員工管理做不做得好,會(huì)直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展,而且過去的小打小鬧式管理已經(jīng)失效,以下是yjbys小編為您整理的管理員工的6的大招,希望能對(duì)您有所幫助。
1.保持熱情與活力
管理者在任何情況下都應(yīng)該是積極向上,充滿熱情的。沒有人會(huì)擁戴一個(gè)消極的上級(jí)。雖然管理者也會(huì)郁悶、也會(huì)煩惱,也有牢騷,但是,這些都必須埋在心里,絕不能讓下屬看到。當(dāng)然在某些有需要的情況下,也會(huì)讓下屬看到,但那是作為一種管理的手段,是刻意為之的。
2.善于激勵(lì)下屬
如何激勵(lì)下屬是個(gè)大課題,特別是對(duì)下屬的深刻了解和對(duì)人性的深度把握,都值得我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)和提煉。
比如,表揚(yáng)是最為普遍的激勵(lì)手段。然而,是公開表揚(yáng)好,還是私下表揚(yáng)好,管理界至今還有爭(zhēng)論。我個(gè)人主張盡量少地進(jìn)行公開表揚(yáng),因?yàn)楣_表揚(yáng)下 屬有一個(gè)極大的弊端,無論你公開表揚(yáng)了誰,你的一部分管理權(quán)威就轉(zhuǎn)移到了被表揚(yáng)者的身上,一旦他的表現(xiàn)不如從前,乃至出現(xiàn)了不良行為,你轉(zhuǎn)移到他身上的那 部分管理權(quán)威也就此付諸東流。從事管理工作的人都有這樣的體會(huì):我們的管理權(quán)威其實(shí)是很脆弱的,經(jīng)不起這樣的損失。
我們常說:管理企業(yè)要靠制度,用制度管人,按流程辦事。然而事實(shí)卻并非如此,當(dāng)上級(jí)賦予了你職位和職權(quán),賦予了你指揮下屬的權(quán)力,你執(zhí)行規(guī)章, 按照流程辦事,也許表面上你能夠?qū)嵤┲笓],但這也許完全是表面上的,只有當(dāng)下屬發(fā)自內(nèi)心擁戴你的時(shí)候,他們才會(huì)付出全部的努力,才會(huì)貢獻(xiàn)所有的資源,制度 的遵守,流程的執(zhí)行,會(huì)變得輕而易舉,你也將會(huì)更輕松地實(shí)施管理。
3.正確看待命令
人們不可能擁戴一個(gè)軟弱的上級(jí),管理者在被管理者眼中一定是強(qiáng)有力的,像山一樣偉岸、堅(jiān)實(shí)。命令是管理者實(shí)施組織、指揮過程中常用的工作方式,管理者如何看待命令,在很大程度上決定了其能否成為強(qiáng)有力的管理者。圍繞命令,必須樹立幾個(gè)關(guān)鍵性的理念:
第一,命令貴比黃金。這個(gè)世上,越少的東西就越珍貴,黃金如此,命令也同樣。因此,管理者所下達(dá)的命令不能太多。有的管理者太愛下命令,張口就 來,隨口就去,事實(shí)上,命令多了,也就不值錢了,你不看重,你的下屬也不會(huì)看重。況且,下達(dá)的命令太多,你自己都記不住,后續(xù)的督導(dǎo)、檢查就不可能到位。 一旦出現(xiàn)命令流于形式而被疏忽的情況,管理者軟弱的形象也因此而樹立起來了。
第二,命令重于泰山。命令不能輕易修改,輕易修改命令的管理者不僅會(huì)導(dǎo)致下屬的反感,更會(huì)給下屬留下一個(gè)軟弱、不堅(jiān)定、無主見的印象。因此,我 們每下達(dá)一項(xiàng)命令,無論命令是大是小,都要做好堅(jiān)持命令的思想準(zhǔn)備,有的時(shí)候還要承受極大的壓力,冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。在壓力和風(fēng)險(xiǎn)面前堅(jiān)持自己的命令,這才是 強(qiáng)有力的管理者應(yīng)有的風(fēng)范。
第三,維護(hù)命令的尊嚴(yán)。命令都是有尊嚴(yán)的,當(dāng)命令被反對(duì)的時(shí)候,我們必須給予及時(shí)的合理的應(yīng)對(duì),不能麻木,不能遲緩。任何麻木與遲緩,都會(huì)極大地消弱管理者作為強(qiáng)者的那種力量感。
4.消除對(duì)立面
對(duì)大多數(shù)企業(yè)管理者來說,在自己的管理范圍內(nèi)出現(xiàn)對(duì)立面是經(jīng)常發(fā)生的事情,也是很正常的事情。對(duì)立面的出現(xiàn),原因很復(fù)雜,對(duì)這些原因過于追究沒 有什么意義。比弄清楚原因更有意義的,是把對(duì)立面消除掉。有的管理者對(duì)此不以為然:對(duì)立面的存在既然是正常的,就存在下去吧,無所謂嘛。這種鴕鳥式的做法 很灑脫,但是未免存在兇險(xiǎn)。
