領(lǐng)導(dǎo)者要拉近與員工的距離，提高員工的工作意愿最重要的就是建立信任關(guān)系。以下是yjbys小編為您整理的與員工建立信任關(guān)系的8個要點，希望能提供幫助。
領(lǐng)導(dǎo)者與員工建立信任關(guān)系后，員工將在艱難的時期支持領(lǐng)導(dǎo)者，容忍領(lǐng)導(dǎo)者的過錯。員工將跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。他們將為領(lǐng)導(dǎo)者盡心盡力。這樣才可以集中精力關(guān)注共同的工作和一起努力實現(xiàn)的目標(biāo)，而不需要再花時間去了解其他人的想法，也不用花時間搞什么人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者分享自己的領(lǐng)導(dǎo)力觀念后，員工會做出他們一直想做的一些重要的事情，或者是他們在領(lǐng)導(dǎo)他們時一直渴望做的事。許多處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都沒有嘗試過這樣的思考。幫助領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)更加完整的自我，然后在每個領(lǐng)導(dǎo)時刻都變得更加有思想，意圖更清晰。
但是大多數(shù)人并不關(guān)注組織內(nèi)的信任問題，直到信任關(guān)系破裂，他們才會引起重視。然而，到那時，損失已經(jīng)造成了：員工不愿意講事實，也不愿意分享信息，經(jīng)理制定讓人費解的目標(biāo)，管理層失去功效，員工喜好在背后議論別人——糟糕的事一波接著一波，持續(xù)不斷。
此時，最要緊的是重建信任。但是這個過程既費時，又折騰人，還耗費巨大。因為，重建信任必須從最高層的那幾個關(guān)鍵人物開始做起，花費額外精力，以身作則，即使是一個微小的承諾也必須嚴格遵守，從而重新建立起已經(jīng)破裂的信任關(guān)系。
加強領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的信任關(guān)系的八個要點：
1.承認錯誤
道歉是一種有有效的方法去糾正錯誤，同時重建信任來改善關(guān)系。但是在很多組織內(nèi)，員工和經(jīng)理都習(xí)慣于掩飾錯誤，因為這些錯誤是不能被接受的。這樣的做法把問題變得更嚴重。領(lǐng)導(dǎo)者如能在自己犯錯時勇于承認錯誤，并不會被視為懦弱——他們將被認為是正直的，值得被信賴的。
2.言行一致
一個領(lǐng)導(dǎo)，最重要的，是必須作為組織愿景和價值的活標(biāo)本。領(lǐng)導(dǎo)力中最關(guān)鍵的是和他人建立信任關(guān)系。缺乏信任的組織就不可能有效發(fā)揮功效。領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的信任對彼此一起工作至關(guān)重要。假如領(lǐng)導(dǎo)說這樣卻做那樣，員工就會質(zhì)疑他們是否還值得信任了。
3.展現(xiàn)信任
建立一個信任的工作環(huán)境，首先要展現(xiàn)信任。制定規(guī)則，政策和流程，來保護組織內(nèi)大多數(shù)需要和應(yīng)當(dāng)被信任的員工不受一小股壞勢力的影響。
4.分享信息
信息就是力量。建立信任關(guān)系的一個最佳方法就是分享信息。分享信息有時意味著公布一些被認為是機密的信息，包括敏感和重要的話題，如競爭者的行動，未來的商業(yè)計劃和策略，財務(wù)數(shù)據(jù)，行業(yè)問題，競爭者的標(biāo)桿行為，團隊行動對組織目標(biāo)的貢獻，以及績效反饋。給員工更多的信息，意味著向員工傳遞信任的感覺。這能幫助員工從更寬的角度看待組織以及內(nèi)部各種群體、資源和目標(biāo)的相互關(guān)系。
5.開誠布公
員工最看重領(lǐng)導(dǎo)是否正直。人們愿意跟著自己信任的人。商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如能開誠布公，即使對待壞消息也能用一種開放和誠實的態(tài)度，那么就能建立牢固且長期的信任關(guān)系——無論在公司內(nèi)部還是外部。
6.提供贏的機會
當(dāng)組織內(nèi)的員工被迫彼此競爭的時候，所有人的信任都將喪失。員工唯一考慮的就是怎樣才能成為第一。因此，讓員工一起工作，給每個人提供贏的機會。
7.給予反饋
保證領(lǐng)導(dǎo)按時與員工進行面談，討論他們的工作進展。這將給經(jīng)理創(chuàng)造機會在事態(tài)變得嚴重之前就掌握問題所在，在恰當(dāng)?shù)臅r候給予員工績效反饋，從而大大提高了員工績效表現(xiàn)達標(biāo)的概率。
8.正面解決問題
正面解決問題，意味著要把問題攤在桌面上，給予員工機會去影響整個過程。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擴大員工的影響圈，員工就更愿意接受最終的結(jié)果，因為他們不再感到自己是被控制著的。這將提高信任關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)者樹立信用度。