員工是戰(zhàn)斗在一線的具體操作者,他們所了解的信息往往比管理者更為具體和深入,所以管理者應(yīng)該和員工友好相處。以下是yjbys小編為您整理的淺析員工管理的相處道,希望能提供幫助。
1.放下架子,讓員工不要有壓力感
你肯定經(jīng)歷過原本很輕松的工作場景由于領(lǐng)導(dǎo)的到來而變得緊張起來。以前我認(rèn)識一位主管,動不動就批評員工,一點(diǎn)也不顧情面。大家跟這樣的主管溝通感到很拘 謹(jǐn),怕出問題,根本不愿意和他溝通,但也不愿意得罪他,甚至還曲意恭維,其實(shí)心早已離開了他?杀氖,這位主管還一直認(rèn)為把員工一個個的搞成蔫菜葉,凸 顯自己很出色,其實(shí)員工內(nèi)心都很煩這樣的管理者。
2.布置工作,不要超越下屬的權(quán)限范圍
有家公司要求常務(wù)副總和其他副總進(jìn)行溝通簽訂公司目標(biāo)責(zé)任書,企管部負(fù)責(zé)收集整理。之后,常務(wù)副總要求企管部根據(jù)各分管副總的職責(zé)擬定了目標(biāo)責(zé)任書初稿, 經(jīng)他審核之后,再由企管部分別到各副總處進(jìn)行溝通簽字。結(jié)果,有些副總對有些指標(biāo)存在異議、提出意見,拒絕簽字。于是企管部經(jīng)理便把這些意見轉(zhuǎn)達(dá)給常務(wù)副 總,而常務(wù)副總?cè)匀粵]有直接和相關(guān)副總溝通,還是要求企管部經(jīng)理向相關(guān)副總轉(zhuǎn)達(dá)自己的意見,但人家還是拒絕簽字。就這樣,企管部經(jīng)理感到很難堪,這項(xiàng)工作 已經(jīng)明顯超越了企管部經(jīng)理的職權(quán)范圍。
3.面對過失,勇于替下屬擔(dān)當(dāng)責(zé)任
當(dāng)下屬做錯事情被怪罪時,有的管理者不僅不和下屬一同承擔(dān)責(zé)任,反而會一味推卸甚至責(zé)罵,把下屬搞得很難堪。管理者不要忘記,不管是自己的決策問題還是下屬的工作不力所造成的問題,作為管理者都需要擔(dān)責(zé)。
4.放低姿態(tài),拉近和員工心靈的距離
在和員工溝通時,不要總是有意制造一種比員工高一等的優(yōu)越感,要搞清楚上下屬之間雖職級不同,但人格始終平等。一旦你表現(xiàn)出那種唯我獨(dú)尊的姿態(tài)被員工感覺到,那原本和你走得挺近的員工也會慢慢地和你拉開距離,隔閡便隨著距離而產(chǎn)生。
5.適可而止,不要給員工太多的壓力
在布置任務(wù)時,要考慮和員工的能力相匹配,施加的壓力要適度,不要過多安排超越其能力的工作,如為了鍛煉他而布置難度過高的任務(wù)時,要適時給他提供一些幫助,切不可布置了任務(wù)后,不管不問,伸手只管要結(jié)果,在沒有得到自己預(yù)期的結(jié)果時,就橫加指責(zé)。
6.多些表揚(yáng),不要經(jīng)常當(dāng)面斥責(zé)員工
員工工作業(yè)績得到提升或有建設(shè)性的開展工作,要公開表揚(yáng),讓員工有成就感,讓其他員工形成價值標(biāo)準(zhǔn)和努力的方向。一旦員工犯錯還是私下批評為好,既讓其了解自己的過失,又保全員工的自尊心,員工會產(chǎn)生感激和心靈貼近的感覺。
7.不要總是用自己的標(biāo)準(zhǔn)隨意評定員工
以前接觸過一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,人很能干但度量不夠,每每聽到員工意見與自己相違背時,就會生氣怒罵,甚至有時候還屢屢提及。次數(shù)多了,讓不少下屬羞憤交加,不 久之后就另尋東家,他最終成了孤家寡人。此法實(shí)不可取,不管員工的意見和建議好與壞,都要積極聆聽。好的意見和建議,不僅要認(rèn)真聽取,還應(yīng)給予一定的獎 勵,以提高大家的積極性。
8.布置任務(wù),充分聆聽員工的意見
經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)后問大家聽清楚了沒有,有沒有困難?很多時候大家都說很清楚,并保證能完成任務(wù)。可是一旦去做,卻又犯迷糊,要完成什 么標(biāo)準(zhǔn)也不清楚。如何解決這個問題,這就要求我們的管理者要積極營造一種氛圍和習(xí)慣,布置工作任務(wù)時,要讓員工充分說說有什么問題,認(rèn)真、謙虛的聆聽一下 具體執(zhí)行者的反饋,這樣對管理者做決策很有幫助。