有病就要治療,那就是把對(duì)立面消除掉。永遠(yuǎn)不要指望一兩次談話溝通就能擺平,也不能指望表達(dá)出善意就能擺平。消除對(duì)立面并不容易,其難點(diǎn)在于消 除的方法,因人而異,因情況而異,需要思慮,需要謀劃,需要穩(wěn)健的行動(dòng)。面對(duì)那些強(qiáng)悍的對(duì)立面,消除的過程,就是你同對(duì)立面之間進(jìn)行一場(chǎng)博弈的過程。敢于 和善于進(jìn)行這樣的博弈,應(yīng)該是管理者的合理選擇。這種博弈需要管理者進(jìn)行大膽而細(xì)致的探索和實(shí)踐,在這里不展開討論。
5.樹立仁德資本
樹立仁德資本實(shí)際上就是被管理者對(duì)管理者的評(píng)價(jià)問題。人的一生是一個(gè)不斷投資和收益的過程,投資就要有資本。我們的身上都有各式各樣的資本,年 齡的大小是資本,專業(yè)知識(shí)和技能是資本,健康是資本,個(gè)人的智力、時(shí)間和精力是資本,人脈關(guān)系也是資本我們?cè)谏钪邪采砹⒚,謀求發(fā)展、幸福和快樂,憑的 就是這些資本。當(dāng)然,除了這些資本,還有一種資本,就是別人對(duì)你的認(rèn)可。這種資本與其他資本有個(gè)很大的區(qū)別,別的資本都存在于你自己的身上,你年輕、相貌 好、勤奮、精力過人等等,但是,別人的認(rèn)可這種資本卻不在你的身上,而存在于別人的心里。你覺得自己有多好,那不是資本,是自我欣賞,只有別人認(rèn)為你優(yōu) 秀,認(rèn)為你是個(gè)令人信服、值得擁戴的上司,那才是資本。這就叫仁德資本。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化背景下,每個(gè)人都很關(guān)注別人對(duì)自己的評(píng)價(jià),當(dāng)然也會(huì)憑著自己對(duì)他人的評(píng)價(jià)來確定和表達(dá)自己的行為。因此,中國(guó)的企業(yè)管理者不能沒 有仁德資本。一個(gè)仁德資本雄厚的管理者,甚至可以彌補(bǔ)其他方面的不足。我們都知道,一個(gè)成功的管理者需要具備的能力與素質(zhì)有很多,放眼天下,樣樣具備者能 有幾人?然而隨著管理崗位的變化,管理的領(lǐng)域和內(nèi)容,專業(yè)與對(duì)象也會(huì)發(fā)生改變,怎樣才能以不變應(yīng)萬變?答案就是樹立仁德資本。樹立和積累自己的仁德資本, 是管理者自我提升和管理進(jìn)步的通天大道。
要樹立仁德資本,首先要研究仁德資本是如何構(gòu)成的,即下屬對(duì)管理者的關(guān)注點(diǎn)。對(duì)這個(gè)問題,每個(gè)人都可以根據(jù)自己的情況總結(jié)出自己的答案。善良、正義、重視集體榮譽(yù)、公正、重視他人感受、處理好人情世故等,這些都是仁德資本的構(gòu)成要素。
其次,在研究并了解仁德資本構(gòu)成的基礎(chǔ)上,我們還必須探索樹立仁德資本的手段;蛟S有人會(huì)認(rèn)為:把仁德資本這么高尚的東西同手段聯(lián)系起來,覺得 別扭。管理者的工作,是“道”和“術(shù)”高度統(tǒng)一、有機(jī)結(jié)合的工作,我們中國(guó)的文化傳統(tǒng)向來是重論道,而輕論術(shù),這一點(diǎn)很不適合企業(yè)管理。此外,我們樹立、 積累仁德資本,有個(gè)效率問題,路遙知馬力,日久見人心。
因此,樹立和積累仁德資本的手段,是一個(gè)無窮無盡的領(lǐng)域,需要管理者不斷進(jìn)行探索與實(shí)踐。
6.與下屬保持適當(dāng)距離
有不少管理者喜歡同自己的下屬保持很密切的關(guān)系,這本來是好事,但是需要注意把握程度,保持適當(dāng)?shù)木嚯x。由于人與人之間的距離越近,彼此對(duì)對(duì)方的要求就越高,一旦要求高到一定程度,你就會(huì)做不到,對(duì)方也會(huì)做不到。做不到,就會(huì)形成傷害,這時(shí),你反而得不到屬下的擁戴了。
那么,與屬下之間的距離該怎么把握?這是無法度量、不好把握的。我總結(jié)了兩大底線與大家分享,只要不要突破這兩大底線,你與部下之間的距離就是合適的。
第一條底線:不占下屬一分便宜。管理者同屬下之間不可能不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來,一起餐飲消費(fèi),到員工家里坐坐,煙酒不分家,都是免不了的。需要注意的 是,在這類情況下我們不能占部下一分便宜,員工往往希望你不分你我,但是管理者不能這樣,經(jīng)濟(jì)上不占下屬一分便宜,其他的便宜也同樣不能占。
第二條底線:控制好傾訴的欲望。每個(gè)人都有傾訴的欲望,作為管理者也一樣,有了高興的事情,有了煩惱、郁悶,也需要向人傾訴,把快樂加倍,把痛 苦減半。管理者可以向家人、朋友、上級(jí)傾訴,唯獨(dú)下屬不可以。一旦你進(jìn)行這樣的傾訴,你同屬下之間的距離就太近了。從我們成為管理者的那一天起,我們就要 有思想準(zhǔn)備。什么準(zhǔn)備?“高處不勝寒”,這個(gè)“寒”指的就是孤獨(dú),管理職務(wù)越高,可傾訴的對(duì)象就越少,就越孤獨(dú)。