幾乎所有人都會存在著一定的“自我崇拜”,而在企業(yè)中也會有自視過高的員工。以下是yjbys小編為您整理的自視過高的員工管理方法,希望能對您有所幫助。
1.提供有創(chuàng)造性的、無法預(yù)知的獎勵。
我曾有一位客戶,連續(xù)兩個周五都出人意料地用百吉餅來獎勵團(tuán)隊(duì)的努力工作。到了第三個周五,她沒有帶早餐,結(jié)果一位優(yōu)秀員工來到她的辦公室。他問道:“我們的百吉餅在哪兒呢?”
提供可預(yù)知的獎勵,會在無意中使員工產(chǎn)生以自我為中心的心態(tài)。我并不是說你應(yīng)該抑制對團(tuán)隊(duì)成員的欣賞,但為了防止他們變成一群以自我為中心的牢騷大王,連早上準(zhǔn)時上班都想要獲得獎勵,你一定要保證他們必須通過努力才能獲得獎勵,并且要提供無法預(yù)知的獎品。我們的百吉餅領(lǐng)導(dǎo)人其實(shí)可以在周三給大家提供咖啡,在下周五發(fā)放百吉餅。拜托,要有點(diǎn)變化呀!
2.切莫養(yǎng)虎為患。
盡管對于管理者是否會增加員工以自我為中心的意識這一問題,各方眾說紛紜,莫衷一是(我認(rèn)為有可能),但也有研究認(rèn)為,干擾這類員工的行為,可能會讓問題變得更糟糕。幸運(yùn)的是,既不鼓勵也不懲罰這些行為,或許可以幫助他們表現(xiàn)得更為合理。例如,根據(jù)你所設(shè)定的明確預(yù)期,你可以就對方是否達(dá)到了預(yù)期提供反饋,如果沒有達(dá)到預(yù)期,要讓他們承擔(dān)后果。
3.做好采取果斷措施的準(zhǔn)備。
在某些情況下,做到上述幾點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,依舊可能遇到認(rèn)為自己優(yōu)于其他人的員工。這時候,最好記住《平靜禱文》:“主啊,請賜我勇氣,去改變我所能改變的一切;賜我平靜,去接受我不能改變的一切;賜我智慧,去分辨兩者的不同。”
有時候,對于領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)甚至員工來說,最好的做法是幫助他們找到更好的機(jī)會。很顯然,最后一條建議僅適用于職場。俗話說得好,你可以選擇朋友(以及自己的員工),但你無法選擇家人!
4.強(qiáng)調(diào)溫情而不是特殊性。
一些有趣的證據(jù)證明,溫情或許可以成為“以自我為中心”的解毒劑。研究人員詢問父母,他們是否認(rèn)為自己的孩子比其他孩子更加特殊。6個月后,他們對孩子們的自戀傾向進(jìn)行了一番測量(使用“像我這樣的孩子應(yīng)該得到更多”這類問題)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),獲得家長過高估計的孩子會更加傾向于以自我為中心。強(qiáng)調(diào)溫情而不是獨(dú)特性的家長(告訴孩子“我愛你”而不是“你很特別”)的孩子,對自己很滿意,但不會感覺自己高人一等。
在工作中,你可以表示對團(tuán)隊(duì)成員的支持和欣賞(我感謝各位所做的一切),而不是去撩撥他們的獨(dú)特性感覺(“你是這個團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的初級分析師”)。
5.設(shè)定明確的預(yù)期。
研究人員保羅·哈維認(rèn)為,另一個導(dǎo)致自我為中心的原因是未滿足的預(yù)期。要想解決這個問題,領(lǐng)導(dǎo)者(和父母)可以完全透明地說出他們期望的努力、績效和行為。例如,“我希望你在未來三個月將客戶基數(shù)增加10%,”或者“我讓你打掃房間,是說整理床鋪,把衣服放在筐子里。”
這樣一來,其他人便沒有余地對真正的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“創(chuàng)造性地解釋”。