激勵機制設(shè)計好了,對于員工管理可以說是有著很好的引領(lǐng)作用。以下是yjbys小編為您整理的員工管理與激勵機制分析,希望能對您有所幫助。
殘酷薪酬
但現(xiàn)在,似乎有人不這么想了。2008年,一個土豪老板在聽完了我講的人力資源管理課程后問:“博士,為什么不能是那種模式——員工做一元錢的事,我給一元錢呢?市場交易,這樣的游戲規(guī)則多清晰呀!”
最初,我認為,這僅僅是不懂管理的表現(xiàn)罷了。分離員工的貢獻本來就是一個幾乎不可能完成的任務(wù)。因此,對于員工的風(fēng)險投資,本來就是企業(yè)家才能的表現(xiàn)。況且,如果都是這種玩法,那誰不能當(dāng)你這個老板?
于是,我嘗試解釋仁慈薪酬的邏輯。但是,土豪老板認死理:“博士,您說得沒錯,但我給員工付工資,還是按照對于員工產(chǎn)出的估價。麻煩就麻煩在,這個估價經(jīng)常變動,但薪酬不能隨時動。另外,下面的人多、事多,我也估不準。所以,我想求教一種方法。”
我依然回到了自己關(guān)于仁慈薪酬的老邏輯,建議他強化薪酬體系中的績效薪酬單元,建立一種精準的績效管理制度(如果您看完了我寫的《再造績效管理》一文,您會覺得我把他推到了一個多么危險的境地)。當(dāng)然,我不建議他取消掉其他薪酬單元,因為,我預(yù)料到他建立的量化員工貢獻的績效管理制度可能不那么靠譜(這可能將他從風(fēng)險的境地拉了回來了一些)。
土豪認可我強化績效薪酬的觀點,但對于我不取消其他薪酬單元的建議不置可否。幾年后的又一次見面,他坦誠自己在企業(yè)內(nèi)推行的強化績效薪酬的改革失敗,但卻對我說了心聲:“既然我付出了薪酬,我需要的是結(jié)果,這樣對于我們雙方都是公平的,為什么要用我的真金白銀來做那些偽善的事情呢?我對員工仁慈,誰對我仁慈呢?現(xiàn)在經(jīng)營風(fēng)險如此之大,企業(yè)倒閉了,他們拍拍屁股走人,倒霉的是我!”
這番話對于我的沖擊極大,讓我時至今日還不時回味。最初的感覺是,民營企業(yè)的市場觀念真強!果然是“不見兔子不撒鷹”的節(jié)奏!后來想想,他說的有什么錯?市場交易的規(guī)則是道德的底線,而持續(xù)的底線是道德的最高標準。與其偽裝善人,壓榨員工的投入,為何不明明白白地“做生意”?
似乎,我們有了一些對員工“殘酷”的理由,也許,這才是真的“仁慈”。
無限市場化
土豪的話逐漸贏得我的認同,另外的原因是這幾年我在調(diào)研企業(yè)中看到的兩個趨勢。
第一,我們傳統(tǒng)認定的“員工貢獻無法分離”似乎發(fā)生了變化。我們看到,一些企業(yè)似乎開始將企業(yè)內(nèi)部打造為市場,海爾張瑞敏的自主經(jīng)營體,稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營,澳洋順昌的內(nèi)部市場制……都是在做這些努力。這些模式將企業(yè)的貢獻分解到員工,以海爾的自主經(jīng)營體模式為例,這種模式提倡部門、員工之間以交易進行連接,一方向另一方提供半成品或服務(wù)都需要收取酬勞。實現(xiàn)了員工價值最大程度的顯化,形象一點說,員工每天回到家中,核對自己的三張類似資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和損益表的報表,就可以對自己的財務(wù)情況一目了然。員工被打造成了自主經(jīng)營體,相當(dāng)于一個“一人公司”。
最初觀察這種內(nèi)部市場模式,我認為其只能在海爾等擁有一套標準化流程的成熟企業(yè)實施。因為,這類企業(yè)內(nèi)部管理的因果鏈條比較清晰,交易的上下游之間可以進行明確的議價,市場的績效因此可以被反推到員工的環(huán)節(jié),這樣就形成了一個比較強勁的邏輯鏈條。
但是,最近的一些觀察卻讓我改變了判斷。一些企業(yè)并沒有基于標準化流程來定價,但他們的效果卻一點都不差。一個我觀察到的餐飲企業(yè),利用外部常顧客和內(nèi)部員工對于員工的服務(wù)產(chǎn)出進行定價,換算成積分來管理,居然打造了“瘋狂服務(wù)”。另一個我觀察到的咨詢企業(yè)(無邊界協(xié)作是這類企業(yè)的特點),他們的老板堅決反對把市場績效往員工層面反推,理由很簡單,他們的員工并不成熟,與市場績效之間并無強因果聯(lián)系,大多時候是幾名合伙人才起到關(guān)鍵作用。我建議他們進行管理層定價,大家將若干類任務(wù)羅列清單,測算工時,管理層再核定不同任務(wù)的價值,形成了一套“指導(dǎo)定價”。結(jié)果,激勵的效果也不錯。
所以,內(nèi)部市場的價格并不一定是上下游“議”出來的,定價機制可以有其他選擇。
第二,市場變得越來越殘酷,需要企業(yè)也變得殘酷?梢哉f,新競爭的環(huán)境讓企業(yè)更加如履薄冰。尤其是,2013年作為移動互聯(lián)網(wǎng)的元年,太多的傳統(tǒng)企業(yè)都感受到了沖擊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更感受到了機會。簡單說,市場的迅速變化要求企業(yè)也具有高度的柔性,能夠?qū)酉M者快速變化的需求。
于是,除了企業(yè)商業(yè)模式的變化,組織管理模式(主要是人力資源管理模式)也開始變化,柔性化成為主題。
一方面,組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位系統(tǒng)全部都被打亂,無邊界協(xié)作似乎無處不在,某種程度上,員工似乎是用自己的行動來定義所在崗位的邊界。換句話說,聰明人在一個崗位上做的事情可能值20000元/月,但傻子在同樣的崗位上做的事情可能僅僅值2000元/月,還浪費了企業(yè)的機會成本!此時,你根據(jù)員工的崗位付薪,還會合理嗎?