崗位標(biāo)準(zhǔn)的界定,確定培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)方案,實(shí)施員工的相應(yīng)培訓(xùn),使之具備所在職位的資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn),掌握正確完成任務(wù)的程序及其質(zhì)量要求,注意復(fù)制組織績(jī)優(yōu)者的成功經(jīng)驗(yàn),提升職業(yè)能力,最終就有可能實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的改進(jìn)和提高。
對(duì)于已經(jīng)具有國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè),企業(yè)在崗培訓(xùn)完全可以以此為依據(jù),將員工的既有技能、知識(shí)和操作行為與國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照,發(fā)現(xiàn)差距及時(shí)采取訓(xùn)練措施,杜絕違反工作程序和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為出現(xiàn),以便釀成小疏忽大損失。例如,06年12月遼寧撫順發(fā)生的重大液化氣泄露事件,起因竟源于員工對(duì)過(guò)濾閥操作的不規(guī)范,員工沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)關(guān)緊閥門。
另外,要注重培訓(xùn)方法的選擇。在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不同于一般的學(xué)歷教育,其目的在于更好地做一個(gè)職業(yè)人、組織人,為組織創(chuàng)造績(jī)效,培訓(xùn)的是能體現(xiàn)業(yè)績(jī)的知識(shí)、道德和能力,而不是接受科學(xué)文化素養(yǎng)的教育。由于目的決定方法,所以在這一目的或目標(biāo)的引導(dǎo)下,在職人員的學(xué)習(xí)屬于社會(huì)學(xué)習(xí)。